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プレスリリース

2020

2020

エア・カナダ、東京(成田)－トロント線の運航を再開
この冬、成田とカナダを結ぶフライトが毎日利用可能に

  • トロント線: 週3便
  • バンクーバー線: 週4便

2020年10月3日(東京) - エア・カナダは、本日のAC22便を皮切りに東京(成田)－トロント線の運航を再開し、バンクーバーに続き、カナダ第2の玄関口であるトロントへ再出発しました。

エア・カナダ アジア太平洋地区統括支社長のワイス貴代は次のように述べています。「お客様は個人やご家族、ご出張など、さまざまな理由でご旅行されていらっしゃいます。エア・カナダは、飛行機を利用されるお客様に少しでも安心していただけるよう、空港と機内において業界をリードする安全衛生対策プログラム『Air Canada CleanCare+』を導入し、科学的根拠に基づいて皆様の安全と健康の確保に努めております。また、柔軟な再予約オプションや安全を重視した商品・サービスをご提供しておりますので、どうぞ安心してエア・カナダをご利用ください。」

業界をリードする安全衛生対策プログラム、Air Canada CleanCare+

エア・カナダは、新型コロナウイルス(COVID-19)感染症の発生以来、世界で初めて機内でのマスク着用を義務化し、他の北米航空会社に先駆けて搭乗前の検温を実施するなど、数々の感染対策に取り組んでまいりました。その中心となる「Air Canada CleanCare+」は、旅のあらゆる場面で安全を確保する、業界でも類を見ない包括的なプログラムです。また、お客様のご予定に柔軟に対応できるよう、航空券の特別措置を拡大し、2021年12月31日搭乗分の航空券を、2020年12月31日までにご購入済みまたは新規でご購入のお客様は、1回に限り無料で予約を変更することができるようにいたしました。

科学に基づく最新の安全衛生対策

エア・カナダは、科学に基づく取り組みを推進するため、さまざまな機関・企業と医療連携を行っています。その代表的な例としては、McMaster HealthLabsおよびトロント空港公団の協力のもとトロント・ピアソン国際空港にて実施している国外からの渡航者の新型コロナウイルス感染状況の調査、Cleveland Clinic Canadaの医療アドバイザリーサービスの活用、オタワに本社を置くバイオテクノロジー企業Spartan Bioscienceとの提携によるポータブル検査技術開発などが挙げられます。また、当社は2019年からトロント拠点のBlueDotが開発した感染病の世界的発生状況をリアルタイムでモニタリングできるシステムを導入しています。

著名カナダ人シェフが監修した機内食の提供を再開

カナダ発国際線のすべてのクラスで、著名なカナダ人シェフが考案した機内食の提供が再開されました。  安全基準を満たすため、お食事はすべて個別包装され、ボックス形式で提供されます。  詳細は、https://www.aircanada.com/jp/ja/aco/home/book/travel-news-and-updates/2020/service-offering-changes.html#ac-loungesをご覧ください。

トロントとバンクーバーのメープルリーフ･ラウンジ、安全を強化し営業を再開

数々の受賞歴を持つメープルリーフ･ラウンジが、トロント・ピアソン国際空港とバンクーバー国際空港の2箇所で営業を再開いたしました。お客様とスタッフの安全を守るため、これらのラウンジでは設備とサービスを一から見直し、さまざまな安全衛生対策を講じております。  静電スプレーを使った新たな清掃・消毒手順や、テーブルに座ったままスマートフォンからパックされたお料理を注文できるタッチレスサービスの導入など、今後も安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。
詳細は、aircanada.com/serviceofferingをご覧ください。
https://www.aircanada.com/jp/ja/aco/home/book/travel-news-and-updates/2020/service-offering-changes.html#ac-lounges

新しいアエロプランプログラム、11月8日から提供開始

現行のアエロプランアカウントは、2020年11月8日付けで既存のアエロプラン会員番号を維持したまま新しいプログラムに自動的に移行します。アエロプランマイルは「アエロプランポイント」と名称を変更し、既存のマイル残高は1対1の割合でポイントに交換されます。新プログラムは、エア・カナダのすべてのフライトでアエロプランポイントを特典航空券に交換できる新サービスをはじめ、わかりやすい料金設定、一新されたアエロプラン クレジットカード特典、新たな提携パートナー、アップグレードなどの旅行オプションとの交換など、より魅力的な内容となっております。

プログラムの詳細は、https://www.aircanada.com/jp/en/aco/home/aeroplan.html新しいウィンドウで開く(英語)でご覧いただけます。


東京(成田)線の冬期スケジュール:

路線 便名 運航曜日 出発時刻 到着時刻
成田－トロント 22 月・木・土 17:30 16:30
トロント－成田 21 水・金・日 14:05 15:55 (+1)
成田－バンクーバー 4 火・水・金・日 17:55 10:30
バンクーバー－成田 3 月・火・木・土 12:40 14:30 (+1)　

入国規制措置は状況に応じて変更される可能性があります。カナダへ渡航予定のお客様は、事前にカナダ政府ウェブサイト新しいウィンドウで開くアクセシビリティガイドラインや言語義務を満たしていない可能性がある外部サイト。で入国条件をご確認ください。

 

エア・カナダについて

エア・カナダは、国内線、国際線を運航するカナダを代表するフラッグ・キャリアで、2019年には5,100万人のお客様にサービスを提供しています。また、エア・カナダは世界で最も広範な地域をカバーする空輸ネットワークであるスターアライアンスの創設メンバーです。エア・カナダは英スカイトラックス社の調査で北米唯一の4つ星ランクを誇り、2019年の北米ベストエアラインに選出された国際航空会社です。詳しくは公式サイトaircanada.com/media新しいウィンドウで開くをご覧ください。

エア・カナダ、アエロプランプログラムを刷新
より多くの価値と新しい特典を盛り込んだプログラムの詳細を発表

  • 新しいロイヤルティプログラム、2020年11月8日より提供開始
  • 既存のアエロプラン番号を維持し、アエロプランマイルを1対1の割合で自動的に移行するため、スムーズな切り替えが可能
  • エア・カナダのすべての便で、アエロプランポイントを特典航空券に交換可能
    （キャッシュサーチャージなし）
  • カナダ初、家族とのポイント・特典共有にフォーカスを当てたロイヤルティプログラム
  • わかりやすい料金設定、一新されたアエロプラン クレジットカード特典、新たな提携パートナー、アップグレードなどの旅行オプションとの交換など、多彩な特典を提供

2020年8月11日、モントリオール発 - 本日エア・カナダは、2020年11月8日に提供開始される新しいアエロプランプログラムについて、プログラムの特性やクレジットカード特典などの概要を発表しました。新しいアエロプランプログラムは、よりカスタマイズされた使いやすい内容となっており、真に価値あるロイヤルティ体験を会員に提供することを目指しています。また、アエロプラン クレジットカード会員にとっては、カナダの主要銀行が提供するトラベルプログラムよりもエア・カナダの特典航空券を獲得しやすく、より価値あるものとなっています。

エア・カナダ社長兼最高経営責任者のカリン・ロビネスクは、「業界最高レベルの新たなロイヤルティプログラムをお届けするという約束が、ついに現実のものとなりました。熟考に熟考を重ねて誕生した新しいアエロプランプログラムは、当社の変革を加速させる鍵として社内でも待望されていました。近年、航空各社は日々変化する環境の中で顧客ロイヤルティを獲得・維持しようと奮闘しており、優れたロイヤルティプログラムの存在が以前にも増して重要になっています。」と述べています。

エア・カナダのロイヤルティ・eコマース担当副社長、マーク・ナズールは次のように説明します。「アエロプラン改善に向けた決意を発表して以来、私たちは36,000人を超える消費者の皆様から意見・要望をいただき、議論を重ねてきました。また、世界中のロイヤルティプログラムとフリークエントフライヤープログラムを比較してベンチマークを設定し、それを基にデジタルインフラも一から再構築するに至りました。その結果、会員の皆様の真のニーズにお応えする、柔軟性の高いロイヤルティプログラムが誕生しました。より魅力的な特典を利用し、より頻繁に、より快適な旅をお楽しみいただけるはずです。」

2020年11月8日付けで、現行のアエロプランアカウントは既存のアエロプラン会員番号を維持したまま新しいプログラムに自動的に移行します。アエロプランマイルは「アエロプランポイント」と名称を変更し、既存のマイル残高は1対1の割合でポイントに交換されます。また、すべてのアエロプラン クレジットカードで引き続きアエロプランポイントを獲得できます。

今回の刷新により、会員はアエロプラン クレジットカードの新サービスをはじめ、カナダ初となる新しい特典を利用できるようになります。プログラムの詳細は、www.aircanada.com/aeroplan新しいウィンドウで開くでご覧いただけます。ここでは特筆すべき点をご紹介します。

特典航空券の価値が向上

アエロプランは、エア・カナダおよび提携航空会社運航便で世界100以上の都市へアクセスできる特典航空券を提供しており、ポイントの楽しみが一段とアップします。また、新しいアエロプランでは、aircanada.comまたはエア・カナダアプリで便を検索して特典航空券と交換することができるため、統合された顧客体験が実現します。その他の改善点は次のとおりです。

  • 座席・便の制約なし – エア・カナダ運航便で予約可能な座席であれば、制約なく、アエロプランポイントと交換できます。
  • エア・カナダ運航便のキャッシュサーチャージなし - 燃油サーチャージなどの追加の航空会社サーチャージは、すべてのエア・カナダ特典航空券から除外され、諸税や第三者による追加料金のみ会員負担となります(アエロプランポイントで支払うこともできます。)
  • わかりやすい料金設定 – アエロプラン特典航空券に必要なポイント数は、実際の市場価格に基づいています。必要なポイント数を確認できるポイント予測ツールもあり、旅の計画も簡単・安心です。提携航空会社の特典航空券に必要な固定ポイント数も確認できます。
  • 卓越したグローバルネットワーク – アエロプランは35社以上の航空会社と提携しており、北米のロイヤルティプログラムの中で最大のグローバルネットワークを誇ります。これらの提携航空会社は、各地域でトップクラスの品質とサービスで知られる企業ばかりです。この豊富なネットワークにより、アエロプランでは1,300を超える都市へのアクセスが可能となっています。最近では、エティハド航空とアズール・ブラジル航空が提携パートナーに新たに加わりました。
  • ポイント＋キャッシュ – 特典航空券の一部を現金で支払い、アエロプランポイントを節約することができます。

より多くの会員により多くの特典

すべての方にお得で楽しい旅を体験していただけるよう、次の新サービスを開始いたします。

  • アエロプラン ファミリーシェア – 同一世帯のご家族とアエロプランポイントを合算し利用できるようになりました。一人で貯めるより早く特典航空券に交換できます。手数料も不要です。
  • すべての便でポイントを獲得 – エア・カナダの公式ウェブサイトまたはアプリなどから有償でご予約いただいた、すべてのエア・カナダ運航便に対してアエロプランポイントが付与されます。新しいアエロプランでは、エコノミー・ベーシック運賃も対象となります。
  • 便のアップグレード – 予約可能な座席がある場合、アエロプランポイントを使用してエア・カナダ プレミアムエコノミーやビジネスクラスにアップグレードすることができます。また革新的な入札システムにより、希望する金額でアップグレードを申し込むことができます。
  • 多彩な特典をより簡単に獲得 – アエロプランポイントは、機内Wi-Fiサービスやエア・カナダ メープルリーフ･ラウンジの利用券など人気の特典に交換することができます。
  • より魅力的なトラベル特典 – ポイントはレンタカーやホテル、パッケージ旅行などの予約にも使え、お得にご旅行をお楽しみいただけます。
  • ショッピング特典を拡充 – 電化製品やインテリア、雑貨など幅広い商品から選べます。また、ギフトカードはメールで送信され、簡単・スピーディーにショッピングを楽しんでいただけます。

アエロプラン エリートステータスがさらにパワーアップ

新しいアエロプランには、現行プログラムと同様に、入会時のステータスであるアエロプラン デビューに加え、アエロプラン25K、35K、50K、75K、スーパーエリートの5つのエリートステータスを含む合計6つのステータスが用意されています。人気の高いエリートステータス特典はそのままに、2021年より次の新しいサービスが追加されます。

  • 優先特典 – エリートステータス会員は、エア・カナダおよび提携航空会社運航便で対象となる特典航空券を50%の減額ポイント数で獲得できる優先特典クーポンをご利用いただけます(諸税、第三者の各種料金、ならびに該当する場合は提携航空会社の予約手数料を除く)。優先特典は、アエロプラン35K以上のステータスの会員を対象に、11月のプログラム提供開始と同時に自動的に付与されます。  
  • ステータスシェア – 対象となるエリートステータス会員は、優先搭乗やラウンジ利用券などの特典をご家族やお友達と共有することができます。会員ご本人が同伴する必要はありません。
  • 毎日の暮らしでポイント獲得 – ご旅行やショッピング、アエロプラン クレジットカードのご利用など、毎日の暮らしの中でもアエロプランポイントが貯まり、より早くエリートステータスに到達できます。

新しいアエロプラン クレジットカード

カナダ国内で唯一、エア・カナダの多彩なトラベル特典を利用できるアエロプラン提携クレジットカードもデザインを一新。TD、CIBC、アメリカン・エキスプレスから引き続き発行され、より早く、よりお得にユニークな特典をお楽しみいただけます。

  • エントリーレベルカード – 特典航空券をプリファード料金で提供。多くの場合、本会員は少ないポイントで特典航空券を獲得できます。また、人気カテゴリーでショッピングをするとボーナスポイントが加算されるほか、エア・カナダ(アプリ、aircanada.com、vacations.aircanada.com)で直接予約し、アエロプラン クレジットカードで支払いをすることで、より多くのポイントが貯まります。
  • メインレベルカード – 上記の特典に加え、エア・カナダ運航便を利用する場合、航空券をポイントで購入したか有償で購入したかに関係なく、1つ目の受託手荷物が無料になります。さらに、同じ予約の同伴者8名まで、受託手荷物1つ目無料特典をご利用いただけます。
  • プレミアムレベルカード – 上記の特典に加え、メープルリーフ･ラウンジとエア・カナダ・カフェのご利用、優先搭乗、優先チェックインなどの新しい空港関連サービスをご利用いただけます。
  • 第二カード会員への特典 – 業界で初めて、本会員が同伴していない場合でも受託手荷物1つ目無料、ラウンジのご利用、空港での各種優先サービスといった特典をご利用いただけます。
  • これらのクレジットカードは、アエロプラン エリートステータスを念頭にデザインされています。毎日のお買い物にメインレベルおよびプレミアムレベルのクレジットカードを使用すれば、次のステータスへの昇格・ステータスの維持も簡単です。さらに、トップレベルのカード会員には、eアップグレードクレジットの繰り越しや保安検査場の優先レーンなどの新しい特典もご用意しています。

アエロプラン クレジットカードのエア・カナダ トラベル特典の一覧は、aircanada.com/cards新しいウィンドウで開くでご確認ください。

新しい特典・サービスの詳細または入会方法については、www.aircanada.com/aeroplan新しいウィンドウで開くをご覧ください。

本プレスリリースは情報提供のみを目的としており、アエロプランの利用規約を変更するものではありません。アエロプランプログラムの変更内容を反映して改訂された利用規約は、後日提供させていただきます。アエロプラン会員が渡航可能な都市数は、エア・カナダおよびその提携航空会社の公表済みの2019年度路線ネットワークに基づきます。新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大に伴う渡航規制、政府勧告、搭乗条件などにより、渡航可能な都市数は異なる場合があります。

 

エア・カナダについて

エア・カナダは、国内線および国際線を運航するカナダ最大の航空会社です。世界トップ20の航空会社に名を連ねる、カナダを代表するフラッグ・キャリアとして、2019年には5,100万人のお客様にサービスを提供しています。エア・カナダは、世界で最も広範な地域をカバーする空輸ネットワークであるスターアライアンスの創設メンバーです。エア・カナダは英スカイトラックス社の調査で北米唯一の4つ星ランクを獲得した国際航空会社で、2019年の北米ベストエアラインに選出されました。詳しくは公式サイトaircanada.com/media新しいウィンドウで開くをご覧ください。

 

エア・カナダ、業界をリードする安全衛生対策をさらに強化
一部の機内サービスを再開

  • ほぼ満席のフライトではエコノミークラスをご予約のお客様に、柔軟な再予約オプションを提供
  • TouchFree Bag Checkやバーチャルキューを導入し、空港サービスをタッチレス化
  • カナダ人著名シェフが所属するエア・カナダ機内食諮問委員会監修の機内食提供を再開

何層にもわたる「Air Canada CleanCare+」安全衛生プログラムの一部を紹介するビデオはここからオンラインでご覧いただけます。アクセシビリティガイドラインや言語義務を満たしていない可能性がある外部サイト。
 

モントリオール発、2020年6月29日 - エア・カナダは、業界をリードする安全衛生対策をさらに強化するため、ほぼ満席のフライトでエコノミークラスをご予約のお客様を対象とした柔軟な再予約オプションの提供、空港手続きのさらなるタッチレス化、機内サービスとアメニティの強化を行うことを発表しました。

「エア・カナダでは、フライトスケジュールを再構築する一方で、より安全かつ効率的に顧客体験を向上できるよう提供製品やサービスの拡充に努めています。その一環として、7月1日より、お客様に安心してフライトをご利用いただけるよう、エコノミークラスの予約状況が満席に近い場合にはその旨を明らかにし、該当便をご予約のお客様に再予約オプションを提供することとなりました。  さらに、TouchFree Bag Checkやバーチャルキューなどの最新プロセスを導入し、空港手続きの簡素化・タッチレス化を進めているほか、エア・カナダ 機内食諮問委員会に所属するカナダ人著名シェフが考案した機内食の提供を再開する予定です。エア・カナダでは、お客様に安心して快適なフライトをお楽しみいただけるよう、今後も引き続き新たな取り組みを導入・評価し、クラス最高の安全衛生対策プログラム『Air Canada CleanCare+』をより一層推進していきたいと考えています」と、エア・カナダ プロダクト部門副社長のアンドリュー・イウは述べています。

ほぼ満席のエコノミークラスをご予約のお客様を対象としたオプション

7月1日より、エア・カナダではエコノミークラスにおいて現在の隣席空席保証ポリシーに代わり、柔軟な再予約オプションの提供を開始し、予約の透明性の向上を図ります。エコノミークラスの予約が満席に近づくと、該当便のエコノミークラスをご予約のお客様にチェックイン前に通知メールが送信されるほか、出発ゲートでもアナウンスがあります。ご希望のお客様は、3日以内に出発する便または次に利用可能な便に無料で変更することができます。

空港: タッチレスサービス

エア・カナダでは、トロント、モントリオール、バンクーバー、カルガリーの空港を出発する国内線を対象に業界最新のTouchFree Bag Checkプロセスを導入していますが、今後はこのプロセスを国内のその他一部の空港および国際線の出発便にも拡大していきます。デモはこちらからアクセシビリティガイドラインや言語義務を満たしていない可能性がある外部サイト。ご覧いただけます。

また、7月下旬にはカウンターでの待ち時間の効率化を図るため、カナダの主要空港でバーチャルキューが導入されます。空港係員の手伝いが必要なお客様は、搭乗券をスキャンしてバーチャルキューに登録するだけで、自分の順番が近いことを知らせる通知をスマートフォンで受け取ることができます。

夏後半には、メープルリーフ･ラウンジも営業を再開する予定です。

エア・カナダは、今後も空港内のタッチレスサービスや新しい安全衛生対策の評価を行い、効率的かつ安心・安全な空の旅の実現に向けて尽力してまいります。

機内: カナダ人著名シェフが監修した機内食の提供再開

7月後半から、エア・カナダ シグネチャークラスにおいて、カナダ人著名シェフが所属するエア・カナダ機内食諮問委員会が監修した機内食の提供を再開いたします。また、北米便のビジネスクラスにも導入する予定です。国際線のエコノミークラスをご利用のお客様には、さらにランクアップした機内食サービスをお楽しみいただけます。飛行時間が2時間以上の北米路線のエコノミークラスでは、機内食サービスを簡略化してお届けしていましたが、今後は事前注文方式で再開されます。

また、一部の搭乗クラスや路線では、アルコールやソフトドリンクなどのお飲み物を提供いたします。

手指消毒剤とマスク、消毒用お手拭き、手袋、ミネラルウォーター、イヤホン、スナックがセットになったAir Canada CleanCare+カスタマーケアキットに加え、機内食サービスの際に毎回消毒用お手拭きをお配りいたします。消毒用お手拭きは化粧室にもご用意しています。  また、国際線の全便で密閉包装された枕と毛布の提供が再開されます。

エア・カナダでは夏ダイヤ期間中、カナダ国内をはじめ、米国・世界各地を結ぶ約100路線を運航します。旅客機運航の全段階で講じられる安全対策の詳細は、Air Canada CleanCare+安全衛生プログラムをご参照ください。

エア・カナダ、
日本赤十字社令和元年台風第19号災害義援金と子供地球基金に
期間限定カフェの売上金全額を寄付

エア・カナダは、2019年11月29日（金）から12月7日(土)まで、10種類のカナダの伝統料理「プーティン」を楽しむことができる期間限定カフェ「Poutinerie by Air Canada（プーティナリー・バイ・エア・カナダ）を「六本木ヒルズ　ヒルズカフェ＆スペース」にて展開しました。「Poutinerie by Air Canada」では、ニューヨーク、ラスベガス、ハバナを含む就航地10都市をモチーフに独自にアレンジした10種類のカナダ伝統料理「プーティン」に加え、カナダのご当地ビールやワインをお楽しみいただきました。また、店内ではエア・カナダが就航する都市をイメージしたフォトブースなどを設置し旅行気分を味わえる世界観を演出しました。さらに、エア・カナダの機内サービスを体験できるVRコーナーなどの体験型コンテンツもご用意しカナダの魅力やお気に入りの目的地を探していただくきっかけになることを目指しました。

おかげさまで、期間中5,246名のお客様にカフェにご来店いただき、2,482名のお客様にフォトブースに、443名のお客様にVRコーナーへお立ち寄りいただきました。期間中プーティンは合計で7,118個を販売、カフェの売上金総額は2,953,500円に達しました。

2020年6月、エア・カナダはこの売上金を日本赤十字社令和元年台風第19号災害義援金と子供地球基金に全額寄付させていただきました。ここにお知らせいたします。

寄付金総額

2,953,500円

寄付先

日本赤十字社令和元年台風第19号災害義援金        1,953,500円

子供地球基金        1,000,000円

これについて、子供地球基金代表の鳥居晴美氏は次のように述べています。

「この度は多額のご寄付を頂戴しありがとうございます。感謝の気持ちでいっぱいです。ご寄付は子どもたちの表現活動を応援する為、責任を持って有効に使わせて頂きます。いつも活動に寄り添ってご協力くださっているエア・カナダに子どもたちに代わって心よりお礼を申し上げます。世界中が苦境に立たされ厳しい時ではありますが、こんな時こそ純粋な子どもたちのアートを通しメッセージを送り続けてまいります。」

エア・カナダでは、お客様に安心してご旅行をお楽しみいただけるよう、フレキシブルな予約オプションを導入し、さらに強化された安全のための予防対策を実施しています。近い将来、皆様をエア・カナダの機上でお迎えできる日を楽しみにしています。

 

エア・カナダについて

エア・カナダは、国内線、国際線を運航するカナダを代表するフラッグ・キャリアで、2019年には5,100万人のお客様にサービスを提供しています。また、エア・カナダは世界で最も広範な地域をカバーする空輸ネットワークであるスターアライアンスの創設メンバーです。エア・カナダは英スカイトラックス社の調査で北米唯一の4つ星ランクを誇り、2019年の北米ベストエアラインに選出された国際航空会社です。詳しくは公式サイトaircanada.com/media新しいウィンドウで開くをご覧ください。

 

エア・カナダ、Air Canada CleanCare+ プログラムを導入
新しい安全衛生施策を実施し、お客様に確かな安心をご提供

ご旅行の全ての段階において安心を提供するための包括的プログラム
 

  • 他のアメリカ大陸の航空会社に先駆けてご搭乗前に徹底した体温測定を実施
  • 2020年6月30日まで、エコノミークラスでよりパーソナルな空間をご提供
  • 手指消毒剤などが入った衛生キットを機内で配布
  • 機内の清掃・衛生基準を強化するために静電スプレーを噴霧
  • 乗務員とお客様の接触を減らすために機内食サービスを変更
  • お客様のマスク着用の徹底と従業員の個人用防護具使用の義務付け

エア・カナダは、お客様の安全のために航空機の清掃・衛生管理基準を強化し、ご旅行の全ての段階において安心を提供するための包括的なプログラム、Air Canada CleanCare+を導入しました。この新しいプログラムは、ご搭乗前の徹底した体温測定、政府の要請により行なう健康状態の確認、エコノミークラスでよりパーソナルな空間をご提供するための座席指定ポリシーの導入などを実施するもので、COVID-19の接触感染リスクを減らすために考案されました。このプログラムは2020年6月30日まで実施する予定で、機内ではお客様に手指消毒用の衛生キットを配布します。

Air Canada CleanCare+により、業界をリードする当社の客室の清掃・衛生管理基準は客室内部での静電スプレー噴霧によってさらに強化されます。また、医療用の消毒剤と特殊技術を使って全使用機材の機内を最大限に清潔に保ちます。

エア・カナダ社長兼最高経営責任者のカリン・ロヴィネスクは次のように述べています。

「エア・カナダは、一早い経済活動の再開と民間航空機の運航再開を望んでいます。お客様と従業員の安全は当社の最優先課題であり、業界最高水準の健康、清潔さ、公衆衛生のガイドラインの確立を目指しています。当社はCOVID-19に対応するために業界を着実にリードしています。従業員に個人用防護具の使用を義務付け、他の北米の航空会社に先駆けてお客様のマスク着用を徹底します。また、ご搭乗前の体温測定を徹底するのはアメリカ大陸の航空会社ではエア・カナダが初めてです。今回新しく導入するAir Canada CleanCare+は、ご旅行の全ての段階において安心を提供する包括的プログラムです。これからは血中酸素濃度測定などの検査ツールの使用頻度を増やし、世界の最優良事例を取り入れながらAir Canada CleanCare +をさらに強化して行きます。」

「Air Canada CleanCare +は、お客様の健康状態がご旅行にふさわしいものであるかを判断するためにモニターし、エコノミークラスでよりパーソナルな空間をご提供することにより、個人レベルでお客様をお守りするためのプログラムです。今後は客室の清潔さに新しい基準を設け、従業員がこのプログラムを最高のツールとして継続して実施できるようにします。Air Canada CleanCare +は、すでに実施している他の対策と相まって、今ご旅行を検討中のお客様に、エア・カナダで安全に旅行が出来ると安心していただけるものと信じています。 」

エア・カナダはお客様の安全と健康を確保するため、2020年5月15日よりAir Canada CleanCare+ プログラムを導入し以下の対策を講じております：

  • エア・カナダ便にご搭乗のお客様には、全ての空港で赤外線放射式の体温測定をお受けいただきます。この施策を全社的に徹底して実施するのはアメリカ大陸の航空会社ではエア・カナダが初めてです。この非接触型の手順は、政府の要請により行なう健康状態確認基準に従って、ご旅行にふさわしい健康状態であるかを判断するために実施します。ご旅行に支障があると判断されたお客様には搭乗便の変更を無料で行ない、ご出発前までに医師の診断書の取得をお願いします。
  • エア・カナダでは、エコノミークラスでよりパーソナルな空間をご提供するため、隣り合う座席の販売を自動的に制限して各便の総販売座席数に上限を設けます。付き添いが必要なお客様の場合を除き、エコノミークラスで隣り合う座席の指定はできません。この制限は2020年6月30日まで実施する予定です。
  • エア・カナダでは5月15日より、30mlの手指消毒剤と2つの消毒用お手拭き、手袋、非医療用マスク、250mlのウォーターボトルが入ったキットを無料で配布しています。
  • エア・カナダは、2019年にスカイトラックス社より「World Airline Awards for Best Airline Cabin Cleanliness in North America」を受賞しています。COVID-19の感染拡大に伴い、医療用の消毒剤と特殊技術を使って全使用機材の機内を清潔に保つ既存の航空機清掃・衛生管理基準を強化しました。また、業界をリードする当社の客室の清掃・衛生管理は、客室内部での静電スプレー噴霧によってさらに強化されます。

Air Canada CleanCare+ の詳細はこちらをご覧ください：https://www.aircanada.com/cleancareplus

Air Canada CleanCare+を導入する前から、エア・カナダはCOVID-19に対してあらゆる施策を実施していました。これらはAir Canada CleanCare+のプログラムに含まれており、現在も実施しています。

  • チェックイン、ご搭乗、飛行時には、お客様に対し口と鼻を覆う布またはマスク着用の徹底をお願いします。
  • 客室乗務員にフェイスシールド、マスク、手袋、ガウンを含む個人用防護具の使用を義務付け、新しい搭乗手順や機内サービスプログラムなどによる身体的距離確保を促進するための安全対策を実施します。
  • 人と人とが接触する機会を減らすために搭乗手続にも安全対策を講じます。エア・カナダ便をご利用のお客様は、ウェブサイト、モバイルデバイス、空港キオスクなどのプラットフォームを使って、政府の入国用件、健康状態確認のための質問への回答、その他関連情報の入力を行なうことが可能です。また、エア・カナダでは空港での安全と衛生管理のための追加施策にも取り組みます。
  • 通常のお飲み物のサービスに代えてウォーターボトルのみを提供、枕や毛布の提供を休止するなど、一時的に機内サービスを変更して実施します。また、機内誌やその他の読み物もシートポケットから取り出します。エア・カナダは、人工知能やその他の予測ツールを使って世界中の感染症をモニターしている第三者企業と業務提携を結びました。当社が適切でタイムリーな判断を下すために、この第三者企業はリアルタイムで情報提供を行っています。
  • エア・カナダでは今までよりもさらにフレキシブルな予約オプションを導入いたしました。エア・カナダのCovid-19への対応に関する情報の詳細につきましてはこちらをご参照ください： https://www.aircanada.com/covid19updates

 

エア・カナダについて

エア・カナダは、国内線、国際線を運航するカナダを代表するフラッグ・キャリアで、2019年には5,100万人のお客様にサービスを提供しています。また、エア・カナダは世界で最も広範な地域をカバーする空輸ネットワークであるスターアライアンスの創設メンバーです。エア・カナダは英スカイトラックス社の調査で北米唯一の4つ星ランクを誇り、2019年の北米ベストエアラインに選出された国際航空会社です。詳しくは公式サイトaircanada.com/media新しいウィンドウで開くをご覧ください。

 

エア・カナダ、 必要物資や貨物を輸送するために3機の機内仕様を変更

保有するワイドボディ機材、ボーイング777-300ER 3機の機内仕様を変更して貨物の積載力を2倍に
仕様変更後の機材は、900万枚の医療用マスクの重量に相当する89.63 トンの輸送が可能
これまでに40機の貨物便を運航、今後週20便の貨物便を運航予定

写真編集者の皆様へ：
https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home/about/media/photos-logos/gallery.html

モントリオール発、2020年4月11日/CNW Telbec/ - エア・カナダは、保有するボーイング777-300ER のうち3機の機内仕様を変更し、貨物容量を増強すると発表しました。第1機目の仕様変更はすでに完了しており現在運航中で、まもなく2機目と3機目も仕様変更が完了する予定です。

「何よりも重要な医療品やその他の必要物資を速やかにカナダに運び、カナダ全土への流通を支援しなければ、新型コロナウイルス(COVID-19)による危機に立ち向かうことはできません。ボーイング777-300ERは、

エア・カナダの国際線仕様のワイドボディ機材で、機内の仕様変更により各運航便の積載容量が2倍になり、より多くの物資をより速く届けることができるようになります」と、エア・カナダ 貨物部門副社長のティム・シュトラウスは述べています。

また、エア・カナダ オペレーション部門上級副社長のリチャード・スティアーは次のように述べています。

「駐機中の機材を素早く最大限に活かせる能力が弊社にあるからこそ、貨物の需要に応える迅速な機内の仕様変更が可能となったのです。エア・カナダのエンジニアチームが24時間体制で機内仕様の変更作業にあたり、完了時には全ての作業をカナダ運輸省が承認しています。2、3機目も完了間近で、数日のうちには運航が可能となります。」

3機のボーイング777-300ERの機内仕様変更作業は、機体のメインテナンスと客室統合を専門に扱うアビアノールがモントリオール・ミラベル空港の施設で行なっています。アビアノールは、422席ある座席を取り外し、医療用機器の入った軽量の箱を積み込んで貨物ネットで固定するための積載ゾーンを設けられるよう、

特別な技術ソリューションを開発しました。これら一連の機内仕様変更のための作業は6日間で行われました。すべてのオペレーションはカナダ運輸省の認証と承認を受けています。

エア・カナダは貨物部門を通じて、駐機中だったメインラインの機材で貨物専用便を運航しています。これらの便では旅客輸送を行ないませんが、緊急に必要とされている医療用品や世界経済を支える物資などの一刻を争う貨物を輸送することができます。

3月22日以来、エア・カナダは貨物専用便を40便運航しており、今後も新たに仕様変更された3機のボーイング777型機、ボーイング787型機、777型機をすでに運航中のロンドン、パリ、フランクフルト、香港便に運航中のボーイング777型機を組み合わせて、最大週20便の貨物専用便を運航する予定です。エア・カナダ カーゴは、サプライチェーンパートナーや運送会社と協力し、アジアや欧州から医療用品をカナダに輸送しており、世界のあらゆる地域での需要に応えるため、さらなる機会を模索していきます。

この度エア・カナダ カーゴは、北米の国際航空会社で唯一ゴールド・エア・カーゴ・エクセレンス賞を受賞しました。エア・カーゴ・エクセレンス賞の評価は、エア・カーゴ・ワールド社によるエア・カーゴ・エクセレンス調査に基づくものです。航空会社は貨物取扱業者とその他の顧客により、過去12ヶ月間の実績に基づいて格付けされます。

 

エア・カナダについて

エア・カナダは、世界6 大陸の220以上の目的地へ向けて定期便・チャーター便を運航するカナダを代表するフラッグ・キャリアで、2019年には5,100万人のお客様にサービスを提供しています。エア・カナダは、世界で最も広範な地域をカバーする空輸ネットワークであるスターアライアンスの創設メンバーです。エア・カナダは英スカイトラックス社の調査で北米唯一の4つ星ランクを誇り、2019年の北米ベストエアラインに選出された国際航空会社です。詳しくは公式サイトaircanada.com/media新しいウィンドウで開くをご覧ください。

 

エア・カナダ・カーゴについて

エア・カナダの貨物運送部門であるエア・カナダ・カーゴは、世界450の都市に貨物サービスを提供しており、 トロント、モントリオール、バンクーバー、カルガリー、シカゴ、ロンドン、フランクフルトに自社ハンドリングのできるハブを有しているため、迅速に物資を輸送できます。貨物専用便を運航するため、エア・カナダ・カーゴは、5つのセグメントに分けて特別にセールスチームを設置し、さまざまなレベルのサプライチャーンに位置するお客様の特定のニーズに対応しています。エア・カナダ・カーゴの貨物サービスについてのお問い合わせは、貨物輸送専用のメールアドレス AC.freighter@aircanada.ca にて24時間お受けしています。
詳細はウェブサイトでご確認ください： https://www.aircanada.com/cargo/en/新しいウィンドウで開く

 

アビアノールについて

アビアノールは、機体のメインテナンス、仕様変更、完成業務を専門にする会社で、優れた技術サポートチームを有しています。アビアノールは、市場において垂直統合を専門にする企業としての地位を確立しています。同社は、20万平方フィートを超える広さの格納庫、修理工場、加工施設、および倉庫をミラベル国際空港(YMX)に有しており、350名以上の従業員を雇用しています。アビアノールは2019年に Drakkar & Partner の空輸・陸運部門と合併しました。

 

エア・カナダ、
シルク・ドゥ・ソレイユのビッグトップ公演とアリーナ公演オフィシャルエアラインに

この度、エア・カナダとシルク・ドゥ・ソレイユは、カナダ、アメリカ、ヨーロッパ、その他の国々で行なわれるビッグトップ公演およびアリーナ公演で、エア･カナダがオフィシャルエアラインとなる独占的な提携を結んだことを発表しました。 エア・カナダが最も新しく結んだ、この複数年にわたる国際的なマーケティングスポンサーシップ提携では、2つのブランドがシルク・ドゥ・ソレイユの驚きの世界を世界中の何百万人もの方々に提供し、記憶に残る体験を通してお客様に喜びを与えることを目的としています。

シルク・ドゥ・ソレイユエア・カナダ社長兼最高経営責任者のカリン・ロヴィネスクは次のように述べています。
「このスポンサーシップ提携を通じて、世界で活躍する二つのカナダ企業が一緒になって熱い想いを示し、さらにカナダを世界にアピール出来ることを誇りに思います。」
「シルク・ドゥ・ソレイユはカナダのルーツと世界的な血統を持ち合わせている企業です。この提携により、2つのブランドが価値観を共有し、世界中のお客様に高品質な体験を提供することが出来るでしょう。」

シルク・ドゥ・ソレイユ社長兼CEOであるダニエル・ラマールは次のように述べています。
「ツアー興行のオフィシャルエアラインとして、エア・カナダのような強力で世界的に有名なブランドと提携できることを大変誇りに思っています。引き続きシルク・ドゥ・ソレイユの創造性とインスピレーションを共有し、エア･カナダと共に喜びを世界中に広めていきたいと思います。」

エア・カナダは、毎年200を超える目的地に向けて5,100万人のお客様にサービスを提供する一方、シルク・ドゥ・ソレイユは、毎年6大陸で1,500万人の観客に感動を与えています。
「両社のグローバル拠点を結びつけることで、エア・カナダとシルク・ドゥ・ソレイユ は、有意義な方法で世界中の人々を喜ばせ、元気づけ、結びつける体験を創造し続ける理想的なパートナーとなるでしょう。」とロヴィネスクは付け加えました。

この契約には、充実したホスピタリティパッケージ、全地域における会場でのブランド露出、北米での厳選されたビッグトップ公演でのブランド体験に加え、ヨーロッパおよびオーストラリアのビッグトップ公演にご来場のお客様が利用できるシルク・ドゥ・ソレイユ用のエグゼクティブ・エア・カナダ ラウンジの導入が含まれます。 アエロプラン会員は、マイルをカナダや米国での公演を鑑賞出来るシルク・ドゥ・ソレイユのギフトカードに交換することができます。 ギフトカードは、Aeroplan.comで入手可能です($50カナダドル、100カナダドル、200カナダドル単位)。

 

エア・カナダについて

エア・カナダは、世界6大陸の220を超える目的地へ向けて定期便・チャーター便を運航するカナダを代表するフラッグ・キャリアで、2019年には5,100万人のお客様にサービスを提供しています。エア・カナダは、カナダの62の 空港、アメリカの53の空港、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア、オーストラリア、カリブ海諸国、メキシコ、中南米の101の空港をダイレクトに結ぶ、定期旅客便を運航しています。エア・カナダは、世界で最も広範な地域－195ヵ国、1,250ヵ所の空港をカバーする空輸ネットワークであるスターアライアンスの創設メンバーです。エア・カナダは英スカイトラックス社の調査で北米唯一の4つ星ランクを誇り、2019年の北米ベストエアラインに選出された国際航空会社です。詳しくは公式サイトaircanada.com/media新しいウィンドウで開くをご覧ください。

 

シルク・ドゥ・ソレイユ エンターテイメントグループ

シルク・ドゥ・ソレイユ エンターテイメントグループは、ライブエンターテイメントの世界的なリーダーです。 世界的に名を馳せるサーカスアートショーのプロデュースに加え、カナダの組織は、マルチメディア制作、没入体験、テーマパーク、特別イベントなど幅広いエンターテイメントにクリエイティブなアプローチを提供しています。 現在、約70カ国に4,500名の社員を有しています。シルク・ドゥ・ソレイユ エンターテイメントグループは、その多種多様な作品を提供するだけでなく、同社の最も重要なツールである創造性と芸術によって、人々、コミュニティそして地球全体にプラスの影響をもたらすことを目指しています。 シルク・ドゥ・ソレイユ エンターテイメントグループについての詳しい情報は、cirquedusoleilentertainmentgroup.com新しいウィンドウで開くアクセシビリティガイドラインや言語義務を満たしていない可能性がある外部サイト。をご覧ください。