ヒースロー空港–ターミナル2

ロンドン・ヒースロー空港–ターミナル2

クイーンズターミナルとも呼ばれるヒースロー空港のターミナル2は最新設備が整った建物です。年間に2000万人もの人々が利用し、世界25か国を超える50以上の都市に向けて、毎日175余りの便が就航しています。

エア･カナダのロンドン発着便はすべてターミナル2から発着

  • ターミナル2Aにはチェックイン、保安検査場、手荷物引渡場、ゲートがあります。
  • ターミナル2Bには国際線出発ゲートの大半とできたばかりのメープルリーフ・ラウンジがあります。

ロンドン・ヒースロー国際空港ターミナル図

チェックインとご出発

エア･カナダのチェックインカウンターと手荷物受託カウンターはチェックインロビーのゾーンAにあります。

プレミアムデスクとフルサービスチェックインカウンターもあり、対象となるお客様にサービスを提供しています(詳しくは「優先サービス」をご覧ください)。

ステップ1

セルフサービス機がチェックインロビーに多数設置されています。これを利用して次の手続きをお済ませください。

  • チェックイン手続きと搭乗券の印刷
  • 手荷物タグの印刷

ロンドン国際空港セルフサービス機

ステップ2

ゾーンAにある手荷物受託デスクへと進みます。係員に手荷物を預け手荷物タグを有効にしてもらいます。ゾーンAの手荷物受託デスクはエア・カナダ以外にエアチャイナ、エバー航空、シンガポール航空、タイ国際航空、トルコ航空も使用しています。

お手伝いが必要な方は、ゾーンAのチェックインアシスタンスデスク(上記航空会社と共同で使用しています)へとお進みください。

ステップ3

保安検査場を通過し、続いてゲートエリアへと進みます。

エア・カナダはターミナル2Aまたはターミナル2Bから出発します。

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優先サービス

ゾーンAのプレミアムデスクとフルサービスチェックインカウンターは次の方を対象としています。

  • アエロプラン エリートステータス会員
  • スターアライアンスゴールド会員
  • ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス、ラチチュード運賃をご利用のお客様
  • エア・カナダ メープルリーフ・クラブカードをお持ちのお客様
  • アエロプラン ブラッククレジットカード(TD Aeroplan Visa Infinite Privilege、CIBC Aeroplan Visa Infinite Privilege、American Express Aeroplan Reserve Card、American Express®*  - Aeroplan® Business Reserve Card、American Express®* Aeroplan® Corporate Reserve Card)

保安検査場の優先レーンは次の方を対象としています。

  • 国際線ビジネスクラスをご利用のお客様
  • アエロプラン スーパーエリート、アエロプラン75K、アエロプラン50K、アエロプラン35K、エコノミークラスをご利用のお客様。

「Fastrack - by invitation only」のサインをご覧ください。

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エア・カナダ メープルリーフ・ラウンジ

エア・カナダ メープルリーフ™・ラウンジ

ヒースロー空港のターミナル2に2014年6月、新しくエア・カナダ メープルリーフ™・ラウンジがオープンしました。ロンドン発の長距離線をご利用のお客様に以下のサービスを提供しています。

  • バー
  • シャワー(スパにいるような気分を味わえます)
  • ビストロ(調理台が見える設計となっています)
  • 「Quiet Zone」(テレビやカウチのある居心地の良い空間となっています)

詳しくは、エア・カナダ メープルリーフ・ラウンジをご覧ください。

到着ラウンジ

到着ラウンジ*は、第2ターミナル到着ホールの手荷物引渡場を出てすぐ左側という便利なロケーションにございます。到着ラウンジは次のお客様にご利用いただけます。

  • エア・カナダ国際線のビジネスクラスでご到着のお客様
  • エア・カナダ国際線でご到着のスーパーエリート100K会員のお客様(1名様同伴可)

到着ラウンジへの行き方はこちらPDFファイルを開くをご覧ください。

* ロンドン‐ヒースロー空港ターミナル2の到着ラウンジはメープルリーフ・ラウンジではありません。

ご到着と手荷物の引き取り

ターミナル2の到着ホールはターミナルビルの横一面に広がる大きなスペースです。

エア・カナダは全便ともターミナル2Aまたはターミナル2Bに到着します。手荷物引渡場には8つのベルトコンベアがあり、手荷物はそのいずれかに出てきます。

お乗り継ぎのお客様

ヒースロー空港ターミナル2に到着後、別便にお乗り継ぎされる場合は、乗り継ぎの標識(紫色)に従ってお進みください。

ターミナル2内の移動

  • ターミナル2到着レベルの乗り継ぎ保安検査場へと進みます。
  • ゲートレベルに進み、係員にチケットを提示し確認を受けます。
  • ターミナル2A出発ラウンジに入り、乗り継ぎ便のゲートへと進みます。

ターミナル2Aからターミナル1への移動

  • 連絡通路を通ってターミナル2からターミナル1に移動します。
  • ターミナル1に着いたら、乗り継ぎ保安検査場へと進みます。
  • 係員にチケットを提示し確認を受けます。
  • 出発エリアに入り、ゲートへと進みます。

ターミナル2からターミナル3、4、5への移動

  • ターミナル間の連絡バスに乗り、乗り継ぎ便のターミナルで降ります。
  • 標識に従って乗り継ぎ保安検査場へと進みます。
  • 係員にチケットを提示し確認を受けます。
  • 出発エリアに入り、ゲートへと進みます。