4 de diciembre de 2024
Air Canada hará cambios en las tarifas Economy Basic y Economy Comfort
Equipaje en la tarifa Basic
Los pasajes adquiridos el día 3 de enero de 2025 o después con la tarifa Economy Basic de Air Canada dejarán de incluir el equipaje de mano. Los clientes solo podrán llevar un (1) artículo personal para los viajes:
- dentro de Canadá;
- desde y hacia EE. UU. (incluidos Hawái y Puerto Rico); y
- desde y hacia México, Centroamérica y el Caribe.
Se aplican reglas tarifarias estándar para el equipaje.
Los clientes con tarifa Economy Basic que viajen en un vuelo de conexión hacia un destino internacional pueden seguir llevando una (1) pieza de equipaje de mano estándar y un (1) artículo personal a bordo.
Los beneficios para los miembros de Aeroplan Elite, Star Alliance Gold y los titulares de tarjetas de crédito Aeroplan Premium siguen vigentes.
Para obtener más información, consulte nuestra política de equipaje de mano.
Asientos en la tarifa Basic
A partir del 21 de enero de 2025, la nueva tarifa Basic seguirá incluyendo la asignación de asientos gratuita al hacer el check-in para aquellos clientes que no hayan pagado por la selección anticipada de asientos.
Todos los clientes que hayan adquirido la tarifa Basic y quieran cambiar el asiento que se les asignó automáticamente en el check-in deberán abonar un cargo por dicho cambio.
En el caso de familias o personas que necesiten asistencia, Air Canada sostiene su compromiso de brindar asientos contiguos en función de la política actual, que también prioriza otorgar asientos contiguos a los acompañantes de viaje.
Para cambiar de asiento, puede acceder a la reserva en línea, a través de la aplicación móvil de Air Canada o en los puestos de autoservicio para check-in en el aeropuerto.
Los beneficios para los miembros de Aeroplan Elite, Star Alliance Gold y los titulares de tarjetas de crédito Aeroplan Premium siguen vigentes.
Cambios en la tarifa Comfort
A partir del 3 de enero de 2025, Air Canada aumenta el equipaje permitido para despachar para aquellos clientes que viajen a cualquier parte del mundo en la tarifa Economy Comfort. En esta nueva estructura, los clientes con tarifa Economy Comfort que compren sus pasajes a partir del 3 de enero de 2025 podrán despachar dos piezas de equipaje sin cargo, cuando en la actualidad la tarifa solo permite despachar una sola pieza.
Obtenga más información en nuestras páginas de equipaje y opciones de viaje.
Preguntas frecuentes
Economy Basic: equipaje de mano
¿A qué destinos corresponden los próximos cambios en el equipaje de mano?
Los pasajes adquiridos el día 3 de enero de 2025 o después con la tarifa Economy Basic de Air Canada dejarán de incluir el equipaje de mano. Los clientes solo podrán llevar un (1) artículo personal para los viajes:
- dentro de Canadá;
- desde y hacia EE. UU. (incluidos Hawái y Puerto Rico); y
- desde y hacia México, Centroamérica y el Caribe.
Se aplican reglas tarifarias estándar para el equipaje.
Las demás piezas de equipaje (incluido el equipaje de mano) deberán despacharse pagando una tarifa en el aeropuerto.
Ya tengo un pasaje con la tarifa Economy Basic. ¿También se me aplican estos cambios en el equipaje de mano?
Si ya tiene un pasaje en Economy Basic o compra uno antes del 3 de enero de 2025, no se le aplicará ningún cambio en su equipaje permitido.
Los próximos cambios en el equipaje de mano permitido corresponden exclusivamente a los pasajes con tarifa Economy Basic comprados el 3 de enero de 2025 o después.
Si compro un pasaje con tarifa Economy Basic antes del 3 de enero de 2025, ¿estoy sujeto a los cambios en el equipaje de mano?
Si compra un pasaje en Economy Basic antes del 3 de enero de 2025, no habrá cambios en su equipaje de mano permitido.
Los próximos cambios en el equipaje de mano permitido corresponden exclusivamente a los pasajes con tarifa Economy Basic comprados el 3 de enero de 2025 o después..
¿Cuál es la diferencia entre equipaje de mano y artículo personal?
Una pieza de equipaje de mano estándar puede tener las siguientes dimensiones máximas: 55 cm (21,5 in) de alto, 23 cm (9 in) de profundidad y 40 cm (15,5 in) de ancho.
Las dimensiones máximas de un artículo personal son 33 cm (13 in) de alto, 16 cm (6 in) de profundidad y 43 cm (17 in) de ancho.
Consulte nuestra política de equipaje de mano para obtener más detalles, como imágenes.
¿Cómo afectarán a las solicitudes de servicios especiales o accesibilidad estos cambios en el equipaje de mano?
Las reglas y exenciones especiales que hoy se aplican a los dispositivos de ayuda para la movilidad y dispositivos médicos no se verán afectadas por los próximos cambios en el equipaje de mano permitido.
Los clientes que viajen con niños, cochecitos plegables, asientos para automóviles* y otros dispositivos de sujeción de niños* quedarán exentos de la nueva regla para el equipaje de mano permitido. Obtenga más información sobre los viajes con niños.
* Cuando se compra un asiento para el niño.
¿Qué sucede, por ejemplo, si hago un viaje internacional, pero tengo una conexión en Canadá o EE. UU.?
Si compró un vuelo internacional con la tarifa Economy Basic que permite llevar un (1) artículo personal y una (1) pieza de equipaje de mano estándar, este equipaje de mano permitido se aplicará a todo su viaje.
Igualmente, puede llevar su artículo personal y su equipaje de mano estándar a bordo incluso si su itinerario de viaje internacional incluye un vuelo de conexión en Canadá, EE. UU., México, Centroamérica o el Caribe.
Economy Basic: asignación de asientos
¿A qué destinos se aplicará la asignación de asientos?
En el caso de los clientes que tengan un vuelo con tarifa Economy Basic para el 21 de enero de 2025 o después, la asignación de asientos automática durante el check-in se aplicará a todos los destinos.
Ya tengo un pasaje con la tarifa Economy Basic. ¿Me corresponde la asignación de asientos?
La asignación de asientos para la tarifa Economy Basic se aplicará en función de su fecha de viaje, no según la fecha en que compró el pasaje.
- No le corresponde si viaja antes del 21 de enero de 2025.
- Sí le corresponde si viaja en esta fecha o después: 21 de enero de 2025.
¿Me corresponde la asignación de asientos si compré un pasaje con tarifa Economy Basic antes del 21 de enero de 2025?
La asignación de asientos en la tarifa Economy Basic se aplicará en función de la fecha de viaje, no según la fecha en que compró el pasaje.
- No le corresponde si viaja antes del 21 de enero de 2025.
- Sí le corresponde si viaja en esta fecha o después: 21 de enero de 2025, independientemente de la fecha en la que compró el pasaje.
Viajamos en familia. ¿Cómo nos afectará la asignación de asientos en la tarifa Basic?
Incluso cuando entre en vigencia la asignación de asientos para la tarifa Basic, seguiremos asignando asientos contiguos para los clientes que sean parte de la misma reserva.
En el caso de familias o personas que necesiten asistencia, Air Canada sostiene su compromiso de brindar asientos contiguos en función de la política actual, que también prioriza otorgar asientos contiguos a los acompañantes de viaje.
Aeroplan y Star Alliance Gold
Soy miembro de Aeroplan Elite. ¿Cómo me afectarán los cambios en la tarifa Economy Basic?
Seguirá disfrutando de todos los beneficios de Aeroplan Elite a los que tiene acceso hoy. Además, los miembros de Aeroplan Elite que viajen con la tarifa Basic podrán seguir llevando un (1) artículo personal y una (1) pieza de equipaje de mano estándar.
Soy titular de la tarjeta de crédito Aeroplan Premium. ¿Cómo me afectarán los cambios en la tarifa Economy Basic?
Todos los beneficios de los titulares de tarjetas de crédito Aeroplan Premium seguirán vigentes (por ejemplo, la primera pieza de equipaje despachado sin cargo), y también podrá llevar una (1) pieza de equipaje de mano estándar y un (1) artículo personal a bordo.
Soy titular de una tarjeta de crédito Aeroplan Core (no Premium). ¿Cómo me afectará el cambio?
Los titulares de la tarjeta de crédito Aeroplan Core que viajen con tarifa Basic pueden llevar un (1) artículo personal a bordo. Los beneficios de las tarjetas de crédito Aeroplan que disfruta hoy seguirán vigentes. Si su tarjeta ofrece el beneficio de despachar una primera pieza de equipaje sin cargo, puede usarlo para despachar su equipaje de mano estándar en el aeropuerto, sin cargo.
Si es miembro de Aeroplan Elite y titular de una tarjeta de crédito Aeroplan Core, seguirá contando con el beneficio de llevar un (1) artículo personal y una (1) pieza de equipaje de mano estándar cuando compre la tarifa Basic.
¿Puedo seguir acumulando puntos Aeroplan al comprar la tarifa Economy Basic?
Sí, seguirá acumulando puntos Aeroplan si viaja en la tarifa Economy Basic:
- 10 % en viajes dentro de Canadá
- 25 % en todos los demás destinos
Recordatorio: Las tarifas Economy Basic no permiten la acumulación de millas que califican para la categoría Elite.
¿Cómo afectan los próximos cambios en la tarifa Economy Basic a los miembros de Star Alliance Gold?
Los próximos cambios en la tarifa Economy Basic no aplican a los miembros de Star Alliance Gold. Todos los beneficios de Star Alliance seguirán vigentes.