Objetos sagrados y ceremoniales de los pueblos originarios
Nos comprometemos a ofrecer el máximo respeto a la hora de manipular y transportar objetos sagrados y ceremoniales de los pueblos originarios.
Si tiene previsto viajar con un objeto sagrado o ceremonial, póngase en contacto con nuestro equipo al menos 24 horas antes de su vuelo1. El personal de nuestro Centro de Atención analizará con usted la mejor manera de transportar sus pertenencias de forma segura.
Cuando nos llame, podrá explicarnos lo siguiente:
el significado del objeto sagrado o ceremonial
sus dimensiones y cómo se transportará
el protocolo adecuado que se debe seguir para su manipulación y transporte
Utilizaremos la información que nos brinde para determinar la manera más segura y apropiada de transportar sus objetos en la cabina.2
Asiento adicional
Si las dimensiones del objeto sagrado o ceremonial requieren un asiento adicional, en nuestro Centro de Atención le brindarán asistencia para conseguir uno cuando nos llame. Una vez a bordo, el personal le indicará cuál es la mejor manera de utilizar la red para sujetar el objeto al asiento, por la seguridad tanto de los pasajeros como de sus pertenencias.
En el aeropuerto y en el avión
En el aeropuerto, podrá embarcar antes para asegurarse de que sus objetos se manipulen y sujeten correctamente.
En el avión, el personal del vuelo le brindará orientación sobre el protocolo adecuado para manipular su objeto sagrado.
Dudas y preguntas
Si tiene dudas o inquietudes en algún momento, póngase en contacto con nuestro equipo. Será un placer brindarle nuestra asistencia.
1 Tenga en cuenta que quizá no podamos atender las solicitudes realizadas dentro de las 24 horas antes del vuelo o una vez que usted ya esté en el aeropuerto, porque el espacio puede ser limitado.
2 En circunstancias en las que el objeto sagrado o ceremonial deba transportarse en la bodega con el equipaje despachado, el personal consultará con usted sobre la manipulación adecuada.