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여행 준비

이동 보조

액세스 가능성 서비스를 검토하고 요청하여 여행을 계획하십시오.

기내 수하물

기내 반입이 가능한 수하물과 그렇지 않은 수하물을 알려 드립니다.

위탁 수하물

위탁 가능한 수하물 수를 알 수 있습니다.

체크인 및 탑승 시간

체크인, 수하물 위탁, 보안 검색 통과 시간을 충분히 확보할 수 있습니다.

어린이와 여행

어린이와 함께 여행하십니까? 에어캐나다가 도와드리겠습니다.

플라이트 패스

유연하고 편리하게 예약하고 여행하십시오.

제한/금지 품목

일부 품목은 기내에 반입하실 수 없습니다.

특수 품목

몇 가지 간단한 규칙만 따르면 기타부터 골프 클럽까지 다양한 특수 품목을 반입하실 수 있습니다.

반려동물 동반 여행

안전하고 편안하게 반려동물과 함께 여행하는 데 필요한 모든 것을 찾아보십시오.

여행 관리

예약 액세스/업데이트

원하는 대로 정확히 예약되어 있는지 확인하실 수 있습니다.

에어캐나다 앱

프로처럼 여행하십시오. 예약, 여행, 에어로플랜 사용까지 모든 것을 모바일 앱으로 관리할 수 있습니다.

크레디트 옵션

취소가 필요하십니까? 항공권 현금 가격을 저장해 두었다가 다음 여행 때 사용하실 수 있습니다.

환불 및 취소 정책

환불 및 취소에 대해 알아야 할 모든 것을 찾으실 수 있습니다.

좌석 선택

앞 좌석, 공간이 넓은 좌석, 창가 좌석, 복도 좌석을 선택하실 수 있습니다.

특별 기내식

승객의 식이 요구 사항에 맞는 엄선된 특별 기내식을 제공합니다.

여행 당일

항공편 상태 확인

항공편 출발 또는 도착 시간 최신 정보를 확인하실 수 있습니다.

항공편 체크인

출발 24시간 전부터 언제든지 체크인하실 수 있습니다.

일일 여행 정보

기상 또는 기타 여건으로 인해 당일 항공편 운항에 차질이 생길 가능성을 확인하실 수 있습니다.

항공편 운항 차질

항공편 운항에 차질이 생기면 어떻게 되는지 확인하실 수 있습니다.

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수하물 – 지연 또는 훼손

에어캐나다는 수하물 처리에 만전을 기하고 있지만 그럼에도 수하물 지연이나 훼손이 발생할 수 있습니다.

고객 서비스 플랜

에어캐나다의 고객 서비스 플랜에는 에어캐나다의 정책과 고객에게 가장 큰 영향을 미치는 핵심 서비스 요소가 설명되어 있습니다.

분실물

에어캐나다 항공편이나 공항에서 물건을 잃어버리셨습니까?

영수증 요청

항공권 구매 또는 기타 수수료 지불 증거가 필요하십니까?

항공편 지연 및 취소

어떤 항공편이 지연 또는 취소되었습니까? 중단된 여행 및/또는 금액과 관련해 클레임을 청구하고 싶은 경우, 자격을 확인하고 클레임을 게시할 수 있습니다 .

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문의할 준비가 되셨습니까? 특정 정보는 에어캐나다 문의처 상담원이 접근할 수 없기 때문에 문의하실 내용이 이 페이지의 다른 옵션에서 다루지 않는 내용인지 확인해 주십시오.

에어캐나다 – 항공편 및 예약

신규 예약, 변경이나 취소(직접 예약에 한정) 또는 일반적인 항공편 정보.


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항공권 보상 예약, 변경 또는 취소 등 에어로플랜 관련 문의.


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수하물 – 지연 또는 훼손

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웹 서식을 통해 제출하신 문의의 처리 상태가 궁금하십니까? 에어캐나다 문의처 상담원은 해당 정보에 접근할 수 없지만 아래에 케이스 번호를 입력하면 요청의 최신 상태를 보실 수 있습니다.

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