Flight Disruptions

Retards, annulations et perturbations de vol

Nous nous engageons à fournir un service de la plus haute qualité à tous nos clients, et nous croyons qu’il est important que nos engagements en matière de service vous soient facilement accessibles. Si votre vol exploité par Air Canada, Air Canada Rouge ou Air Canada Express a été perturbé, nous sommes là pour vous aider et vous fournir quelques ressources utiles.

Indemnité

Vous pourriez avoir droit à une indemnité ou à d’autres accommodements en cas de retard important, d’annulation de vol ou de refus d’embarquement.

Votre vol a-t-il été retardé ou annulé? Si vous souhaitez soumettre une réclamation pour une perturbation de vol ou des dépenses, veuillez prendre un instant pour vérifier votre admissibilité et soumettre une demande.

Avis propres aux pays

Certains pays, comme le Canada, l’Islande, Israël, la Suisse, le Royaume-Uni et les pays de l’Union européenne, ont des avis de retard important, d’annulation de vol ou de refus d’embarquement spécifiques.

Autres liens utiles

Office des transports du Canada (OTC)
Règlement sur la protection des passagers aériens (tel qu’établi par l’OTC)
Vérifier l’état de votre vol
Avis sur les vols