把東西忘在機場了嗎？請按照以下步驟了解我們如何提供幫助。
步驟 1
呈報
如果您在機場的加拿大航空專用區域（例如楓葉貴賓室、帶有加拿大航空專屬常設標誌的登機門櫃檯），或在加拿大航空的航班上遺失物品，請填寫我們的 Chargerback 遺失物品表。外部網站可能不符合無障礙指南和/或未遵守我們的語言義務。
請盡可能提供遺失物的細節，例如品牌、顏色、尺寸、序號或顯著特徵。如為電子裝置，提供登入或密碼資訊也有助於我們確認尋獲物品是否屬於您。
重要須知： 如果您在機場的公共區域（例如洗手間、安檢處、餐廳或一般登機區域）遺失物品，請聯絡該機場的失物招領部門。
步驟 2
處理
提交遺失物品表後，我們會向您發送一封隨附追蹤號碼的確認郵件。
步驟 3
補救
如果我們找到您的遺失物品，我們會向您發送一封電子郵件，說明如何取回遺失物。如果我們無法找到您的物品，我們也會回覆您。
重要須知： 加拿大航空係基於良好的服務立意而提供失物招領服務，我們不對您丟失的任何財物承擔任何責任。
常見問答
我遺失了我的護照。我該怎麼辦？
如果您遺失了護照，您必須立即告知您的護照核發機構或領事館。
所有在機場拾得的護照都將交給當地的海關辦事處，或發現護照之機場的安檢部門。
我遺失了機票。我該怎麼辦？
如果您遺失了由加拿大航空開立的機票，請直接聯絡我們。如果您的機票並非由加航開立，請聯絡開票機構、旅行代理商或開票的航空公司。