Réservation, billetterie et attribution des places
Berceaux et poussettes
Dispositifs de retenue pour enfants
Voyager avec des enfants
Voyager avec des enfants
Il est facile de voyager avec vos enfants à bord d’Air Canada! Voici quelques conseils utiles pour vivre une expérience de voyage sans tracas :
Enregistrement famille
Vous voyagez avec des enfants de moins de six ans! Facilitez votre expérience en cherchant le panneau d’enregistrement famille dans certains aéroports¹.
Embarquement hâtif
Les familles avec des enfants de moins de six ans montent à bord² avant l’embarquement général. Elles ont donc plus de temps pour ranger leurs affaires et s’installer.
Places en famille
Nous nous assurons que vous soyez assis près de vos enfants de moins de 14 ans sans frais supplémentaires³.
¹ Offert pour les départs intérieurs et internationaux à l’aéroport international Toronto Pearson (YYZ) et à l’aéroport international Montréal-Trudeau (YUL), ainsi que pour les vols intérieurs au départ des aéroports internationaux de Vancouver et d’Edmonton.
² Soyez à la porte d’embarquement avant l’heure indiquée sur votre carte d’accès à bord pour profiter du préembarquement entre les zones 2 et 3.
³ Des frais peuvent s’appliquer si vous décidez de modifier les places qui vous sont attribuées gratuitement ou que vous sélectionnez des places Préférence.
Parce que les familles doivent rester ensemble !
Lorsque vous réservez votre vol en ligne,indiquez que vous voyagez avec des enfants : nous vous attribuerons des places génériques à proximité les unes des autres pour vous et vos enfants avant l’enregistrement. Vous pourrez ensuite consulter votre attribution de places en vous rendant à Mes réservations
Si vous faites votre réservation avec Vacances Air Canada, cliquez sur le lien Voir et imprimer l’itinéraire-reçu
Si vous faites votre réservation directement avec les Réservations d'Air Canada, assurez-vous de dire à nos agents que vous voyagez avec un enfant âgé de moins de 14 ans pour qu’ils vous assoient près les uns des autres sans frais supplémentaires.
Si vous n’avez pas réservé votre voyage directement avec Air Canada, vous pouvez communiquer avec les Réservations d'Air Canada pour l’attribution des places ou consulter la section Mes réservations pour voir votre réservation et confirmer votre attribution de places avant l’enregistrement.
Si nous ne sommes pas en mesure d'asseoir un adulte près d'un enfant, vous pouvez communiquer avec les Réservations d'Air Canada pour remplacer votre vol par un autre à bord duquel nous pouvons vous attribuer des places adjacentes, ou annuler votre voyage, et ce, sans frais supplémentaires.
Choisissez vous-même vos places
Pour avoir les meilleures places, il est toujours préférable de faire votre choix quand vous réservez votre vol. Prenez note que des frais peuvent s’appliquer si vous sélectionnez vos places à l’avance. Des frais peuvent aussi s’appliquer si vous décidez de modifier les places qui vous sont attribuées gratuitement ou que vous sélectionnez des places Préférence.
Du plaisir pour les enfants !
Pour garder les tout petits de bonne humeur, nous offrons une variété de surprises à bord de certains vols. Et n’oubliez pas de jeter un coup d’œil à notre section pour les enfants dans notre système de divertissements à bord, qui comprend 75 heures de films et de jeux tout spécialement pour eux.
À l’enregistrement famille, vos enfants peuvent recevoir une étiquette de bagage spéciale. C’est une façon amusante de personnaliser leurs bagages et un sympathique souvenir de voyage.
Cahiers d’activités et plus encore
À bord des vols d’Air Canada et d’Air Canada Rouge en Amérique du Nord, nous offrons des cahiers d’activités pour divertir vos enfants.
Si vous voyagez à bord d’un vol international, vos enfants recevront de nouvelles surprises amusantes, comme un sac de voyage rempli de choses dont les jeunes explorateurs raffolent, y compris un cahier d’activités, des crayons de couleur, et plus encore.
Les préparations lactées pour nourrisson, le lait maternel, le jus et les aliments pour bébés (dans de petits contenants) sont acceptés dans les bagages de cabine. Puisque la présence d’appareils de réfrigération n’est pas garantie à bord de tous les appareils, les membres de l’équipage ne sont pas en mesure de s’occuper de ces articles à bord. Par conséquent, nous vous demandons d’apporter ces articles dans une petite glacière, afin de les conserver à la température désirée. Selon les disponibilités, de la glace supplémentaire peut être fournie, au besoin.
Tables à langer
Tous nos appareils, à l’exception de certains CRJ de Bombardier, sont munis de tables à langer dans les toilettes avant et arrière.
Grossesse et allaitement
Si votre grossesse suit un cours normal et que vous n’avez pas d’antécédent d’accouchement prématuré, vous pouvez voyager jusqu’à votre 36e semaine de grossesse inclusivement à bord d’un vol Air Canada, d’Air Canada Rouge ou d’Air Canada Express.
Nous sommes également heureux de soutenir l’allaitement maternel à bord de nos avions, lorsque la sécurité le permet.
Exigences d’identification
Voyez quels sont les documents de voyage que votre enfant doit avoir en sa possession pour voyager.
Bien-être et sécurité des enfants
Bébés
Pour des raisons de sécurité, Air Canada recommande l’utilisation d’un dispositif de contrainte pour enfants à bord d’un avion, plutôt que d'asseoir le bébé sur vos genoux.
Enfants (deux ans et plus)
L’utilisation d’un dispositif de retenue pour enfants à bord d’un avion est facultative pour les enfants âgés de deux ans et plus. Cependant, ne faites pas passer votre enfant d’un dispositif de retenue à une ceinture de sécurité s’il n’est pas assez grand ou que ses jambes ne sont pas assez longues pour pendre du siège. Le cas échéant, votre enfant n’est pas prêt à utiliser seulement une ceinture de sécurité, parce qu’il pourrait glisser en dessous. Même si votre enfant est bien assis, la ceinture de sécurité exercera une pression sur son abdomen, et non sur ses hanches. Dans une situation d’urgence, il pourrait être gravement ou mortellement blessé.
Seuls les dispositifs de retenue pour enfants approuvés peuvent être utilisés à bord de nos appareils. La plupart des dispositifs utilisés dans une voiture peuvent être utilisés dans un avion.
Le Règlement de l’aviation canadien ne permet pas aux passagers adultes (plus de 16 ans), pour quelque motif que ce soit, de s’occuper de plus de un bébé à bord de l’appareil. Ce règlement s’applique tant à un bébé prenant place sur les genoux de l’adulte (occupant le même siège que l’adulte) qu’à un bébé prenant place dans un dispositif de retenue.
Certains dispositifs de retenue pour enfants sont une combinaison d’un dispositif de retenue et d’un siège d’appoint. Pour qu’ils puissent être utilisés à bord d’un appareil, le système de harnais interne doit être installé et toutes les exigences d’étiquetage relatives aux dispositifs de retenue pour enfants doivent être respectées. Lorsqu’un dispositif de retenue pour enfants est utilisé comme siège d’appoint, le système de harnais interne est retiré et n’est pas approuvé pour utilisation à bord.
L’utilisation d’un siège ou d’un dispositif de sécurité pour enfants est :
obligatoire pour un bébé de moins de deux ans qui occupe un siège. Les bébés qui occupent un siège doivent être bien attachés dans leur siège de sécurité ou leur dispositif de retenue quand la consigne des ceintures est allumée. Pour le bien-être et la sécurité de votre enfant, nous vous recommandons d'utiliser un dispositif de retenue pour enfants, surtout pendant le décollage, l'atterrissage et les turbulences.
facultatif pour un jeune enfant, selon les lignes directrices du fabricant quant au poids maximal permis pour ce dispositif.
Air Canada ne fournit pas de dispositif de retenue pour les jeunes enfants et les bébés. Tout enfant pour lequel une place a été achetée doit être installé de façon sécuritaire dans un dispositif de retenue pour enfants approuvé.
Consultez notre section Dispositifs de retenue pour enfants pour vous renseigner sur les dispositifs acceptables, les dispositifs interdits, les exceptions en classe Signature Air Canada, les restrictions de poids, les systèmes mixtes et les règles sur bagages enregistrés et les bagages de cabine.
Réservation, billetterie et attribution des places
Réservation, billetterie et attribution des places
Les règles de réservation, de billetterie et d’attribution des places qui s’appliquent dépendent de l’âge de votre enfant. Consultez l’onglet ‘Voyager avec des enfants’ pour savoir comment vous assurer que vous et votre enfant serez assis ensemble.
Bébés (moins de 2 ans)
Un bébé peut voyager à bord d’un vol d’Air Canada dès l’âge de 7 jours.
Un passager adulte (âgé d’au moins 16 ans) ne peut en aucun cas être responsable de plus d’un bébé.
Lorsque la consigne des ceintures est allumée :
le bébé assis sur les genoux d’un parent doit être bien tenu. Pendant le décollage, l’atterrissage et les turbulences, les bébés assis sur les genoux d’un parent ne sont pas en sécurité. Nous recommandons d’acheter un siège pour votre bébé et d’utiliser un dispositif de retenue pour enfants.
tout enfant pour lequel une place a été achetée doit être installé de façon sécuritaire dans un dispositif approuvé de retenue pour enfants.
Air Canada ne fournit pas de dispositifs de retenue pour enfants. Voir la section Politique sur les dispositifs de retenue pour enfants sur cette page.
Enfant (de 2 ans à 12 ans exclusivement)
L’utilisation d’un dispositif de retenue pour enfants approuvé est facultative dans le cas des enfants âgés de deux ans et plus. Voir l’onglet Dispositifs de retenue pour enfants.
Tarifs
Bébé (jusqu’à 2 ans)
Enfant (plus de 2 ans)
Vols intérieurs
Assis sur les genoux d’un adulte : billet requis, sans frais
Assis à sa propre place : tarif adultes
Assis à sa propre place : tarif adultes
Canada/États-Unis
Assis sur les genoux d’un adulte : billet requis, seules les taxes s’appliquent
Assis à sa propre place : tarif adultes
Assis à sa propre place : tarif adultes
Vols internationaux
Assis sur les genoux d’un adulte : billet requis, 10 % du tarif adultes†
† La réduction sur le tarif adultes ne s’applique pas aux taxes, aux frais ou aux suppléments.
†† Le tarif enfants ne s’applique qu’aux enfants âgés de moins de 12 ans. Les jeunes de 12 ans et plus paient le tarif adulte. Si le deuxième anniversaire de votre bébé se produit entre les segments de départ et de retour d’un vol international, vous avez le choix de payer :
le plein tarif enfants publié pour ce vol (et avoir ainsi une place confirmée dans les deux sens);
le tarif bébés pour l’aller, et le tarif enfants publié pour le retour. Communiquez avec les Réservations d’Air Canada pour choisir cette option.
Voyager avec un bébé ou un enfant dans la classe Signature Air Canada
Les dispositifs de retenue pour enfants ne sont pas permis, sous réserve d’exceptions. Pour le détail, appelez les Réservations d’Air Canada.
L’enfant ou le tuteur qui l’accompagne reçoit, avant le décollage, un breffage obligatoire sur les mesures de sécurité de la classe Signature Air Canada.
Communiquez avec les Réservations d’Air Canada au moment d’effectuer une réservation pour un enfant en classe Signature Air Canada, afin de vérifier si des places appropriées sont disponibles.
Berceaux et poussettes
Berceaux et poussettes
Berceaux
Si vous voyagez en classe économique avec un jeune (ou petit) bébé, vous pouvez demander un berceau à l’avance en communiquant avec les Réservations d’Air Canada. Cependant, nous ne sommes pas en mesure d’en confirmer la disponibilité avant l’heure de départ de votre vol.
Les berceaux sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi, sous réserve des disponibilités au moment du départ.
Les berceaux peuvent être fournis dans les appareils suivants :
les berceaux peuvent être utilisés seulement pour des bébés de moins de 12 kg (25 lb) qui ne peuvent s’asseoir seuls;
le personnel de cabine est responsable de l’installation des berceaux après l’extinction de la consigne des ceintures.
Prenez note que les berceaux sont installés aux rangées cloison où l’accoudoir n’est pas relevable.
Poussettes
Vous pouvez apporter une poussette par enfant en plus de votre franchise de bagages de cabine et de bagages enregistrés, quelle que soit votre destination. Air Canada recommande fortement l’utilisation de petites poussettes-cannes pliables.
Petites poussettes : une fois pliées, ne mesurent pas plus de 25,5 cm (10 po) de diamètre et 92 cm (36 po) de longueur; peuvent être enregistrées sans frais au comptoir des bagages ou à la porte d’embarquement. Lorsqu’elle est acceptée au comptoir de bagages, votre poussette est livrée à la salle de retrait des bagages de votre destination finale. Lorsqu’elle est acceptée à la porte d’embarquement, votre poussette est livrée à la porte de l’appareil, à chaque escale de votre voyage.
Poussettes lourdes et de grand format : ne peuvent être enregistrées qu’au comptoir de bagages parce que les installations aux portes d’embarquement des aéroports ne sont pas conçues pour les accueillir. Des frais pour bagages supplémentaires ne s’appliquent pas. Selon l’espace disponible, il est également possible que les grandes poussettes ne puissent pas être apportées à bord de l’avion.
Si vous voyagez avec un chariot pliable, celui-ci doit mesurer moins de 25,5 cm (10 po) de diamètre et moins de 92 cm (36 po) de longueur lorsqu’il est replié.
Vous pouvez apporter un chariot pliable sans frais au comptoir de bagages ou à votre porte d’embarquement. S’il est enregistré à la porte d’embarquement, votre chariot vous sera livré à la porte de l’appareil, à chaque escale de votre voyage.
Dispositifs de retenue pour enfants
Dispositifs de retenue pour enfants
Lorsqu’un dispositif approuvé de retenue pour enfant est utilisé pour un voyage avec un bébé ou un enfant, il est de la responsabilité du parent ou du gardien de bien connaître :
les instructions d’installation du fabricant du dispositif;
la manière adéquate de fixer le dispositif et d’en dégager le bébé ou l’enfant;
la manière de rapidement dégager le bébé ou l’enfant du dispositif de retenue en cas d’évacuation.
Dispositifs de retenue pour enfants approuvés
Dispositif de retenue
Règlement de Transports Canada
Dispositif de retenue pour enfant (CARESMC) d'AmSafe
Harnais avec boucle réglable, qui s'attache à la ceinture de sécurité du siège.
Conçu pour les enfants qui pèsent entre 10 et 20 kg (entre 22 et 44 lb), dont la taille ne dépasse pas 1 m (40 po) et qui sont capables de s'asseoir.
Ce dispositif doit être utilisé conformément aux limites précisées par le fabricant (indiquées sur son étiquette) et doit :
porter l'étiquette CARESMC, lisible, indiquant qu'il est conforme aux normes (« FAA approved in accordance with 14 CFR 21.305 (d) and approved for aircraft use only » – Conforme à la norme 14 CFR 21.305 (d) de la FAA et approuvé pour utilisation à bord d'un avion seulement);
porter, sur l'étiquette, la mention qu'il s'agit de la pièce 4082-1.
Ce dispositif ne peut être installé en Classe affaires internationale.
Dispositif de retenue pour passagers de plus grande taille (CARESMC) d'AmSafe
Harnais avec boucle réglable, qui s'attache directement à la ceinture de sécurité du siège.
Conçu pour les passagers de plus grande taille ayant des besoins spéciaux et mesurant entre 137 cm (54 po) et 183 cm (72 po).
Ce dispositif doit être utilisé conformément aux limites précisées par le fabricant (indiquées sur l'étiquette) et doit porter les mêmes étiquette et numéro de pièce que le dispositif CARESMC ordinaire (voir ci-dessus).
Important : Veuillez communiquer avec les Services d’accessibilité d’Air Canada si l'utilisation de ce plus gros type de dispositif (CARESMC) d'AmSafe est exigée pour votre voyage.
Dispositifs fabriqués au Canada
Doivent porter la marque nationale de sécurité, qui indique le numéro de la ou des normes que les dispositifs de retenue doivent respecter, soit NSVAC 213 (dispositif de retenue pour enfant) ou NSVAC 213.1 (dispositif de retenue pour bébé).
Dispositifs fabriqués conformément aux normes des États-Unis
Ceux-ci doivent porter les deux étiquettes suivantes :
« This child restraint system conforms to all applicable Federal Motor Vehicle Safety Standards » [Ce dispositif de retenue pour enfants est conforme à toutes les normes de sécurité fédérales applicables aux véhicules automobiles]; et
« THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT » [L’utilisation de ce dispositif de retenue dans les véhicules automobiles et avions est approuvée], en lettres rouges.
Dispositifs fabriqués conformément aux normes australiennes/néo-zélandaises (AS/NZS)
Ceux-ci doivent porter les deux éléments suivants :
Une étiquette relative à la norme 1754; et
une étiquette selon laquelle le dispositif peut être accepté en vue d'une utilisation à bord d'un appareil.
Dispositifs fabriqués conformément aux normes de la Commission économique des Nations Unies pour l'Europe (CEE-ONU)
Ceux-ci doivent porter les deux étiquettes suivantes :
une étiquette de conformité à la norme ECE R44-03 (révision 03) de l'ONU, ou à une révision ultérieure de cette norme; et
une étiquette selon laquelle le dispositif peut être utilisé à bord d'un appareil.
Autres sièges d'auto fabriqués à l'étranger
Ceux-ci doivent se conformer aux règlements de Transports Canada.
Dispositifs de retenue pour enfants interdits
Sièges d’appoint : un siège d’appoint (ou coussin) s’entend d’un dispositif amovible utilisé dans un véhicule afin de faire asseoir en position élevée une personne qui pèse 18 kg (40 lb) ou plus. Il est conçu pour être utilisé avec la ceinture abdominale et la ceinture diagonale d’une automobile. Par conséquent, son utilisation n’est pas approuvée dans un avion.
Boucles abdominales et vestes ou dispositifs de type harnais.
Sièges de type hamac, comme les dispositifs Fly LegsUp ou Flyebaby.
Sièges Little CargoMD (même si le fabricant affirme qu’ils sont approuvés pour être utilisés à bord d’un avion).
Les dispositifs suivants ne sont pas approuvés pour être utilisés comme dispositifs de retenue pendant le roulage, le décollage et l’atterrissage, ainsi que lorsque la consigne des ceintures est allumée; ils peuvent, toutefois, être utilisés pour le confort à tout autre moment pendant le vol.
Les porte-bébés de type SnugliMC ou Baby BjornMC sont acceptés en sus de la franchise de bagages de cabine pour le bébé si leur utilisation est requise à bord. Le parent ou le tuteur doit retirer le bébé du porte-bébé chaque fois que la consigne des ceintures est allumée.
Les lits pour bébés comme les lits Flyaway ou BedBox ne doivent pas bloquer l’accès au couloir et doivent être rangés lorsque la consigne des ceintures est allumée.
Il est interdit d’utiliser les dispositifs de retenue pour enfants CARESMD dans la classe Signature Air Canada.
Tous les dispositifs approuvés doivent être de la bonne taille pour entrer entre les accoudoirs du siège. Ils doivent être installés conformément aux directives du dispositif et fixés à l’aide de la ceinture de sécurité du siège de l’avion.
Des restrictions liées au poids figurent sur tous les dispositifs de retenue pour enfants.
Les dispositifs de retenue orientés vers l’arrière sont généralement réservés aux bébés pesant moins de 9 kg (20 lb).
Les dispositifs de retenue orientés vers l’avant sont généralement réservés aux bébés ou aux enfants pesant entre 9 et 30 kg (20 et 65 lb).
Un système mixte (c.-à-d. un dispositif de retenue pour enfants et coussin d’appoint) est accepté à bord, pourvu qu’il serve de dispositif de retenue pour enfants, que le système de harnais interne soit installé et que les exigences en matière d’étiquetage soient respectées. Il ne doit pas être utilisé en vol comme coussin d’appoint* seulement, sans harnais interne.
Les porte-bébés de type « sac » (p. ex. SNUGLIMD, Baby Hawk ou Ergo) sont permis à bord des vols d’Air Canada, sauf au décollage, à l’atterrissage, lors du roulage ou à tout autre moment où la consigne des ceintures est allumée.
Un dispositif de sécurité qui ne peut être retenu en raison de sa taille, de son modèle ou parce qu’il est endommagé doit être transporté comme bagage enregistré, puisqu’il ne peut être rangé sous les sièges ou dans les coffres supérieurs.
Veuillez communiquer avec votre agent de voyages ou avec les Réservations d’Air Canada pour obtenir plus de renseignements et connaître les exceptions possibles à ces règles (p. ex. des raisons médicales).
* Un siège d’appoint (ou un coussin d’appoint) est un dispositif amovible utilisé dans un véhicule, afin d’asseoir en position surélevée une personne pesant au moins 18 kg. Il est conçu pour être utilisé avec une ceinture sous-abdominale et une ceinture-baudrier d’automobile et n’est, par conséquent, pas approuvé pour être utilisé dans un avion.
Règlements concernant les bagages enregistrés
Pour tous les vols, les bébés et les enfants de 0 à 11 ans ont droit, en plus de leur franchise de bagages normale, à l’enregistrement gratuit d’un siège d’auto ou d’appoint.
Nous invitons les clients à indiquer leur nom et leur adresse sur tous les dispositifs à l’aide d’un crayon marqueur indélébile.
Si vous voyagez avec un siège d’auto pour un enfant de deux ans ou plus, nous vous recommandons de vous en servir à bord plutôt que de l’enregistrer. Consultez la section Bien-être et sécurité des enfants.
Règlements concernant les bagages de cabine
Un dispositif de retenue pour enfants peut uniquement être accepté comme bagage de cabine en plus de la franchise pour bagages de cabine pour le bébé si une place a été achetée pour l’enfant ou le bébé.
S’ils doivent être utilisés à bord de l’appareil, les porte-bébés de type SnugliMD ou BabyBjörnMD sont acceptés dans la franchise de bagage de cabine, même si la franchise est dépassée. Ces porte-bébés ne sont pas approuvés pour servir de « dispositifs de retenue » et ne peuvent être utilisés pendant le roulage, le décollage et l’atterrissage ni lorsque la consigne des ceintures est allumée. Le parent ou le tuteur devra enlever l’enfant du porte-bébé chaque fois que la consigne des ceintures s’allume.
