Garder votre compte Aéroplan actif
Vous disposez de 18 mois avant l’expiration de vos points Aéroplan, si votre compte est inactif, c’est-à-dire si vous n’avez pas accumulé, échangé, donné, transféré ou converti de points. Tant que vous garderez votre compte actif, vos points n’arriveront pas à échéance.
Garder votre compte actif, c’est facile!
Pour garder votre compte actif, accumulez ou échangez au moins un Point Aéroplan pendant une période de 18 mois. Voici quelques suggestions :
Accumulez des points
- Voyagez avec Air Canada, en ajoutant votre numéro Aéroplan à votre réservation.
- Effectuez une réservation avec nos transporteurs partenaires, dont l’ensemble du réseau Star Alliance.
- Réservez une chambre d’hôtel ou louez une voiture.
- Effectuez des achats en ligne dans la netBoutique Aéroplan, ou en magasin auprès de l’un de nos détaillants partenaires.
Échangez vos points
- Échangez vos points contre des primes aériennes – Vous pouvez réserver un vol au moyen d’une combinaison de points Aéroplan et d’argent!
- Réservez une chambre d’hôtel ou louez une voiture avec vos points.
- Échangez vos points contre une carte-cadeau ou des événements.
- Gâtez-vous en échangeant vos points contre des extras et surclassements, comme l’accès Wi-Fi à bord.
D’autres moyens de garder votre compte actif
- Donnez des points à un organisme de bienfaisance par l’intermédiaire d’Aéroplan.
- Transférez vos points à un ami ou à un membre de votre famille qui est lui aussi un membre Aéroplan.
- Convertissez vos points provenant d’un autre programme de fidélité en points Aéroplan.
Le saviez-vous?
Vos points Aéroplan n’expirent jamais tant que vous demeurez le titulaire principal d’une carte de crédit TDMD AeroplanMD, Aéroplan American ExpressMD, CIBCMD AeroplanMD, ou que vous avez le statut Aéroplan Élite.
Comment vais-je savoir quand mes points expireront?
Nous vous informerons par courriel jusqu’à 60 jours avant l’expiration de vos points. De cette façon, vous aurez amplement le temps de garder votre compte actif en effectuant une opération admissible. Assurez-vous que votre adresse électronique est à jour dans votre compte Aéroplan pour ne pas manquer nos rappels.
Vous pouvez aussi vérifier l’état de vos points en tout temps dans votre tableau de bord Aéroplan :
- Ouvrez une session dans votre compte Aéroplan.
- Cliquez sur l’onglet Activité.
- Faites défiler vers le bas pour voir la date à laquelle vos points expirent.
Qu’est-ce que qui se passe si mes points ont expiré?
Vos points ont expiré? Aucun souci. Voici quelques façons de les récupérer dans les six mois suivant leur expiration :
Rachetez des points
Pour réactiver des points expirés, vous pouvez les racheter moyennant l’acquittement de frais.
Voyagez avec Air Canada
Nous réactiverons tous vos points si vous voyagez avec Air Canada dans les six mois suivant leur expiration. Vous pouvez effectuer une réservation après l’expiration de vos points, mais le voyage doit avoir lieu dans les six mois.
Il vous manque des points?
Vous pouvez demander des points manquants pour des achats antérieurs que vous avez effectués auprès de nos partenaires de voyage avant l’expiration de vos points, même si vous n’avez pas fourni votre numéro Aéroplan au moment de votre réservation. Vous pouvez demander des points pour :
- Une réservation de chambre d’hôtel ou une location de voiture au cours des 6 derniers mois.
- Une réservation de vol dans les 11 mois suivant la date de départ. Certaines exceptions s’appliquent.