- 概述
- 常见问题
不论您选择哪种方式，请务必提前准备好您的旅行证件，以及您的预订参考号、Aeroplan 会员号或机票编号。
网上与移动设备值机
请您在航班起飞前 24 小时至值机截止时间内办理登机手续并购买旅行选项。
请在家中打印您的登机牌，或将其发送至您的移动设备。如果您的出发地为阿尔及利亚、古巴或摩洛哥，您需要联系机场工作人员领取登机牌。
请在机场自助值机柜台处为所有托运的行李贴标牌，然后前往行李托运柜台。
办理登机手续时提供的服务
- 选择标准座位或首选座位
- 提供托运行李的数量并支付相应行李费用
- 若符合条件，可办理当日改签或候补更早起飞的航班
- 若符合升舱条件，可使用您的 eUpgrade 积分申请升舱
- 购买最后一刻升舱服务（若有提供）
- 添加或更改您的 Aeroplan 会员号或其他常旅客号码
- 上传您的健康凭证（例如：疫苗接种证明、新型冠状病毒肺炎检测结果）
哪些情况下需要机场工作人员协助办理登机手续
下列旅客需要机场工作人员协助办理登机手续：
- 已申请无成人陪伴的未成年人服务的儿童
- 需要医疗协助、使用轮椅或在预订中提出特殊请求的旅客
- 携带宠物至机舱或行李舱的乘客
哪里提供网上值机服务？
您可以在以下地点办理在线值机：
从所有由加航、加拿大快运航空和 Air Canada Rouge 承运的站点
*您可以从此城市完成网上办理登机手续。但是，根据安检规定，您的登机牌将在机场签发。在结束交易时，我们会提供给您登机手续办理成功的确认。
哪些旅客能使用网上值机服务？
aircanada.com 上的办理登机手续服务为乘坐以下航班飞行的乘客提供：
- 搭乘加拿大航空、加航 rouge 及加航 Express。其他航空公司运营的航班部提供此服务；
- 对于转机航班：您的首段航班必须由加拿大航空、加航 rouge 或加航 Express 运。
- 携带或不携带行李
请注意：若您的预订包含有特殊要求（请参考以下示例），则您须在加航登机手续办理柜台通过工作人员办理登记手续。
- 轮椅
- 医疗协助
- 无人陪伴的未成年人协助
网上办理登机手续需要哪些信息？
当您开始网上办理登机手续时，请准备好下列信息：
- 您预订时的 Aeroplan 号码，或者
- 预定参考号（6 位数的加航参考号或您的旅行代理为您提供的预定参考号）
- 您的护照以及其他所需旅行证件，包括您在美国的地址（如果目的地是美国）
团体如何使用网上办理登机手续服务？
不需要。即使您没有打印机，您仍可以享用便利的网上办理登机手续服务。然后您可以：
- 在机场使用自助值机系统打印您的登机牌或
- 选择在您的移动设备上直接接收电子登机牌