반려동물 동반 여행

여행 허가를 받으려면 개 또는 고양이가 최소 생후 10주 이상 지나고 젖을 완전히 떼어야 합니다.

허용되는 최대 반려동물 수

다음 조건을 충족하는 경우 최대 2마리의 반려동물을 1개 켄넬에 넣어 수하물 보관소 안에 수용할 수 있습니다.

• 완벽하게 젖을 뗀 12주~6개월령의 강아지 또는 고양이는 1개 켄넬에 함께 보관할 수 있습니다.
• 동종의 반려동물만 1개 켄넬에 보관할 수 있습니다(고양이와 강아지를 함께 보관할 수 없음).
• 반려동물이 2마리일 경우 1개의 켄넬에 보관하여도 무게와 상관 없이 2마리로 계산합니다.

반려동물을 2마리 이상 동반하여 여행하려는 경우 예정된 여행 날짜보다 최대 14일 또는 최소 7일 전에 에어캐나다카고 새 창으로 열기(AC 동물)에 연락해야 합니다.

모든 항공기에 온도 조절 및 통풍이 되는 수하물 칸이 갖춰져 있는 것은 아니므로, 여름에 기온이 29.5°C(85°F)를 초과할 경우에는 반려동물을 수용하지 못할 수도 있습니다.

이렇게 날씨가 뜨거운 시기에는 아침 일찍 또는 저녁 늦게 기온이 더 낮을 때 여행하시고, 가능한 경우 반려동물이 수하물 칸에서 보내는 시간을 줄일 수 있도록 직항 항공편을 선택하실 것을 권장합니다. 에어캐나다는 출발 시에 반려동물이 에어사이드 직원과 머물면서 마지막에 적재되고 도착 시에 먼저 하역되도록 하는 우선 처리 서비스를 제공합니다.

2021년 12월 1일부터, 열 조건으로 인해 다음 날짜 사이 그리고 다음 목적지의 경우 반려동물을 수화물 보관소에 수용할 수 없습니다.

반려동물은 아래 나열된 날짜 및 이유에 따라 전체 또는 일부 항공기의 수하물 칸에서 여행할 수 없습니다. 특정 항공기에서 온도 조절 및 통풍이 잘 되는 수하물 칸이 제공되는 점을 참고하십시오.

겨울철에는 에어캐나다 카고를 통해 반려동물을 특정 항공기에 수용할 수 있습니다. 카고를 이용한 겨울철 반려동물 운송 새 창으로 열기에 대해 자세히 알아보십시오.

특정 공항을 오가는 탑승객이 위탁할 수 있는 수하물 수 제한으로 인해 다음 날짜에는 반려동물을 수하물 보관소에 동반하여 여행하지 못할 수 있습니다.

• 이동장에 넣기 전에 항상 반려동물의 목줄을 풀어야 합니다.
• 이동장에는 개 2마리까지 실을 수 있습니다. 체중이 14kg/31lb 이하이며 함께 지내는 데 익숙한 개들이어야 합니다. 해당 수수료가 두 번 부과되므로 유의하시기 바랍니다.
• 잠금 핀은 돌출부 너머로 컨테이너와 1.6cm(5'8인치) 이상 맞물려야 합니다.
• 바퀴가 장착된 이동장인 경우, 탑승 수속 전에 바퀴를 분리해야 합니다.
• 위탁 수하물 보관소에서 탑승 허가를 받을 수 있는 반려동물 이동장은 다음과 같습니다.
  • 단단한 측면. 컨테이너 상단을 그물로 덮으면 안 됩니다. 하지만, 덮개의 통풍구는 허용됩니다.
    • 접이식 이동장은 허용되지 않으며, 반려동물 신체의 일부가 밖으로 나오면 안 되므로 철제 운반기구는 불허합니다.
  • 안전해야 하며, 허술하지 않아야 함. 반려동물 이동장의 문을 반드시 안전하게 닫아야 하며, 반려동물이 쉽게 문을 밀어서 열 수 없어야 합니다.
  • 국제 규정에 따라 충분히 넓은 공간에서 반려동물이 일어서고 눕기가 편해야 합니다.
    • 반려동물 이동장의 규격이 이러한 기준에 미달할 경우 탑승이 거부됩니다.
• 유의 사항: 반려동물을 수화물 보관소에 보내 탑승하는 승객은 수송을 위해 재밀봉이 가능한 케이블 타이를 이용해 켄넬을 고정시켜야 합니다. 케이블 타이는 체크인 카운터에서 에어캐나다의 고객 경험 관리 전문가가 제공해 드립니다.

컨테이너 또는 상자 정보:

컨테이너는 용접 또는 철망, 금속, 나무 또는 플라스틱 이외의 합성 물질로 구성되어야 합니다. 상자 문은 철망, 금속 또는 나무로 만들어져야 하며 우연히 열릴 수 없도록 안전한 잠금 장치가 있어야 합니다.

에어캐나다는 공격적인 행동 및/또는 화물 파손의 가능성을 보이는 모든 동물을 거부할 권한을 보유합니다.

고양이 또는 개가 캐빈 또는 수하물 칸에서 여행하는 경우

고양이 또는 개가 캐빈 또는 수하물 칸에서 여행하도록 계획하는 경우 여행 전에 미리 알려주셔야 합니다.

가장 먼저 할 일은 고객의 항공편*을 예약하는 것입니다. 항공편 예약 후 에어캐나다 예약부에 연락하여 반려동물이 동일한 항공편으로 여행할 수 있도록 등록**하십시오.

전화할 때 다음 정보를 준비하셔야 합니다.

• 캐리어의 크기
• 반려동물의 무게 및 품종

예약 완료 후 24시간 이내에 반려동물을 등록**하실 것을 강력히 권장합니다. 이렇게 하면 선택한 항공편 및 날짜에 반려동물을 운송할 수 없는 경우 항공권이 수수료 없이 환불됩니다. 24시간이 지나면 예약 변경 시 변경 및 취소 수수료가 적용됩니다.

항공편의 권장 체크인 시간보다 30분 먼저 도착하여 체크인 담당 직원을 만나야 합니다. 반려동물을 동반하고 여행하는 승객은 온라인 또는 공항 셀프서비스 키오스크에서 체크인할 수 없습니다.

* 다른 항공사의 공동 운항 항공편으로 여행하는 경우 아래 중요한 정보를 확인하십시오("그 외 알고 있어야 할 사항은 무엇입니까?" 섹션의 페이지 하단)
** 미리 등록하지 않은 반려동물은 공항에서 허용되지 않습니다.

온라인 또는 여행사를 통해 예약을 변경하는 경우, 에어캐나다 예약부에 즉시 연락하여 반려동물의 예약도 변경해야 합니다.

콜센터 직원이 예약 변경을 처리하는 경우에는 반려동물 예약이 동시에 변경됩니다.

고양이 및 소형견은 다음 조건 하에서만 Maple Leaf 라운지 동반이 허용됩니다.

• 고양이 또는 개는 고객과 함께 있어야 하며 항상 반려동물 캐리어 안에 있어야 합니다.
• 반려동물 캐리어는 새지 않아야 하며 통풍이 잘 되어야 합니다(소프트 및 하드 캐리어 모두 기내에 허용됩니다).
• 반려동물의 어느 부위도 반려동물 캐리어 밖으로 나올 수 없습니다.

반려동물이 위탁 수하물 칸에서 여행하는 경우 반려동물 통제 장치(예: 반려동물 유모차 및 카시트)가 다음과 같이 허용됩니다.

• 위탁 수하물(모든 위탁 수하물 규정 적용).
• 기내 수하물 반려동물 통제 장치:
  • 표준 휴대물로 기내 수하물 허용 기준에 포함
  • 기내 수하물 크기 제한을 충족해야 함
  • 게이트에서 체크인할 수 없음

반려동물을 캐리어에 넣기 전에 항상 줄을 풀어주십시오.

에어캐나다는 고양이 및 개를 운송하는 동안 돌보거나 먹이를 줄 책임이 없는 것으로 가정하기 때문에, 다음과 같이 반려동물 캐리어 및 반려동물을 미리 준비하는 것이 가장 중요합니다.

• 위가 가득 차면 여행 중에 불편할 수 있으므로 출발 4~6시간 전에 반려동물에게 먹을 것을 줍니다.
• 여행 시간 직전에 반려동물에게 물을 줍니다. 체크인할 때 접시를 비워야 합니다. 그렇지 않은 경우 비행 중에 반려동물이 젖게 되고 불편하게 여행할 수 있습니다.
  • 비행 전후 또는 연결 중 대기 시간이 길어지는 경우 저희 직원이 물을 제공할 수 있도록 캐리어 안에 접시를 놔두십시오.
• 안정제 및 기타 약품은 권장되지 않습니다. 담당 수의사에게 문의하십시오.
• 담요 등 흡수가 잘 되는 재질로 캐리어 바닥을 덮으십시오.

응급 상황 시 에어캐나다 직원이 반려동물에 접근할 수 있도록 캐리어 문을 잠그지 마십시오.

상업용 목적으로 반려동물을 운송하는 경우, 에어캐나다카고 새 창으로 열기(AC 동물)에 연락하십시오.