Air Canada Affaires Plus est un programme intégré qui aide les entreprises à économiser sur leurs voyages d'affaires, à accumuler des récompenses et à profiter de services exclusifs aux membres chaque fois qu'ils réservent avec Air Canada et les transporteurs du groupe Lufthansa*.
Grâce à l'outil intuitif en ligne, il est maintenant plus facile que jamais de réserver des voyages d'affaires et des voitures, degérer et de partager des itinéraires et de faire le suivi des frais de déplacement ainsi que des points accumulés dans le cadre d'un programme de récompenses.
Découvrez les plus récentes améliorations apportées au programme.
- Programme
- Récompenses
- Partenariat
- FAQ
L'objectif du programme Air Canada Affaires Plus est d'aider votre entreprise à gérer ses déplacements d'affaires et les frais associés, en plus de lui offrir réductions et récompenses chaque fois qu'un employé réserve un vol avec Air Canada et les transporteurs du groupe Lufthansa*. De plus, votre entreprise profite d'un accès exclusif à un outil en ligne complet et convivial conçu pour optimiser les voyages d'affaires.
Gestion et suivi des voyages en ligne
Gérez plus efficacement les dépenses de voyage de votre entreprise, tout en faisant le suivi des récompenses à l'aide de notre outil en ligne facile à utiliser :
- Réservez des vols d'Air Canada et du groupe Lufthansa*.
- Louez des voitures avec Avis et Budget.
- Faites le suivi des frais de déplacement au moyen de rapports détaillés.
- Gérez le profil de votre entreprise et les profils personnels des employés.
- Créez des utilisateurs et désignez un administrateur de programme, des organisateurs de voyages et des voyageurs.
- Exportez les renseignements sur l'itinéraire dans le calendrier Outlook de Microsoft.
- Continuez d'accumuler des milles AéroplanMD et des milles de qualification Altitude pour les réservations de voitures et de vols.
- Bénéficiez de réductions, d'avantages et d'offres promotionnelles exclusifs.
Suivi des rapports
Votre entreprise sait toujours où elle en est grâce à notre outil intuitif de suivi et d'établissement de rapports, qui tient compte de toutes les réservations de voyage de vos employés. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur des tâches plus importantes.
En un seul clic, vos administrateurs désignés peuvent faire le suivi des dépenses liées aux réservations de vols et aux locations de voiture, ainsi que produire des rapports personnalisés selon les besoins de votre entreprise : vous obtiendrez un aperçu complet des billets achetés, y compris les prix et d'autres renseignements essentiels sur chaque voyage.
Le programme Air Canada Affaires Plus va plus loin en permettant à votre entreprise d'optimiser les voyages d'affaires.
Comment s'inscrire
Pour s'inscrire au programme Air Canada Affaires Plus, il suffit à votre entreprise de désigner un administrateur qui remplira le formulaire d'adhésionS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Durant le processus d'inscription, l'administrateur devra fournir les renseignements suivants :
- le nom et l'adresse de votre entreprise;
- le numéro de taxe gouvernementale de votre entreprise†;
- les renseignements de base sur les personnes qui seront désignées comme responsable du compte et administrateur du programme.
Dès qu'elle aura soumis le formulaire, la personne désignée comme administrateur du programme recevra un courriel confirmant l'inscription et indiquant le numéro d'identification de l'entreprise.
NOTA : Seules les entreprises enregistrées qui n'ont pas déjà conclu d'entente de transporteur privilégié ou d'accord avec Air Canada sont admissibles au programme, quel que soit leur nombre d'employés. Les entreprises peuvent faire affaire ou non avec une agence de voyages.
† Le numéro de taxe est exigé comme preuve que vous inscrivez une entreprise, et non une personne. De plus, ce numéro d'identification unique sert à éviter les comptes en double dans le système d'Air Canada.
Renseignez-vous sur l'amélioration du programme.
Les membres peuvent bénéficier dès le premier jour d'offres exclusives qui peuvent être partagées dans toute l'entreprise et qui s'ajoutent aux milles AéroplanMD que les voyageurs d’affaires accumulent lorsqu'ils prennent l'avion.
Exemples de récompenses :
- Réduction sur les vols d'Air Canada et du groupe Lufthansa
- Crédits eSurclassements, accès aux salons Feuille d'érable et sélection de places Préférence gratuits
- Réductions sur les locations de voiture ainsi que les produits et services d'Air Canada
- Et bien plus encore
Récompenses pour la fidélité de votre entreprise
Le programme Air Canada Affaires Plus est bien plus qu'un outil de gestion de voyages. Il s'agit de notre façon de remercier votre entreprise de sa fidélité. Plus votre entreprise dépense dans le cadre du programme, plus elle obtient des récompenses, qu'elle peut partager entre ses employés. Et n'oubliez pas : tous les employés continuent d'accumuler des milles AéroplanMD lorsqu'ils voyagent.
Récompenses liées aux seuils
Les récompenses et les seuils de dépenses vont de pair. Dès l'inscription de votre entreprise, vos employés obtiendront d'intéressantes réductions à partager sur les vols et les services.
Selon le seuil que votre entreprise atteint au cours de l'année, les récompenses peuvent comprendre :
- des réductions sur les vols d'Air Canada et certains vols du groupe Lufthansa*;
- des offres promotionnelles exclusives;
- des réductions sur la sélection des places Préférence;
- des crédits eSurclassements;
- l'accès aux salons Feuille d'érableMC;
- le service d'assistance aux voyageurs J'y seraiMC;
- en partenariat avec AvisMD et BudgetMD, des tarifs d'entreprise pour la location de voitures.
- Le groupe Lufthansa comprend Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines et SWISS. Les réductions s'appliquent aux vols transatlantiques entre le Canada et l'Inde, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique.
Primes
À l'anniversaire d'adhésion, votre entreprise obtiendra des primes selon le montant total qu'elle aura dépensé pour des voyages l'année précédente. Les primes comprennent :
- des adhésions au Club Feuille d'érableMC;
- la sélection gratuite des places Préférence;
- des crédits eSurclassements.
Accumulation et échange des récompenses
Chaque fois que votre entreprise atteint un seuil de dépenses en fonction des tarifs admissibles et des vols réservés pour vos voyages d'affaires, vous obtenez des réductions sur l'ensemble des vols d'Air Canada, d'Air Canada Rouge et d'Air Canada Express ainsi que des récompenses exclusives et des services gratuits pouvant être partagés entre tous les employés. Les réductions s'appliquent aussi à certaines réservations avec le groupe Lufthansa*.
Année d'adhésion : Plus votre entreprise dépense au cours de son année d'adhésion, plus elle gravit rapidement les niveaux et plus les avantages sont nombreux dès qu'elle atteint chaque seuil.
Années subséquentes : Après la première année de participation au programme, le montant total que votre entreprise a dépensé pour des voyages à chaque anniversaire d'adhésion détermine les niveaux de réduction et les récompenses auxquels elle a droit au cours des 12 mois qui suivent. Les récompenses sont versées dans le compte Air Canada Affaires Plus de votre entreprise à l'anniversaire d'adhésion.
Votre entreprise sera informée par courrier électronique chaque fois qu'elle atteindra un nouveau seuil de dépenses et qu'elle aura droit à des réductions et à des récompenses. Notre outil exclusif et convivial permet de réclamer les récompenses et réductions et d'en faire le suivi en ligne.
Offres exclusives aux membres
Dès le premier jour, tous les membres du programme Air Canada Affaires Plus peuvent bénéficier d'offres exclusives leur permettant de tirer le maximum de leurs voyages d'affaires.
Ouvrez une session pour en savoir plus sur les seuils de dépenses donnant droit à des récompenses.
Vous n'êtes pas encore membre? Adhérez dès maintenant pour débuter.
Le programme Air Canada Affaires Plus s'est associé avec Avis, Budget et American Express, trois entreprises dont l'objectif est de fournir des produits, des services et des expériences de voyage d'affaires exceptionnels. Nos partenaires, soigneusement sélectionnés, proposent des programmes spéciaux, des tarifs d'entreprise et des outils aux membres de notre programme.
Programme Rover
Rover
Quand vous vous absentez, faites appel à un gardien de chiens de Rover, le plus grand réseau nord-américain 5 étoiles de gardiens d’animaux et de promeneurs de chiens.
Vous aurez ainsi l’assurance que votre chien est heureux à la maison pendant votre voyage d’affaires ou vos vacances. Profitez des services de pension, de garde à domicile, de promenade, de visite ou de garde de chiens offerts par des milliers de gardiens de chiens dignes de confiance au Canada et aux États-Unis disposés à prendre soin de votre animal de compagnie.
- Pension canine
Votre chien passera la nuit au domicile de son gardien. - Garde à domicile
Le gardien passera la nuit à votre domicile. - Promenade de chiens
Le gardien promènera votre chien pendant 30 minutes dans le quartier. - Garde de chiens
Le gardien prendra soin de votre chien à son domicile durant la journée. - Visites
Le gardien viendra visiter votre chien à domicile pour le divertir.
Un crédit de 50 $ est offert aux membres Air Canada Affaires Plus qui s’inscrivent à go.rover.com/aircanada*.
Pour en savoir plus sur ce partenariat.
Vous n'êtes pas encore membre Air Canada Affaires Plus? Adhérez dès maintenant
*Offre ne pouvant être combinée d’autres promotions.
**Crédit unique.
Programme Affaires de Park'N Fly
Se garer à l’aéroport n’aura jamais été aussi facile.
Les membres du programme Air Canada Affaires Plus peuvent maintenant tirer parti de plus d’options de stationnement à l’aéroport grâce à notre nouveau partenariat avec Park’N Fly, le plus important fournisseur de stationnement d’aéroport au Canada. Profitez d’une expérience de stationnement supérieure tout en réduisant les coûts de déplacement et en obtenant des récompenses.
Ce partenariat avec Park’N Fly constitue un nouveau privilège de base offert aux membres Air Canada Affaires Plus :
- Stationnement Valet « Laissez et partez »
- Stationnement libre-service
- Réductions préférentielles garanties
- Stationnement gratuit
Offre d'une durée limitée: Stationnement gratuit
Inscrivez-vous au programme de récompenses de Park’N Fly et activez votre compte dans les 90 jours* pour obtenir une journée gratuite de stationnement. Par ailleurs, plus vous utilisez le stationnement, plus vous accumulez de points donnant droit à des journées gratuites de stationnement.
Pour en savoir plus sur ce partenariat.
Vous n'êtes pas encore membre Air Canada Affaires Plus? Adhérez dès maintenant
*L’activation nécessite au moins un séjour de stationnement dans les 90 jours suivant l’inscription. Un nombre de points équivalent à une journée gratuite sera ajouté dans le compte de récompenses du membre
Programme Affaires de Breather
OUVREZ LA PORTE D’ESPACES DE TRAVAIL DANS LE MONDE ENTIER GRÂCE À BREATHER
Nous souhaitons vous aider à améliorer votre façon de travailler durant vos déplacements à l’étranger grâce à notre nouveau partenariat avec Breather, qui propose un réseau international d’espaces de travail magnifiques conçus pour les rencontres, les séances de formation et bien d’autres choses encore.
Ce partenariat avec Breather constitue un nouveau privilège de base offert aux membres Air Canada Affaires Plus :
- Gestion de compte spécialisée
- Outils de réservation performants
- Services de conciergerie
- Lieux uniques
- Périodes de réservation prioritaire
- 15 % de réduction sur toutes les réservations faites avec Breather*
- Crédit de 25 $ sur la première réservation faite avec Breather**
Pour en savoir plus sur ce partenariat.
Vous n'êtes pas encore membre Air Canada Affaires Plus? Adhérez dès maintenant
* Offre ne pouvant être combinée d’autres promotions.
**Crédit unique.
Programme Primes-mérites aux entreprises d’Avis
Avis vous permet d'effectuer vos voyages d'affaires à votre façon. Que vous soyez une petite entreprise ou une entreprise de taille moyenne, vous aurez accès à des tarifs exclusifs et à des avantages adaptés à vos besoins d'affaires.
Inscrivez-vous pour recevoir des avantages dont :
- Faibles tarifs et rabais – économisez jusqu'à 30 %
- Journées de récompense – accumulez-les sur vos voyages d'affaires
- Une équipe attitrée qui vous apporte un soutien quelle que soit votre destination
- Adhésion à Avis Preferred® – évitez les files d'attente et la paperasserie
- Offres exclusives aux membres, conçues en fonction de vos besoins d'affaires
Programme Affaires de Budget
Il est facile d'adhérer au programme Affaires de Budget et les avantages particuliers seront nombreux. Votre petite entreprise ou entreprise de taille moyenne peut économiser sur chaque location de voiture tarifée.
Facilitez les voyages d'affaires de votre entreprise avec les avantages ci-après :
- Une équipe attitrée qui vous aide à gérer votre programme de location de voitures
- Faibles tarifs : rabais allant à 30 % et rabais exclusifs aux membres
- Adhésion gratuite à Fastbreak® : évitez les files d'attente et la paperasserie
À propos du programme
À quelles exigences doit-on satisfaire pour adhérer au programme Air Canada Affaires Plus?
Toute entreprise nord-américaine peut adhérer au programme Air Canada Affaires Plus, à condition qu'elle n'ait pas conclu d'entente de transporteur privilégié ou d'accord avec Air Canada.
Quels sont les avantages associés au programme Air Canada Affaires Plus?
Air Canada Affaires Plus est un programme de fidélisation qui récompense les entreprises chaque fois qu'elles réservent leurs voyages d'affaires au moyen de l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus. En plus d'offrir des récompenses, le programme permet à l'entreprise :
- de réserver des vols d'Air Canada, d'Air Canada rouge ou d'Air Canada Express, ou des vols à code multiple d'Air Canada;
- réserver des vols du groupe Lufthansa et des vols de certains marchés de :
- Lufthansa (LH) (vols exploités par Air Dolomiti, Eurowings, Germanwings et Lufthansa City Line)
- Austrian (OS) (y compris les vols de Tyrolean Airways commercialisés par Austrian)
- SWISS (LX)
- Brussels Airlines (SN)
- Faites facilement le suivi des dépenses de voyage et obtenez des rapports détaillés.
- Créez et modifiez des profils d'entreprise et individuels.
- Créez des utilisateurs et désignez un administrateur de programme, des organisateurs de voyages et des utilisateurs/voyageurs.
- Exportez les renseignements sur l'itinéraire dans le calendrier Outlook de Microsoft.
- Continuez d'accumuler des milles AéroplanMD et des milles de qualification Altitude pour les réservations de voitures et de vols.
- Bénéficiez de réductions, d'avantages et d'offres promotionnelles exclusifs.
Y a-t-il un coût lié à l'adhésion?
Non, l'inscription et la participation d'une entreprise au programme Air Canada Affaires Plus ne coûtent rien. Ce programme vise à aider les entreprises à mieux gérer leurs frais de déplacement.
Le programme Air Canada Affaires Plus comporte-t-il un outil d'établissement de rapports?
Oui. L'outil en ligne Air Canada Affaires Plus comprend une option de production de rapports qui peut être utilisée pour télécharger un éventail de rapports sur les frais d'entreprise pour les réservations de vols et de véhicules.
L'agence touchera-t-elle une commission sur les réservations de voiture?
Oui. La commission touchée par l'agence sur les locations de voitures sera la même que celle pour les réservations effectuées à aircanada.com/agents, conformément au plan Avis.
Les réservations faites avec le programme Air Canada Affaires Plus sont-elles admissibles à la remise en argent?
Oui. Vous obtenez une remise en argent sur toutes les réservations de billets à tarifs Tango, Flex, Latitude, Économique Privilège et Classe affaires, pour les ventes de vols intra-Canada. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez l'onglet références.
Is Air Canada Corporate Rewards accessible via other distribution channels other than aircanada.com/agents?
L'outil Air Canada Affaires Plus est accessible aux partenaires AC@vous qui ont mis en œuvre le programme Air Canada Affaires Plus dans leur outil de réservation en ligne.
Récompenses
Quels sont les avantages dont profitent les entreprises qui sont inscrites au programme?
Le programme Air Canada Affaires Plus est bien plus qu'un outil de gestion de voyages. C'est notre façon, à Air Canada, de remercier les entreprises et leurs employés de leur fidélité. C'est pourquoi nous proposons aux entreprises des récompenses dont peuvent bénéficier leurs employés tout en continuant d'accumuler des milles Aéroplan et des milles de qualification Altitude pour la distance parcourue. Chaque fois qu'une entreprise atteint un seuil de dépenses, elle obtient des produits ou des services gratuits ou à tarif réduit d'Air Canada ou de ses meilleurs partenaires commerciaux. Exemples de récompenses :
- des réductions sur les vols d'Air Canada, d'Air Canada rougeMC et d'Air Canada ExpressMD, ainsi que sur les vols à code multiple d'Air Canada;
- des réductions sur certains vols du groupe Lufthansa et sur des vols de certains marchés de :
- Lufthansa (LH) (vols exploités par Air Dolomiti, Eurowings, Germanwings et Lufthansa City Line)
- Austrian (OS) (y compris les vols de Tyrolean Airways commercialisés par Austrian)
- SWISS (LX)
- Brussels Airlines (SN)
- des offres promotionnelles exclusives;
- la sélection de places Préférence;
- des crédits eSurclassements;
- l'accès aux salons Feuille d'érableMC;
- l'adhésion au Club Feuille d'érable;
- le service d'assistance aux voyageurs J'y seraiMC;
- des bons Café Air Canada;
- le programme Primes-mérites aux entreprises d'Avis;
- le programme Affaires de Budget.
Une fois mes entreprises clientes inscrites, qui recevra par courriel des avis concernant les offres du programme Air Canada Affaires Plus?
Lorsque l'entreprise aura atteint un seuil de dépenses, l'administrateur de programme et le responsable du compte de l'entreprise recevront un courriel contenant le détail de l'offre et les directives d'échange. En tant que directeur de l'agence de voyages, vous devez fournir les coordonnées de votre agence dans la section relative au responsable de l'entreprise du formulaire d'adhésion afin de recevoir l'ensemble des communications sur le programme Air Canada Affaires Plus.
Qui peut utiliser les primes accumulées?
Tout employé inscrit au compte Air Canada Affaires Plus de l'entreprise peut profiter des produits et services gratuits ou à tarif réduit d'Air Canada et de ses partenaires commerciaux.
Agent de voyages
Quel est le rôle de l'agent de voyages?
À titre d'agent de voyages associé au compte d'entreprise, vous en êtes automatiquement l'agent administrateur. Vous devez gérer le compte d'entreprise et recevoir des avis et mises à jour par courriel au nom de votre client. Vous pouvez également :
- ajouter tous les employés de vos entreprises clientes qui voyageront dans le cadre du programme;
- organiser des voyages pour vos entreprises clientes et tous leurs employés inscrits au programme;
- attribuer aux employés les statuts de voyageur, d'organisateur de voyages ou d'administrateur;
- Envoyer aux employés leurs renseignements d'ouverture de session
- modifier les renseignements sur les employés inscrits;
- mettre à jour les renseignements sur les entreprises clientes;
- réinitialiser les mots de passe donnant accès à l'outil Air Canada Affaires Plus;
- télécharger des rapports.
Une agence de voyages peut-elle avoir de multiples membres de l'IATA liés au profil de son compte d'entreprise?
Non. Actuellement, chaque profil de compte d'entreprise ne comprend qu'un seul membre de l'IATA.
Dois-je me créer un compte pour pouvoir faire des réservations pour mes entreprises clientes?
Non. En tant qu'agent administrateur, vous n'avez pas besoin d'établir un compte distinct. Une fois que vous ouvrez une session dans l'outil en ligne au moyen des nom d'utilisateur et mot de passe que vous utilisez pour accéder à aircanada.com/agents, un compte d'agence est automatiquement créé, et vous êtes désigné comme agent administrateur ayant accès à tous les comptes d'entreprise faisant partie du compte IATA de votre agence.
Adhésion
Comment puis-je inscrire mes entreprises clientes au programme Air Canada Affaires Plus?
Pour inscrire votre entreprise cliente au programme Air Canada Affaires Plus, suivez ces étapes simples :
- À la page d'accueil du site aircanada.com/agents, cliquez sur l'onglet Affaires Plus et ouvrez une session.
- Cliquez sur l'onglet de création d'un nouveau compte dans le haut de la page.
- Remplissez et soumettez le formulaire d'inscription.
Quels renseignements sont exigés pour l'inscription d'une entreprise cliente?
- Le nom et l'adresse de l'entreprise.
- Le numéro de taxe gouvernementale de l'entreprise*.
- Les renseignements de base sur la personne qui sera désignée comme administrateur du programme.
Pourquoi le numéro de taxe gouvernementale de l'entreprise cliente est-il exigé?
On exige le numéro de taxe pour confirmer que l'inscription est bel et bien faite par une entreprise, et non pas par un particulier. De plus, ce numéro d'identification unique sert à éviter les comptes en double dans le système d'Air Canada.
Au moment de l'inscription, l'administrateur du programme reçoit-il automatiquement ses données d'ouverture de session?
Non. Au moment de l'inscription, l'administrateur du programme et le responsable de l'entreprise recevront automatiquement un courriel de bienvenue contenant le numéro du compte de l'entreprise ainsi que des offres de bienvenue. Vous pouvez communiquer à l'administrateur du programme les renseignements sur l'ouverture de session (adresse électronique et mot de passe) entrés au moment de l'inscription, ou cliquer sur Envoyer le mot de passe à côté du nom de l'administrateur du programme.
Outil en ligne
Comment puis-je ouvrir une session?
- À partir du site aircanada.com/agents
- Cliquez sur l'onglet Affaires Plus
- Entrez les justificatifs d'identité de votre agence : numéro IATA, ID agence, code de l'agent de réservation et mot de passe
- Cliquez sur Connexion
Nota : Si vous recevez un message d'erreur indiquant que le code d'agent n'est pas défini, vous devez envoyer un courriel à corporaterewards@aircanada.ca et fournir votre numéro IATA ainsi que votre code d'agence et l'adresse électronique qui y est associée.
Dois-je demander à tous les agents en interne de créer leur propre profil pour pouvoir accéder à nos comptes d'entreprises clientes?
Non. En ouvrant une session dans l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus au moyen des justificatifs d'identité de votre agence (numéro IATA, ID agence, code d'agent de réservation et mot de passe), chaque agent a automatiquement accès à tous vos comptes d'entreprises clientes.
Que dois-je faire si je reçois un message d'erreur indiquant que le code d'agent n'est pas défini?
Vous devez envoyer un courriel à corporaterewards@aircanada.ca contenant votre numéro IATA ainsi que votre code d'agence et l'adresse électronique qui y est associée.
Rôles
Est-ce que mes entreprises clientes peuvent aussi utiliser l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus?
Oui. Vous pouvez autoriser les employés de vos entreprises clientes à accéder eux-mêmes à l'outil en ligne pour organiser et gérer leurs propres voyages. Vous pouvez attribuer à certains employés le rôle d'organisateur de voyages afin qu'ils puissent faire des réservations pour d'autres employés. Vous pouvez également désigner des administrateurs pour gérer le compte du programme. À titre d'agent administrateur et d'organisateur de voyages, vous continuerez d'avoir un accès complet aux réservations faites par vos clients.
Quels sont les différents rôles qu'un employé peut avoir?
Selon la façon dont il utilisera l'outil en ligne, l'employé peut assumer n'importe quel des rôles suivants :
- Administrateur du programme
- Organisateur de voyages
- Voyageur
Quelles sont les principales fonctions de l'administrateur?
L'administrateur est l'employé de l'entreprise désigné pour assurer la gestion du compte d'entreprise et être tenu informé des mises à jour et renseignements importants.
Il est en mesure de faire ce qui suit :
- attribuer un rôle aux employés dans le cadre du programme Air Canada Affaires Plus (p. ex. voyageur, organisateur de voyages ou administrateur);
- envoyer aux employés leurs renseignements d'ouverture de session;
- réinitialiser les mots de passe des utilisateurs;
- mettre à jour les renseignements sur l'entreprise;
- télécharger des rapports.
Si l'administrateur est également désigné comme organisateur de voyages, il pourra réserver un voyage au nom d'autres employés dans le compte d'entreprise.
Quelle est la fonction de l'organisateur de voyages?
L'organisateur de voyages est un employé autorisé à ouvrir une session et à prendre des dispositions de voyage pour lui-même ou au nom d'autres employés.
Quelle fonction est accessible à un voyageur?
Le voyageur est un employé désigné au sein de l'entreprise qui est autorisé à ouvrir une session et à prendre des dispositions de voyage pour lui-même. Un voyageur ne peut créer un profil que pour lui-même et doit préalablement avoir été inscrit par l'administrateur ou l'agent administrateur pour accéder à l'outil en ligne.
Caractéristiques supplémentaires
L'outil en ligne Air Canada Affaires Plus permet-il la personnalisation du contenu?
L'outil en ligne Air Canada Affaires Plus permet aux agences de personnaliser les renseignements complémentaires accessibles à ses entreprises clientes. Reportez-vous à la page 17 du guide de l'utilisateur à l'intention des agences de voyages pour le détail.
Le programme Air Canada Affaires Plus prévoit-il le service après la réservation?
À titre d'agence, vous pouvez définir différentes configurations permettant d'activer ou de désactiver les caractéristiques après réservation une fois qu'un billet a été émis (p. ex. désactiver le service). Quel que soit le paramètre choisi, il s'appliquera à toutes les entreprises clientes faisant partie du compte IATA de votre agence. Reportez-vous à la page 18 du guide de l'utilisateur à l'intention des agences de voyages pour le détail.
Réservations
Dois-je télécharger un logiciel pour utiliser l'outil en ligne Affaires Plus?
Vous n'avez pas à télécharger un logiciel pour utiliser l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus? Toutefois, l'outil s'affiche mieux dans les navigateurs Chrome, Firefox et Internet Explorer 7 ou une version ultérieure.
Combien de temps après l'inscription d'une entreprise cliente puis-je commencer à utiliser l'outil pour faire des réservations?
Immédiatement après l'inscription d'une entreprise cliente, vous recevrez un courriel de bienvenue et serez en mesure de faire des réservations.
Une réservation faite au moyen de l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus peut-elle être récupérée à aircanada.com/agents?
Non. Les réservations faites avec l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus ne peuvent être récupérées ou affichées qu'avec cet outil.
Tarifs admissibles
Quels tarifs sont accessibles au moyen de l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus?
Tous les tarifs d'Air Canada, d'Air Canada rouge et d'Air Canada Express (y compris les tarifs applicables aux vols à code multiple d'Air Canada) seront accessibles, en plus des tarifs du des transporteurs du groupe Lufthansa dans certains marchés.
Le groupe Lufthansa comprend les transporteurs suivants :
- Lufthansa (LH) (vols exploités par Air Dolomiti, Eurowings, Germanwings et Lufthansa City Line)
- Austrian (OS) (y compris les vols de Tyrolean Airways commercialisés par Austrian)
- SWISS (LX)
- Brussels Airlines (SN)
Peut-on profiter de codes de réduction promotionnels en utilisant l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus?
Oui. Les codes de réduction promotionnels peuvent être utilisés pour des vols d'Air Canada, Air Canada Rouge et Air Canada Express réservés au moyen de l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus. Pour appliquer votre code promotionnel, veuillez l'entrer dans le champ approprié, à la page des achats. Les vols du groupe Lufthansa ne sont pas admissibles aux réductions associées à des codes promotionnels, à moins d'indication contraire.
Les réservations effectuées sans l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus sont-elles incluses pour permettre le suivi des dépenses?
Les réservations faites avec l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus ou auprès d'un partenaire d'AC@vous qui a mis en œuvre le programme Air Canada Affaires Plus dans son outil de réservation en ligne seront utilisées pour déterminer les seuils de dépenses de votre entreprise et les récompenses auxquelles elle a droit.
Passes de vols
Peut-on acheter des Passes de vols avec l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus?
Non. Pour acheter une Passe de vols, cliquez sur l'onglet Passes de vols à la page d'accueil du site aircanada.com/agents ou copiez l'adresse suivante et collez-la dans la barre d'adresse de votre navigateur aircanada.com/passesdevols
Est-il possible d'effectuer des réservations au moyen de crédits de Passes de vols avec l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus?
Oui, vous pouvez utiliser l'outil en ligne Air Canada Affaires Plus pour réserver un vol au moyen de crédits d'une Passe de vols.
Les dépenses liées aux Passes de vols feront-elles l'objet d'un suivi en fonction des seuils de dépenses?
Oui. Les Passes de vols achetées par votre entreprise cliente après l'inscription au programme font l'objet d'un suivi aux fins de l'établissement des seuils de dépenses. Afin d'associer, aux fins de suivi, des réservations faites avec des Passes de vols au compte Air Canada Affaires Plus, indiquez le numéro du compte dans le champ de code de client à la page des achats.
Nota : Les Passes de vols achetées avant l'inscription ne sont pas admissibles au suivi des dépenses.
Les pénalités et frais de modification applicables aux Passes de vols feront-ils l'objet d'un suivi en fonction des seuils de dépenses?
Non. Les pénalités et frais de modification applicables aux Passes de vols ne feront pas l'objet d'un suivi en tant que dépenses pour l'entreprise.
Combien de temps faut-il compter pour l'association des dépenses liées aux Passes de vols au compte Air Canada Affaires Plus?
Les dépenses seront associées au compte Air Canada Affaires Plus dans les 15 jours ouvrables suivant l'achat d'une Passe de vols.
Assistance
Y a-t-il une ligne de soutien technique pour le programme Air Canada Affaires Plus ?
Oui. Pour obtenir du soutien technique, les entreprises et les agences peuvent téléphoner au 1 888 335-4189 entre 6 h et 2 h, 7 jours sur 7, ou écrire à corporaterewards@aircanada.ca.
Nouvelles et promotions
