加拿大航空劳资谈判与您的旅行

罢工投票是谈判过程的正常组成部分。在从 2024 年 8 月 27 日开始的 21 天冷静期结束前不会开始罢工或停摆。即使可能出现由劳工中断导致的航班延误和取消的情况，也不太可能早于九月中旬。进一步了解谈判进程。

与 ALPA 的谈判不涉及加拿大快运航空的合作航空公司 Jazz 和 PAL Airlines，它们的航班将正常运行。

若出现任何航班变更，加航将通过短信或电子邮件通知您。

如果有人自称代表加拿大航空与您联系并提出更改您的预订，请注意，我们绝不会要求您提供您的预订参考号或定位编号，因为我们已经掌握了这些信息。

如需进一步了解关于联系加拿大航空的信息，请前往我们的客户支持页面。

如果您的行程日期在上述善意政策规定的日期区间，您可以免费修改预订。

如果您是通过其他航空公司的旅行网站完成的预订

如果您希望变更您的行程，请联系原合作航空公司。如果您将在未来 48 小时之内出发，您可以在线变更您的行程。

如果您是通过加航商务计划完成的预订

您可以在线变更您的行程。如果您需要帮助，请致电 1-888-335-4189 直接联系加航商务计划团队。   

如果您是通过旅行社完成的预订

如果您是通过旅行社或在线旅行社完成的预订，请直接联系他们。

如果您预订的是加航假期套餐

请访问加航假期善意政策页面或致电 1-866-529-2079 联系加航假期来了解更多信息。

如果您预订的是 Aeroplan 积分奖励机票

所有兑换日期不晚于 2024 年 9 月 9 日，行程日期为 2024 年 9 月 15 日至 9 月 23 日的 Aeroplan 积分奖励机票，均符合免费改签条件，并且您可以在线变更您的行程。

如果您将作为旅行团的一员搭乘加航航班

如果您希望变更您的行程，请直接联系您的旅行社。

如果您的行程日期在上述善意政策规定的日期区间，并且您不再希望出行，您可以取消您的机票预订。

• 如果您购买了可退款机票，您将获得全额退款。根据您所购机票的类型，可能需要支付取消费用。
• 如果您是使用 Aeroplan 积分购买的机票，您可以取消航班预订并将积分重新存入您的账户。
• 如果您购买的是不可退款机票，您可以取消您的行程，并将您的机票价值存入 AC Wallet 或转换为未来旅行抵扣，用于您的下一次加航航班预订。
• 您也可以选择不进行任何操作，看看加航是否会取消您的航班。在这种情况下，您仍可以获得退款（请查看下一个常见问题）。

如果您选择保留当前航班但发生了停工事件，请您放心，我们将使用您在预订过程中提供的联系信息，在航班原定出发时间前 48 小时内，通过电子邮件和/或短信通知您或您的旅行社。我们会尽最大努力为您重新预订最佳可行的航班，但敬请体谅，航班座位有限。

如果您的航班被加航取消，无论您的票价类型为何，您都有资格获得全额退款；此外，加航不会收取取消费用。

如果您的旅行计划有灵活安排的空间，我们建议您延后旅行计划，或者重新预订稍晚日期的航班，或者申请即时退款并另作安排。

我们的善意政策仅允许重新预订由加拿大航空、Air Canada Rouge 和加拿大快运航空（由 Jazz 和 PAL Airlines 运营的航班）运营的其他航班。

如果加拿大航空取消了航班，您或许可以重新预订其他航空公司的航班，但据我们的预期，可售座位将非常有限。

我们将全力以赴与我们的飞行员达成集体协议。2024 年 9 月 17 日前不可能出现劳工中断的情况，所有加航航班将继续按计划运行。

与 ALPA 的谈判不涉及加拿大快运航空的合作航空公司 Jazz 和 PAL Airlines，它们的航班将正常运行。

请放心，如果您的航班行程受到任何影响，我们都会提前通知您。