エア・カナダでは、ご搭乗の皆様に安全で快適な旅をお楽しみいただくため、出発前のチェックリストをご用意しました。
準備
日付、時刻、座席を確認し、必要に応じて変更手続きを行います。
搭乗口で提示する政府発行の身分証明書は、旅行期間中を通じて有効で、かつ氏名および生年月日、性別記載されていなければなりません。
身分証明書の名前は、航空券に記載されているものと同一でなければなりません。
国際線およびカナダ－米国路線をご利用の場合は、写真付きの身分証明書が必要です。
アエロプランまたはその他のフリークエントフライヤープログラムのマイルを獲得するには、プラン番号の提示が必要となります。
不測の事態に備え、旅行保険を購入しておきましょう。
エア・カナダのウェブサイトでご予約いただくと、各種特典やボーナスを獲得できます。
エア・カナダでは、「エア・カナダ・ビストロ」クーポンの事前購入および国際線での免税品のプリオーダーを承っております。また、エア・カナダ・ビストロのアイテムや免税品は機内でもご購入いただけます。
エア・カナダ、エア・カナダ ルージュおよびエア・カナダ エクスプレス(Jazz運航)便でご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカードのみとなっておりますのでご注意ください。
盲導犬をお連れの場合や車椅子をご利用の場合など、特別なサービスやサポートが必要な方は、ご出発48時間前までにエア・カナダ予約センターにご連絡ください。
天候や保安関連事項など、渡航に影響を及ぼす可能性のある事態が発生していないかaircanada.comからお確かめください。最新情報はホームページにも掲載しています。
小さなお子様連れのお客様に適用される最新の安全規則を読み、お子様一の人旅については渡航のアレンジ方法についてご確認ください。
国際線をご利用の場合
必要書類を取得/更新し、コピーを作成しておきます。
知っておくと役に立つ税関および出入国管理に関する情報を確認し、カナダや米国、EU諸国の関連サイトをチェックしておきます。
事前旅客情報システムの詳細を確認し、事前旅客情報が必要な国のリストをチェックしてください。事前旅客情報を事前にご提出いただくと、空港でのチェックイン手続き時間を節約できます。
国際線および北米路線で特別機内食を希望される場合は、ご利用いただける機内食の種類についてご確認ください。
予防接種が必要/推奨されている土地へお出かけの場合は、ご出発6～8週間前までに病院で予防接種を受けてください。詳細については、厚生省ウェブサイト新しいウィンドウで開くでご確認ください。
訪問する国すべての日本大使館、高等弁務団、領事館の住所と電話番号を記録したメモを携行してください。日本在外公館リストはこちら新しいウィンドウで開くからご確認ください。
これによりクレジットカード会社は、国外でのクレジットカードの利用があることを想定できるため、クレジットカードの海外利用に関する問題を避けることができます。
荷造り
機内持ち込み手荷物と受託手荷物のサイズと重量に関する最新の規制情報を事前に確認しておきます。
受託手荷物が紛失した場合に備え、現金や渡航書類、車の鍵、医薬品などの貴重品については、必ず機内持ちこみ手荷物に収納してください。
医薬品はラベルが貼付されたままの状態で、処方箋とともに携行していただく必要があります。
スポーツ用品、狩猟用品、楽器類の収納方法についての詳細をご確認ください。
医療・娯楽目的での大麻の持ち込みに関する重要な情報も併せてお読みください。
空港のセキュリティまたは税関で手荷物検査が必要となった場合に備え、携行品はすべて包装されていない状態で収納し、短時間で効率よく検査できるように荷造りしておく必要があります。
ご出発前
ご出発24時間以内にオンラインまたはお手持ちのモバイル機器でチェックインをお済ませください。搭乗券は家庭用のプリンタで印刷可能なほか、モバイル機器で電子版を受領することもできます。また、空港のセルフサービスのチェックインキオスクやチェックインカウンターでも搭乗券の発行を承っております。
チェックインおよび搭乗手続きの締め切り時間をご確認のうえお出かけください。制限時間までに到着されなかった場合、予約されたお座席をご利用いただけなくなったり、キャンセル扱いとなる場合がございますのでご注意ください。
オンラインでご搭乗便のフライト状況を確認してください。aircanada.comの運航状況通知サービスにご登録いただくと、ご搭乗便のスケジュールに変更があった際に携帯電話のSMSで通知を受けることができます。