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特別なお手伝いが必要な方のために、アクセシビリティサービスをご提供しております。

機内に持ち込めるもの・持ち込めないものをご確認ください。

無料でお預かりできる手荷物の数をご案内します。

チェックインや手荷物の預け入れ、保安検査など、お時間に余裕を持って行動しましょう。

小さなお子様連れのお客様にも安心してご旅行いただけます。

よりフレキシブルに便利にご予約、ご旅行いただけます。

機内持ち込み、お預かりできないものについてご案内します。

ギターやゴルフクラブなど、取り扱いが難しいお荷物も簡単なルールに従うことでお預けいただけます。

大切なペットと安全に旅行を楽しむために、知っておくべき情報をまとめてご紹介しています。

ご予約内容に間違いや変更がないかをご確認ください。

予約から搭乗までのお手続き、アエロプランのご利用など、アプリひとつで完結することができます

ご予約を取り消しされる場合、航空券の価額を保持して、次回のご旅行代金に充当することができます。

払い戻しと取り消しについて詳しくご案内します。

乗り降りに便利な前方や足元の広いお座席、窓側・通路側など、お好みの席をお選びください。

さまざまなニーズに配慮した機内食をご用意しています。

ご予約便の出発、到着時刻など、最新の運航状況をご確認いただけます。

ご出発の24時間前からいつでもチェックインできます。

悪天候などにより、運航に影響が生じる可能性がある空港・便をご案内しています。

ご予約便の遅延・欠航が発生した場合の対応と補償についてご案内しています。

お手荷物の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、不測の事態により遅延や破損が生じる場合がございます。

エア・カナダのポリシーやお客様に関連性の高いサービスについてご案内しています。

機内や空港でお忘れ物・落し物をされた場合の連絡先を掲載しています。

ご購入された航空券や各種料金の領収書の発行を承ります。

ご予約便の遅延・欠航に伴い、宿泊費・交通費等が発生した場合は、補償条件をご確認の上、ご申請ください 。