- Dans la cabine
- Dans la soute
- Air Canada Cargo
- Réglementation gouvernementale
- Que dois-je savoir d'autre?
Vous êtes libre d’apporter un chat ou un petit chien avec vous dans la cabine, à condition qu’il soit assez petit pour pouvoir se lever, se retourner et se coucher dans sa cage placée sous le siège devant vous.
Mais ne manquez pas de nous en informer d’avance, car l’espace est parfois limité. Consultez la section Que dois-je savoir d’autre (à droite) pour plus de détails.
N’oubliez pas que votre animal de compagnie ne peut pas voyager avec vous dans la cabine si :
- vous êtes un enfant non accompagné;
- vous êtes assis dans une rangée issue de secours ou une rangée cloison;
- vous avez besoin d’un appareil médical qui doit être rangé sous le siège;
- vous voyagez dans une cabine Économique Privilège, car la configuration de cette dernière ne permet pas le rangement sécuritaire d’un sac de transport pour animaux de compagnie;
Frais
Frais pour un aller simple | Au Canada et entre le Canada et les États-Unis International¹ |
---|
¹ Consultez les restrictions applicables à certaines destinations internationales sous l’onglet Réglementation gouvernementale.↩
Votre animal de compagnie et sa cage de transport
- La cage de transport comptera comme l’article de cabine standard que vous pouvez apporter à bord.
- Votre animal de compagnie doit demeurer en tout temps dans sa cage de transport fermée, rangée sous le siège devant vous.
- La cage doit être assez grande pour permettre à votre animal de se tenir debout, de se tourner sur lui-même et de se coucher confortablement et en toute sécurité, sans qu’aucune de ses parties ne se trouve à l’extérieur de la cage. Votre animal de compagnie pourrait être interdit de voyage si sa cage est jugée trop petite pour lui.
Exceptions aux dimensions de la cage selon le type de cabine ou d’appareil
Pour certains types d’appareil et de cabine, des exceptions s’appliquent à la taille ou aux types de sac de transport pour animaux de compagnie que vous pouvez apporter à bord.
Consultez le tableau ci-dessous pour vous assurer que le sac de transport de votre animal de compagnie respecte les exigences de votre vol :
Appareils | Largeur | Longueur | Hauteur |
---|---|---|---|
* 223, 319, 320 et 321 d’Airbus et 7M8 de Boeing | 40 cm (15,75 po) |
43 cm (17 po) |
20 cm (7,75 po) |
A333 d’Airbus | 40 cm (15,75 po) |
43 cm (17 po) |
20 cm (7,75 po) |
77W et 77L de Boeing | 40 cm (16 po) |
43 cm (17 po) |
20 cm (8 po) |
788 de Boeing | 40 cm (16 po) |
35 cm (14,50 po) |
20 cm (8 po) |
789 de Boeing | 40 cm (16 po) |
43 cm (17 po) |
20 cm (8 po) |
* Classe Affaires des appareils 333 d’Airbus et 777, 77L, 77W, 788, 789 de Boeing | 21 cm (8 po) |
41 cm (16 po) |
28 cm (11 po) |
* 223, 319, 320 et 321 d’Airbus et 7M8 de Boeing
Largeur
40 cm (15,75 po) |
Longueur
43 cm (17 po) |
Hauteur
20 cm (7,75 po) |
Largeur
40 cm (15,75 po) |
Longueur
43 cm (17 po) |
Hauteur
20 cm (7,75 po) |
Largeur
38 cm (15 po) |
Longueur
43 cm (17 po) |
Hauteur
21 cm (8,25 po) |
Largeur
40 cm (16 po) |
Longueur
35 cm (14,50 po) |
Hauteur
20 cm (8 po) |
Largeur
40 cm (16 po) |
Longueur
43 cm (17 po) |
Hauteur
20 cm (8 po) |
* Classe Affaires des appareils 333 d’Airbus et 777, 77L, 77W, 788, 789 de Boeing
Largeur
21 cm (8 po) |
Longueur
41 cm (16 po) |
Hauteur
28 cm (11 po) |
* Les parois des sacs de transport pour animaux de compagnie doivent être souples pour tous les appareils figurant sur cette rangée.
Pour en savoir plus sur nos appareils et nos plans de cabine, consultez la page Parc aérien d’Air Canada.
Autres restrictions
- Un passager peut apporter un seul chat ou petit chien dans la cabine.
- Dans la plupart des cas, votre animal de compagnie doit être âgé d’au moins 10 semaines et être complètement sevré*.
- Vous devrez arriver au moins 30 minutes avant l’heure d’enregistrement recommandée pour votre vol, car vous devez vous adresser à un agent à l’enregistrement. Les passagers qui voyagent avec un animal de compagnie ne peuvent s’enregistrer ni en ligne ni à une borne libre-service à l’aéroport.
* Voir la section Réglementation gouvernementale pour connaître les restrictions s’appliquant à certaines destinations internationales.
Dispositifs de retenue d’animal
Si votre animal de compagnie voyage dans la cabine avec vous, les dispositifs de retenue (p. ex. poussette pour animal de compagnie et siège d’auto) sont acceptés comme bagages enregistrés seulement (toutes les règles relatives aux bagages enregistrés s’appliquent).
En effet, vous avez droit à un seul bagage de cabine standard, et votre animal de compagnie dans sa cage de transport compte déjà comme un article.
Votre animal de compagnie ne peut voyager dans la cabine avec vous? Il peut tout même voyager confortablement et en toute sécurité à bord du même vol que vous, dans le compartiment fret pressurisé de la plupart de nos appareils.
À bord de quels vols puis-je voyager avec mon chat ou chien?
Votre chat ou votre chien peut voyager avec vous si vous voyagez à bord :
- d'un vol exploité par Air Canada ou Air Canada Rouge;
- d'un vol d'Air Canada Express exploité par Jazz.
Vols à code multiple et vols avec d'autres transporteurs
Si votre itinéraire comprend un vol qui est commercialisé par Air Canada, mais exploité par l'un de nos partenaires d'exploitation à code multiple, vous ne serez pas en mesure de voyager avec votre animal de compagnie.
Pour connaître les conditions générales des partenaires d'exploitation à code multiple ou des autres transporteurs auprès desquels il est possible d'effectuer une réservation à aircanada.com, consultez directement le site Web du transporteur.
Y a-t-il des restrictions de poids et de dimension? Et combien cela coûtera-t-il?
Dimensions maximales de la cage | 292 cm (115 po) en dimensions linéaires (longueur + largeur + hauteur)1 |
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Poids maximal | Jusqu'à 45 kg (100 lb)1 (poids total de l'animal et de la cage) |
Frais pour un aller simple (taxes applicables en sus) |
Au Canada et entre le Canada et les États-Unis Réseau international2 |
1Veuillez communiquer avec Air Canada Cargo (AC Animaux) pour connaître les tarifs et pour obtenir de l'aide quant à l'envoi de cages dont le poids dépasse 45 kg (100 lb) ou les dimensions linéaires dépassent 292 cm (115 po) (longueur + largeur + hauteur).
2 Veuillez prendre connaissance des restrictions relatives à certaines destinations internationales.
Quelles restrictions s'appliquent au transport d'un chat ou d'un chien dans le compartiment à bagages?
Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir davantage sur les très importantes règles et restrictions qui s'appliquent aux voyages avec votre animal de compagnie dans le compartiment à bagages.
Âge minimal
Dans la plupart des cas, votre chien ou votre chat doit être âgé d’au moins 10 semaines et être complètement sevré*.
* Voir la section Réglementation gouvernementale pour connaître les restrictions s’appliquant à certaines destinations internationales.
Nombre maximal d'animaux de compagnie autorisés
Nombre maximal d'animaux de compagnie autorisés
Les clients peuvent envoyer jusqu’à deux animaux de compagnie dans la même cage dans la soute à bagages, aux conditions suivantes :
- Seuls les chiots et les chatons sevrés âgés de 12 semaines à 6 mois peuvent être placés dans la même cage.
- Les deux animaux doivent être de la même espèce (pas de chat et de chien placés ensemble).
- Deux animaux voyageant dans une même cage sont comptés comme deux animaux, peu importe leur poids combiné.
Vous devrez communiquer avec Air Canada Cargo S'ouvre dans une nouvelle fenêtre (AC Animaux) au moins 7 jours et au plus 14 jours avant votre date de départ prévue si vous voyagez avec plus de deux animaux de compagnie.
Restrictions durant l'été (chaleur)
Nos appareils ne sont pas tous équipés de soutes ventilées à température contrôlée. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter votre animal lorsque les températures estivales dépassent 29,5°C (85°F).
Dans ces périodes de chaleur intense, nous vous recommandons de voyager tôt le matin ou tard le soir lorsque les températures sont plus basses, dans la mesure du possible, ou de choisir un vol direct ou sans escale afin de réduire le plus possible le temps que votre animal passe en soute. Nous offrons le traitement prioritaire lors du départ, où les animaux de compagnie demeurent avec notre personnel côté piste pour être chargés en dernier et déchargés en premier à l’arrivée.
Les animaux de compagnie ne peuvent être transportés dans la soute à bagages entre les dates suivantes et pour ces destinations en raison de la chaleur.
Pays | Période de restrictions |
---|---|
Aruba | À l’année |
Bahamas | Du 1er mai au 31 octobre |
Belize | À l’année |
Bermudes | Du 1er juillet au 30 septembre |
Îles Caïmans | À l’année |
Chine | Du 1er juin au 30 septembre |
Costa Rica | À l’année |
Cuba | AU DÉPART de Cuba Du 1er mai au 31 octobre À DESTINATION de Cuba À l’année * Doivent voyager à bord du même appareil que leur propriétaire. |
Curaçao | À l’année |
République dominicaine | Du 1er mai au 30 septembre |
Égypte | Du 1er avril au 31 octobre |
Grèce | Du 1er juillet au 31 août |
Hong Kong | Du 1er juin au 30 septembre |
Inde | Du 1er mars au 31 octobre |
Israël | Du 1er juillet au 31 août |
Italie | Du 1er juillet au 31 août |
Jamaica | À l’année |
Japan | Du 1er juin au 30 septembre |
Corée | Du 1er juin au 30 septembre |
Mexique | Du 1er juillet au 31 août |
Maroc (CMN) | Du 1er juillet au 30 septembre |
Panamá | À l’année |
Porto Rico | Du 1er mai au 30 novembre |
Qatar (DOH) | À l’année |
Sainte-Lucie | Du 1er avril au 30 novembre |
Saint-Martin | Du 1er avril au 30 novembre |
Trinité-et-Tobago | À l’année |
Îles Turks et Caicos | Du 1er avril au 30 novembre |
Émirats arabes unis (DXB) | À l’année |
États-Unis | Du 1er mai au 30 novembre AU DÉPART d’Hawaii Du 15 mai au 31 octobre Austin (AUS), Dallas-Fort Worth (DFW), Fort Lauderdale (FLL), Fort Myers (RSW), Houston (IAH), Las Vegas (LAS), Miami (MIA), Nashville (BNA), Orlando (MCO), Palm Springs (PSP), Phoenix (PHX), Sarasota (SRQ), Tampa Bay (TPA), West Palm Beach (PBI) et Atlanta (ATL). * Les autres destinations aux États-Unis ne comportent aucune restriction. |
Restrictions durant l'hiver
Les animaux vivants peuvent ne pas être acceptés dans le compartiment à bagages à bord de certains ou de l'ensemble de nos appareils durant les périodes et pour les raisons indiquées ci-dessous. Veuillez également prendre note que les compartiments à bagages ventilés à température contrôlée sont accessibles dans certains appareils seulement.
Restrictions par temps froid
Du 1er novembre au 31 mars et à tout autre moment quand la température est de 0 °C (32 °F) ou moins |
Les chats et les chiens pesant moins de 4,5 kg (10 lb) ne sont pas acceptés dans le compartiment à bagages de nos appareils. Il n'est pas recommandé de transporter des animaux de compagnie comme bagages enregistrés dans nos A319-100, A320-200 et A321-200 d'Airbus, car la soute de ces appareils n'est pas chauffée et la température peut descendre à 2 oC (36 oF). |
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Du 1er novembre au 31 mars |
Les chats et les chiens ne sont pas acceptés dans le compartiment à bagages de nos Boeing 737 MAX 8 (7M8) en raison du chauffage minimal dans la soute. |
Restrictions durant la période de pointe hivernale
Du 18 décembre au 4 janvier |
Compte tenu de l'augmentation du nombre de passagers et du coefficient de chargement durant la période de pointe hivernale, aucun animal de compagnie n'est accepté comme bagage enregistré ou comme fret. |
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Du 14 septembre au 14 janvier |
Compte tenu de l'augmentation du nombre de passagers durant la période de pointe hivernale, aucun animal de compagnie n'est accepté comme bagage enregistré à bord :
|
Air Canada Cargo peut transporter des animaux de compagnie à bord de certains appareils durant l'hiver. Apprenez-en davantage au sujet du transport d'animaux de compagnie en soute durant l'hiverSe abre en una ventana nueva.
Franchise de bagages saisonnière
En raison des limites imposées sur le nombre de bagages que les clients peuvent enregistrer entre certains aéroports, les animaux de compagnie ne peuvent être transportés dans la soute à bagages pendant les périodes suivantes :
Aéroports | Période de restrictions |
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Aéroport international Benito Juárez (MEX) | Du 14 septembre au 14 janvier UNIQUEMENT à destination de/au départ de :
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La cage
- Il est important de toujours enlever la laisse de votre animal avant de mettre ce dernier dans sa cage.
- La cage peut contenir un maximum de 2 chiens (chacun pesant au plus 14 kg ou 31 lb) qui ont l’habitude de cohabiter. Notez que les frais applicables seront facturés deux fois.
- Les tiges de blocage de la porte doivent déborder du cadre de la cage d’au moins 1,6 cm (5/8 po).
- Si la cage est munie de roues, celles-ci doivent être retirées avant l’enregistrement.
- Afin d’être acceptée dans le compartiment à bagages enregistrés, la cage doit être :
- Dotée de parois rigides. Le dessus de la cage ne doit pas être recouvert d’un treillis. Le couvercle peut toutefois comporter des orifices d’aération.
- Les cages pliantes ne sont pas acceptées. Il en va de même pour les cages grillagées, car aucune partie de l’animal ne doit se trouver à l’extérieur de la cage.
- Solidement verrouillée et étanche. La porte de la cage doit être bien fermée et verrouillée, et votre animal de compagnie ne doit pas être capable d’ouvrir facilement la porte.
- Assez grande pour permettre à l’animal de se tenir debout, de se tourner sur lui-même et de se coucher confortablement, conformément à la réglementation internationale.
- Si tel n’est pas le cas, nous devons refuser de transporter l’animal.
- Dotée de parois rigides. Le dessus de la cage ne doit pas être recouvert d’un treillis. Le couvercle peut toutefois comporter des orifices d’aération.
- Nota : Les clients voyageant avec un animal de compagnie dans la soute devront sécuriser la cage au moyen d’attaches autobloquantes réutilisables. Ces attaches leur seront fournies au comptoir d’enregistrement par nos spécialistes – Expérience client.
Races de chiens à nez camus ou court (brachycéphales)
Les races de chiens à nez camus ou court (brachycéphales) ne peuvent pas être transportées dans le compartiment à bagages, car ces animaux sont habituellement plus à risque d'être victime d'un coup de chaleur et de souffrir de troubles respiratoires lorsqu'ils sont exposés à une chaleur extrême ou à des situations stressantes.
Chiens considérés comme forts
Les chiens appartenant à certaines races sont considérés comme des chiens forts et doivent être transportés dans des caisses ou des conteneurs renforcés lorsqu'ils voyagent dans le compartiment à bagages.
Conteneurs et caisses
Le conteneur doit être en treillis métallique ou en treillis soudé, en métal, en bois ou en matériau synthétique autre que le plastique. La porte de la caisse doit être faite de treillis métallique, de métal ou de bois et devrait être munie d'une serrure sécurisée qui ne peut pas s'ouvrir accidentellement.
Nous nous réservons le droit de refuser un animal qui démontre un comportement agressif ou qui détruit sa cage.
Animaux de compagnie expédiés par Air Canada Cargo
Lorsque votre animal de compagnie doit voyager seul, pour une variété d'animaux, y compris les chats et les chiens
Air Canada Cargo assure le transport d'une grande variété d’animaux, des chats aux chiens, en passant par les œufs à couver, les insectes, et les poissons tropicaux. Votre animal de compagnie voyage dans le confort et en toute sécurité jusqu'à destination.
Communiquez avec Air Canada Cargo pour tout savoir sur sa solution AC AnimauxS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Lorsque vous voyagez avec votre animal de compagnie, tous les documents nécessaires doivent absolument être en règle.
Peu importe votre destination, les agents vétérinaires gouvernementaux pourraient inspecter votre animal de compagnie. Des frais d’inspection vétérinaire pourraient alors vous être facturés.
Bien que des certificats sanitaires locaux délivrés par des cliniques vétérinaires soient essentiels, votre animal pourrait tout de même devoir subir une inspection gouvernementale. Pour éviter les tracas, obtenez tous les documents supplémentaires, comme les certificats sanitaires approuvés par le gouvernement, en vous adressant au consulat ou à l’ambassade du pays ou de la région de destination.
De plus, Air Canada respecte les exigences d’entrée et de sortie des animaux énoncées dans le Travel Information Manual de l’IATA. Nous vous recommandons de visiter le site de l’IATA Travel Centrepour obtenir tous les détails sur les exigences relatives aux animaux de compagnie. Le site de l’IATA est en anglais seulement.
Vous emmenez un chien aux États-Unis?
Les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) des États-Unis ont publié de nouvelles exigences pour l’entrée des chiens sur le territoire états-unien, qui entreront en vigueur le 1er août 2024.Visitez le site des CDC pour en savoir plus.
Vous cherchez de l’information sur les voyages avec un chien d’assistance ou de soutien émotionnel?
Veuillez consulter la page Nos services d’accessibilité pour en savoir plus.
Dois-je inscrire mon animal de compagnie?
Chats et chiens dans la cabine ou dans le compartiment à bagages
Vous devez nous informer à l'avance si vous prévoyez voyager avec votre chat ou votre chien dans la cabine ou dans le compartiment à bagages.
La première chose à faire est de réserver votre vol*. Ensuite, communiquez avec les Réservations d’Air Canada pour inscrire** votre animal de compagnie pour qu'il voyage à bord du même vol que vous.
Au téléphone, on vous demandera de fournir les renseignements suivants :
- les dimensions de la cage;
- le poids et la race de l'animal.
Nous vous recommandons fortement d'inscrire** votre animal de compagnie dans les 24 heures suivant votre réservation. Ainsi, si votre animal de compagnie ne peut être accepté pour les vols et les dates que vous avez sélectionnés, votre billet peut être remboursé sans frais. Après 24 heures, toute modification de votre réservation sera assujettie aux frais de modification et d'annulation applicables.
Vous devrez arriver au moins 30 minutes avant l'heure d'enregistrement recommandée pour votre vol, car vous devez vous adresser à un agent à l'enregistrement. Les clients qui voyagent avec des animaux de compagnie ne peuvent s'enregistrer en ligne ou à une borne libre-service à l'aéroport.
* Veuillez également consulter l'information importante à la section Vols à code multiple et vols avec d'autres transporteurs (dans la section Que dois-je savoir d'autre? au bas de la page).
** Les animaux de compagnie qui n’ont pas été inscrits à l’avance ne seront pas acceptés à l’aéroport.
Et si je dois modifier ma réservation?
Si vous modifiez votre réservation en ligne ou auprès de votre agent de voyages, vous devrez communiquer avec les Réservations d’Air Canada dans les plus brefs délais pour modifier également la réservation de votre animal.
Si c'est l'un de nos agents – Centres téléphoniques qui s'occupe de modifier votre réservation, il modifiera celle de votre animal par la même occasion.
Chats et chiens dans les salons Feuille d’érable
Les chats et les petits chiens sont admis dans nos salons Feuille d'érable sous réserve des conditions suivantes :
- votre animal doit rester avec vous dans une cage en tout temps;
- la cage doit être étanche et bien ventilée (les cages à parois souples et à parois rigides sont acceptées pour le transport en cabine);
aucune partie de l'animal ne doit se trouver à l'extérieur de la cage.
Dispositifs de retenue d'animal
Si votre animal de compagnie voyage dans le compartiment à bagages enregistrés, les dispositifs de retenue (p. ex., poussette pour animal de compagnie et siège d'auto) sont acceptés :
- comme bagages enregistrés (toutes les règles relatives aux bagages enregistrés s'appliquent);
- comme bagages de cabine. Le dispositif de retenue d'animal :
- compte comme un article standard dans la franchise de bagages de cabine;
- doit respecter les restrictions applicables aux dimensions des bagages de cabine;
- ne peut être enregistré à la porte d'embarquement.
Préparation de votre chat ou de votre chien pour le voyage
Enlevez toujours la laisse de votre animal avant de le mettre dans sa cage.
Étant donné que nous n'assumons aucune responsabilité quant aux soins aux chats et aux chiens ou à leur alimentation en transit, il est de la plus haute importance de bien préparer la cage et l'animal.
- Nourrissez votre animal de quatre à six heures avant le départ, car un estomac plein peut être source d’inconfort pendant le voyage.
- Donnez de l’eau à votre animal jusqu’au moment du voyage. Prenez soin de vider son récipient au moment de l’enregistrement, sinon l’eau risque de se renverser et de rendre inconfortable le voyage de votre animal mouillé.
- Laissez le récipient dans la cage, afin que nos agents puissent faire boire l’animal en cas d’attente prolongée, avant ou après le vol, ou entre deux vols.
- Les tranquillisants et autres médicaments ne sont pas recommandés. Consultez votre vétérinaire.
- Recouvrez le fond de la cage d’une matière absorbante, comme une couverture.
- Ne fermez pas la cage à clé, car le personnel d’Air Canada doit pouvoir accéder à l’animal en cas d’urgence.
Animaux de compagnie expédiés à des fins commerciales
Si vous expédiez un animal de compagnie à des fins commerciales, communiquez avec Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre (AC Animaux).