希斯洛機場新的 2 號航廈，也被稱爲女皇樓 — 是一所現代化的航廈。日航班發出量超過 175 趟，航線遍布全球 25 個國家的 50 多個目的地。每年擁有達 2 千萬的乘客。
2 號航廈同時也作爲加拿大航空所有往返倫敦的航班的本部:
- 在 2A 航廈您可以找到劃位報到手續辦理處、安檢、行李認領處以及一些登機門，
- 在 2B 航廈您可以找到大部分國際出發登機門以及我們全新的楓葉貴賓室
登機手續辦理及出發
加航登機手續辦理以及行李託運處位於登機手續辦理大廳的 A 區。
對於符合條件的旅客，我們也提供優先服務櫃檯以及全方位專享登機手續服務（詳情請參閱優先服務標簽）。
步驟 1
請使用位於辦理劃位報到手續大廳的自助報到櫃檯：
- 辦理劃位報到手續並列印登機證
- 列印行李標籤
步驟 2
前往 A 區第一個行李託運櫃檯。工作人員會處理您的行李並激活您的行李標籤。A 區行李託運櫃檯由加航、中國國際航空、長榮航空、新加坡航空，泰國航空以及土耳其航空共同使用。
如您需要協助，請前往與中國國際航空、長榮航空、新加坡航空，泰國航空以及土耳其航空共同使用的 A 區的任何劃位報到手續協助櫃檯。
優先服務
A 區將為以下旅客提供優先服務櫃檯以及全方位專享劃位報到手續服務：
- Aeroplan Elite 會員
- 星空聯盟金卡會員
- 乘坐國際商務艙、豪華經濟艙或者持 Latitude 票種旅行的旅客
- 加航楓葉俱樂部會員卡持卡人
- Aeroplan 黑卡（TD Aeroplan Visa Infinite Privilege、CIBC Aeroplan Visa Infinite Privilege、美國運通 Aeroplan 專享卡、美國運通®* - Aeroplan® 商務專享卡、美國運通®* Aeroplan® 企業專享卡）
以下旅客可優先享有安檢服務：
- 搭乘國際商務艙旅行的旅客
- 搭乘經濟艙旅行的 Aeroplan Super Elite、Aeroplan 75K、Aeroplan 50K 和 Aeroplan 35K 會員。
- 尋找「Fastrack - by invitation only（快速安檢 - 僅限邀請」標誌。
加航楓葉貴賓室
加航楓葉™貴賓室
位於希斯洛機場 2 號航廈新的加航楓葉貴賓室於 2014 年 6 月 18 日啓用。爲從倫敦出發的長途航班的乘客提供專享服務，包括：
- 一個招待齊全的酒吧
- 一個類似水療的淋浴區
- 一個設有厨師烹調站的小餐館
- 一個設有電視設備休閑和座位的「安靜」區。
瞭解更多有關我們最新 加航楓葉貴賓室的詳情。
入境貴賓室
以下加航乘客可於 2 號航廈入境大廳中使用在離開領取行李處並經過安全區後左轉處所設置的貴賓室*：
- 搭乘加拿大航空國際航班的商務艙客戶
- 搭乘加拿大航空國際航班的 Super Elite 100K 會員（包括 1 位賓客）
請參閱前往入境貴賓室的路徑 打開 PDF 文件（英文）。
* 倫敦希斯羅機場 2 號航廈的入境貴賓室並非楓葉貴賓室。
入境和行李認領
寬敞的 2 號航廈入境大廳和整個大樓的寬度一樣。
加航的所有航班均到達 T2A 和 T2B 區。行李會被運送至 8 個國際行李認領帶之一。
轉機乘客
您是否到達希斯洛機場 2 號航廈，然後轉乘其他航班？跟隨紫色指示牌前行。
從 T2 航廈至 T2 航廈
- 進入 2 號航廈入境層的轉乘安檢處
- 前行至登機門層，出示機票並驗票
- 進入主要的 T2A 航廈出發室，在此您可以找到您下趟航班的登機門。
從 T2A 航廈至 1 號航廈
- 使用連接 2 號航廈和 1 號航廈的通道。
- 當您到達 1 號航廈時，前行至轉乘安檢處。
- 經過驗票處,出示機票並驗票。
- 進入主要出發區，前行至登機門。
從 2 號航廈至 3、4、5 號航廈
- 搭乘航廈內部乘客車廂，在相應航廈下車並搭乘轉機飛機。
- 跟隨標誌前行至轉乘安檢處。
- 經過驗票處，出示機票並驗票。
- 進入主要出發區，前行至登機門。