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- 常见问题
概述
概述
不论您选择哪种方式,请务必提前准备好您的旅行证件,以及您的预订参考号、Aeroplan 会员号或机票编号。
网上与移动设备值机
请您在航班起飞前 24 小时至值机截止时间内办理登机手续并购买旅行选项。
请在家中打印您的登机牌,或将其发送至您的移动设备。如果您的出发地为阿尔及利亚、古巴或摩洛哥,您需要联系机场工作人员领取登机牌。
请在机场自助值机柜台处为所有托运的行李贴标牌,然后前往行李托运柜台。
办理登机手续时提供的服务
- 选择标准座位或首选座位
- 提供托运行李的数量并支付相应行李费用
- 若符合条件,可办理当日改签或候补更早起飞的航班
- 若符合升舱条件,可使用您的 eUpgrade 积分申请升舱
- 购买最后一刻升舱服务(若有提供)
- 添加或更改您的 Aeroplan 会员号或其他常旅客号码
- 上传您的健康凭证(例如:疫苗接种证明、新型冠状病毒肺炎检测结果)
哪些情况下需要机场工作人员协助办理登机手续
下列旅客需要机场工作人员协助办理登机手续:
- 已申请无成人陪伴的未成年人服务的儿童
- 需要医疗协助、使用轮椅或在预订中提出特殊请求的旅客
- 携带宠物至机舱或行李舱的乘客