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ドイツ

  • ルフトハンザ・エクスプレス鉄道
  • ドイツ鉄道のRail&Fly(レール&フライ)

ルフトハンザ・エクスプレス鉄道とのパートナーシップにより、エア・カナダの搭乗券1枚で、ドイツの各駅発の高速列車に乗車し、フランクフルト空港の発着便にスムーズにアクセスいただけるようになりました。

ご予約

エア・カナダからご予約ください

チェックイン

エア・カナダでチェックインしてください

手荷物

手荷物の移動はお客様自身でお願いいたします

経路検索

すべての駅および目的地に関する詳細は、ルフトハンザ・エクスプレス鉄道のネットワークマップをご覧ください。

旅のご予約

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エア・カナダ ウェブサイトで全旅程をご予約いただくと、出発地から目的地までの運賃を1回で決済いただけます。

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列車は国鉄であるドイツ鉄道(Deutsche Bahn AG)が運行します。

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出発地と目的地を選択すると、検索条件に一致するフライトと鉄道を組み合わせた旅程が表示されます。

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予約確認書には、フライトと鉄道の両方の旅程が表示されます

鉄道区間のチェックイン

1

エア・カナダでフライトと鉄道のチェックインを行います。

2

フライトの搭乗券と列車の乗車券がそれぞれ1枚発行されます。

3

この券は列車の乗車時にご利用いただけ、記載された乗り継ぎ区間でのみ有効です。

手荷物の移動

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航空便から鉄道への乗り継ぎ

空港ご到着時に、AiRailエリアの長距離列車駅の近くにあるルフトハンザエクスプレス鉄道の手荷物カウンターで手荷物をお受け取りになり、列車にご乗車ください。

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鉄道駅から空港

列車駅から空港に到着されましたら、エア・カナダの手荷物カウンターで手荷物を預け入れてからフライトにお進みください。

よくある質問

列車内や駅構内で、何か特別なサポートは受けられますか。

アクセシビリティとお身体の不自由なお客様のためのサポート: 空港・機内での車椅子サービスや、その他のアクセシビリティサービスは、空港外ではご利用いただけませんのでご了承ください。ご旅程の鉄道区間でアクセシビリティサービスの利用を希望される場合は、出発前にルフトハンザ・エクスプレス鉄道までご連絡ください。空港と鉄道駅間の移動はご自身で手配いただきますようお願いします。 ルフトハンザ・エクスプレス鉄道のアクセシビリティに関する情報はこちらをご覧ください。

フライトの遅延で列車に乗り遅れた場合はどうすればよいですか。

再予約を手配できるよう最善を尽くします。すでに空港にいらっしゃる場合は、搭乗口やカスタマーサービスデスクの係員にご確認いただくことも可能です。

ご利用規約

インターモーダル乗り継ぎサービスはエア・カナダからご購入いただけますが、鉄道サービスは提携の交通輸送会社が提供します。お客様には、エア・カナダとの航空運送契約と、鉄道運行会社との鉄道運送契約の2つの契約が個別に適用されます。鉄道運送契約はかかる運送に適用される規定の対象となり、エア・カナダは、その契約の適切な履行については一切責任を負いません。

チェックイン時間や予約の再確認に関する規定、諸条件、一人旅のお子様の運送、動物の運送、運送の拒否、酸素装置、イレギュラー運航、搭乗拒否補償、無料手荷物許容量/手荷物のお預かりに関する方針など、ご旅程に含まれる鉄道区間の運行会社による特別な規定については、ご自身で確認いただきますようお願いします。

鉄道区間の詳細については、ルフトハンザ・エクスプレス鉄道の運送約款ページをご覧ください。

フライト区間の詳細については、エア・カナダの運送約款およびタリフをご覧ください。

レール&フライサービスをご利用いただくと、5,600以上の鉄道駅と出発空港/到着空港間を、ドイツ鉄道の列車で柔軟かつスムーズにお乗り継ぎいただけます。このサービスは、ドイツの全空港が対象となります。

ご予約

エア・カナダからご予約ください

チェックイン

レール&フライでチェックインしてください

手荷物

手荷物の移動はお客様自身でお願いいたします

経路検索

駅および目的地に関する詳細は、レール&フライのサイトをご覧ください。

旅のご予約

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エア・カナダ ウェブサイトで全旅程をご予約いただくと、出発地から目的地までの運賃を1回で決済いただけます。

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出発地または目的地に「QYG」を指定すると、旅程に鉄道乗車券を追加できます。

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利用可能な航空便と鉄道便の旅程が検索結果に表示されます。

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鉄道便の検索結果(W2で始まる便名)に表示される出発・到着時刻は仮のもので、実際の時刻とは異なります。ドイツ鉄道(DB)のチェックインページで乗車券を発行する際に、ご希望の出発・到着時刻をご指定ください。

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エア・カナダの予約確認書には、航空区間と仮の鉄道区間(W2で始まる便名)の両方が記載されます。

鉄道区間のチェックイン

1

航空券の発券後、チェックイン手続きを行い、レール&フライの鉄道区間のバウチャーをダウンロードします。

2

チェックインするには、DBチェックインページを開き、氏名、eチケット番号または予約照会番号のいずれかを入力し、チェックイン手続きを行ってください。

3

チェックイン時にフライトに対応する乗り継ぎ列車をお選びいただきますが、レール&フライのチケットは選択した旅行日と経路であればどの列車にもご利用いただけます。

4

エア・カナダ ウェブサイトで、フライトのチェックインも忘れずにお済ませください。

手荷物の移動

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空港から鉄道駅

フライト到着後、受託手荷物を受け取り、鉄道駅までお持ちください。

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鉄道駅から空港

列車駅から空港に到着されましたら、エア・カナダの手荷物カウンターで手荷物を預け入れてからフライトにお進みください。

よくある質問

列車内や駅構内で、何か特別なサポートは受けられますか。

アクセシビリティとお身体の不自由なお客様のためのサポート: 空港・機内での車椅子サービスや、その他のアクセシビリティサービスは、空港外ではご利用いただけませんのでご了承ください。ご旅程の鉄道区間でアクセシビリティサービスの利用を希望される場合は、出発前にドイツ鉄道のレール&フライサービスまでご連絡ください。空港と鉄道駅間の移動はご自身で手配いただきますようお願いします。 ドイツ鉄道のアクセシビリティに関する情報はこちらをご覧ください.

列車が遅延した場合はどうすればよいですか。

列車が遅延・運休した場合の補償請求については、DBの旅客補償サービスセンター に直接お問い合わせください。

ご利用規約

インターモーダル乗り継ぎサービスはエア・カナダからご購入いただけますが、鉄道サービスは提携の交通輸送会社が提供します。お客様には、エア・カナダとの航空運送契約と、鉄道運行会社との鉄道運送契約の2つの契約が個別に適用されます。鉄道運送契約はかかる運送に適用される規定の対象となり、エア・カナダは、その契約の適切な履行については一切責任を負いません。

チェックイン時間や予約の再確認に関する規定、諸条件、一人旅のお子様の運送、動物の運送、運送の拒否、酸素装置、イレギュラー運航、搭乗拒否補償、無料手荷物許容量/手荷物のお預かりに関する方針など、ご旅程に含まれる鉄道区間の運行会社による特別な規定については、ご自身で確認いただきますようお願いします。

鉄道区間の詳細については、ドイツ鉄道レール&フライの運送約款ページ をご覧ください。

フライト区間の詳細については、エア・カナダの運送約款およびタリフをご覧ください。