プリファード・シート – ゆったりとした座席でより快適な旅を

プリファード・シート対象便
空席状況によりますが、すべての便でプリファード・シートをご購入いただけます。
プリファード・シートは、対象となるフライトの非常口席、一部のバルクヘッド席、最前列ならびにそれ以降の数列のお座席に設置されています。

スターアライアンスまたはその他の提携航空会社運航便では、プリファード・シートははご利用いただけません。

非常口席を利用することはできますか。
安全上の理由から、 非常口席のご利用には各種条件が適用されます。非常口席のご利用に関する制限は、[ご利用規約]タブをご確認ください。

健康上の理由や身体障害のために座席について特別な要望がある場合はどうなりますか。
正当な健康上の理由や身体障害のために特定のお座席が必要なお客様がプリファードシートをご利用になる場合、関連する追加料金は適用されません。お座席の詳細とお申し込み方法についてご確認ください。

非常口席に関する制限

非常口席はすべてのお客様にご利用いただけるわけではありません。非常口席には下記の条件を満たすお客様に限りご着席いただけます。

• 18歳以上の方
• 英語またはフランス語で脱出手順の案内および乗務員の指示を理解し、他のお客様へ口頭で伝えられる方
• 周囲を確認し、非常口を開けても安全かどうか判断できる方
• 非常口の開閉動作を制約する障害や疾患がなく、同伴者の援助をする必要がない方
• 緊急脱出の援助を実施することができ、他のお客様の脱出を援助する意志のある方

ご搭乗日までに上記条件を満たすことができなくなった場合は、速やかにエア・カナダまでお知らせください。事前にご連絡いただけなかった場合、出発時にお座席を変更させていただきます。その場合、払い戻し対象外となる可能性があります。

その他の制限

• 非常口席またはバルクヘッド席をご利用のお客様は、機内にペットをお持ち込みいただくことはできません。
• やむを得ない理由でフライトスケジュールや空港の変更(フライトの遅延、欠航)が生じた場合や、お身体の不自由な方への対応が必要な場合、または搭乗前あるいはフライト中に座席の移動が必要となるようなその他の理由が生じた場合は、事前の通知なくプリファード・シートから移動していただくようお願いする場合があります。
• このいずれかの理由でプリファード・シートから移動された方は、プリファード・シートに対し支払った追加料金の払い戻しを請求することができます。

ご購入

• 旅行代理店ウェブサイトで航空券を購入された場合は、予約を行った旅行代理店からプリファード・シートをリクエストしていただくことができます。エア・カナダ コールセンターでも承っています。
• プリファード・シートの料金は、旅程領収書に別個の項目として記載されます。

払い戻し

以下の場合は、全額または一部のいずれかにかかわらず、プリファード・シート料金の払い戻しは行われません。

• 自発的に座席を変更した結果、座席料金が安くなった場合。
• 予約後24時間経過してから予約をキャンセルした場合。