優先対応
エア・カナダおよびアエロプランのコールセンターの係員が、皆様の旅のご要望に優先的に対応させていただきます。
快適な旅の提供を第一に
エア・カナダでは、日頃より格別のお引き立てをいただいている上級会員の皆様に、アルチチュードプログラムをご提供しております。ラウンジのご利用やアップグレードなど、快適な空の旅をお楽しみいただくための優先サービスをぜひご利用ください。
アエロプランプログラムとの提携により実現したアルチチュードの会員の皆様は、1,200を超える就航都市へのフライトをはじめとするさまざまな方法でアエロプランマイルを獲得し、交換することができます。また、エア・カナダおよびスターアライアンス加盟航空会社の対象フライトで獲得したアルチチュード資格獲得マイルもアエロプランマイルに交換できます。
限定特典
エア・カナダ アルチチュードは、ラウンジのご利用やビジネスクラスへのアップグレードといった優先サービスを通じて、フリークエントフライヤーのお客様にワンランク上の快適な空の旅をお楽しみいただくためのプログラムです。アエロプランはカナダのプレミアムロイヤルティプログラムで、150以上の提携パートナーのご利用で簡単にアエロプランマイルを獲得、交換することができます。
アルチチュード会員の皆様には、次のようなさまざまな特典をご用意しております。
空港内での優先サービス
優先チェックイン、無料手荷物許容量など、空港内でのさまざまな優先サービスをご利用いただけます。ステータスが上級になると、優先搭乗や専属コンシェルジュなどより多くのサービスをご利用いただけます。
ラウンジのご利用
アルチチュード会員のお客様は、メープルリーフ・ラウンジでご搭乗までの時間をゆったりとお過ごしいただけます。
eアップグレード
エア・カナダ アルチチュード会員のお客様は、eアップグレード クレジットを使用してビジネスクラスまたはプレミアムエコノミークラスにアップグレードできます。一部のアルチチュード資格獲得マイルまたはアルチチュード資格獲得セグメントでは、eアップグレードクレジットを追加で獲得できます。
優遇特典
ボーナスアエロプランマイル、eアップグレードクレジット、お友達へのアルチチュードステータスの付与など、皆様の旅のご要望に最適な特典をアルチチュード会員のお客様だけにご用意しております。
スターアライアンス特典
25社を超えるスターアライアンス加盟航空会社との提携便をご利用のお客様に、さまざまな特典をご用意しております。
アルチチュード会員資格の取得方法
エア・カナダ アルチチュードステータスは、エア・カナダおよびスターアライアンス加盟航空会社の対象運航便を利用して当該年中に獲得した、アルチチュード資格獲得マイル(AQM)、またはアルチチュード資格獲得セグメント(AQS)およびアルチチュード資格獲得ドル(AQD)に基づいて決定されます。プレステージ25Kステータスを取得してアルチチュード会員の特典をご利用いただくには、25,000 AQM、または25 AQSおよびAQD 3,000ドルが必要となります。
特典のご利用
いろんなシーンでマイルがどんどん貯まる
カナダで最も特典の充実したロイヤルティ プログラム、アエロプラン®なら、普段の買い物や旅行先など、150社以上の提携先で利用できるため、マイルがどんどん貯まります。エア・カナダや27社のスターアライアンス加盟航空会社をはじめ、アエロプランプログラムの提携先は続々と増えています。毎日の生活で簡単にマイルを貯めて、航空券など多彩な特典にご利用ください。
利用規約
アルチチュードは、エア・カナダの上級会員プログラムです。
アルチチュードには、アルチチュードプレステージ25K、アルチチュードエリート35K、アルチチュードエリート50K、アルチチュードエリート75K、アルチチュードスーパーエリート100Kの5つのステータスレベルがあります。エア・カナダ アルチチュードステータスは、前年の1月1日から12月31日の間にご利用いただいた対象フライトに基づいて(アルチチュード資格獲得マイル、またはアルチチュード資格獲得セグメントとアルチチュード資格獲得ドルの組み合わせにより)決定されます。たとえば、2018年のアルチチュードステータスは、2017年の1月1日から12月31日にご利用いただいたフライトに基づいて決定されます。資格獲得年の10月15日前までにステータスレベルに達した会員のお客様は、より上級のアルチチュードステータスを早期に取得いただけます。獲得資格の詳細についてはこちら新しいウィンドウで開くをご覧ください。
エア・カナダ アルチチュードステータスは、エア・カナダの独自の判断により無効にすることができます。エア・カナダ アルチチュード会員またはその代理人が、エア・カナダまたはエア・カナダ アルチチュードの提携会社に害を及ぼすような行為または不作為を行った場合は、損害賠償請求権を含むがこれに限定されないエア・カナダの他の権利や救済手段に影響を与えることなく、会員資格の取り消し、(フライト利用の有無に関わらない)数年にわたる会員権利用の禁止、エア・カナダ アルチチュードの一部として加算されたマイルの撤回のいずれかまたはすべての対象となる場合があります。エア・カナダ アルチチュードステータスおよびその関連特典に金銭的価値はありません。
エア・カナダは、メールの不達、遅延について責任を負わず、エア・カナダ アルチチュードの継続、また終了の通達について一切の義務を負わないものとします。エア・カナダは、エア・カナダ アルチチュードをいつでも終了できる権利を留保します。
エア・カナダは、航空会社との提携中止、プログラムの特典および方針に関する変更、マイルの加算や利用条件に関する変更、マイルを使用した座席の確保またはアップグレードの可否、エア・カナダ アルチチュード資格獲得の期間またはステータス決定の有効年、空港ラウンジ利用の定義および(または)変更などを含む一切の事項について、会員のお客様に対していかなる責任も負いません。
エア・カナダ アルチチュード会員のお客様は、適正な資格を有するアエロプラン®の会員である必要があります。アエロプランには、法的氏名を使用して一回のみ登録することができます。エア・カナダ アルチチュードの会員権は、アルチチュードの特典を付与された個人のみを対象とするもので、第三者との共有は禁止されています。エア・カナダは、旅行者が該当の資格獲得マイルに達した場合、アルチチュードの会員資格を判断するために、対象のご搭乗便を確認させていただきます。このため、正しいマイルが対象のフライトに加算されるよう、ご予約時およびチェックイン時には必ずアエロプラン番号を提示していただくようお願いします。
エア・カナダ アルチチュード会員特典の一部として加算されるeアップグレードクレジットには、eアップグレードプログラムの利用規約(aircanada.com/eupgrades)が適用されます。エア・カナダ アルチチュード会員特典の一部として提供されるメープルリーフ・ラウンジのご利用には、メープルリーフ・ラウンジの利用規約(aircanada.com/lounge)が適用されます。
エア・カナダ アルチチュードは、法の抵触に関する原則の適用を除いて、オンタリオ州および同州に適用されるカナダの法律に準拠するものとします。エア・カナダ アルチチュード会員のお客様は、専属管轄裁判所および管轄権をオンタリオ州裁判所および(または)オンタリオ州のカナダ連邦裁判所、またはその他の司法管轄区、法的管轄区域とし、本規約に関連するあらゆる訴訟、紛争または論争はエア・カナダが終結できることに明示的に同意するものとします。エア・カナダ アルチチュードまたはエア・カナダ アルチチュード会員権に何らかの形で起因する紛争はオンタリオ州の裁判所に提訴するものとし、法規定の抵触に関係なく、同州の裁判所がかかる紛争に対する専属裁判管轄権を有するものとします。
これら利用規約に関する最終的な解釈権限はエア・カナダにあります。
®アエロプランはAeroplan Inc.の登録商標です。