Références de l'agent
Prêts à voyager
Actualités & Mises à jour
- Communiqués de presseSite Web externe qui pourrait ne pas respecter les directives en matière d’accessibilité ou les préférences linguistiques.
- Correspondances en autocar haut de gamme avec The Landline Company
- Flash Abonnement (Canada et États-Unis)Site Web externe qui pourrait ne pas respecter les directives en matière d’accessibilité ou les préférences linguistiques.
- Guide d’Information Anti-Fraude
- Nouvelle capacité de distribution (NDC)
- Politique de bonne volonté
Politiques et procédures
- Aide de A à Z
- Augmenter le temps de correspondance
- Bon de voyage Air Canada
- Correspondances ferroviaires intermodales
- Correspondances par autocar avec Landline - Foire aux questions pour les agents de voyages
- RPPA Exigence de coordonnées des passagers
- Guide de communication à l'intention des agents de voyages
- Modification de nom pour entreprises clientes
- Options de Crédit
- Options de l’outil de modification de réservations libre-service en cas de modifications involontaires
- Passagers défaillants
- Perturbations d'exploitation
- Politique pour les Corrections de noms
- Politique sur la modification des horaires
- Portefeuille AC - Foire aux questions pour des agences de voyages
Tarifs et Billetterie
- Aide de A à Z
- Dérogations à La Politique de billetterie-Billets à coupons perdus et billetterie tangente
- EMD - Foire aux questions pour des agences de voyages
- Files d'attente Tarification
- Options tarifaires
- Politique pour les réservations et la billeterie effectuées par système informatisé de réservations (SIR)
- Taxes - Renvoi à un autre billet aux fins de taxation et aux exemptions
- Transactions suspectes sur la carte de crédit
- Transporteur délivreur
- Validité du billet
Remboursements
- Demande de RemboursementSite Web externe qui pourrait ne pas respecter les directives en matière d’accessibilité ou les préférences linguistiques.
- Guide des services de remboursements
- Guide de référence sur les taxes remboursables
- Politique de remboursement et d’échange de billet en cas de décès
- Politique de remboursement pour un billet en double
- Service militaire, assignation de juré et assignation de témoin
Accès au site web pour agents de voyages et Outil de rapport de vente via canaux directs d’Air Canada
- Conseils pratiques pour les mots de passe
- Guide d'utilisation et Foire aux Questions de l'outil de rapport des ventes en ligne
- Inscription d'un utilisateur principal
- Outil de Rapport des ventes via canaux directs d’Air CanadaSite Web externe qui pourrait ne pas respecter les directives en matière d’accessibilité ou les préférences linguistiques.
- Ouverture de session avec Script - Guide de l'Utilisateur
Avantages
Note de Débit
Prime à l’émission de billets
Programmes de tarifs spéciaux
à bord
Informations sur les voyages
- Air Canada - Temps de correspondance minimaux
- Autorisation de voyage électronique (Gouvernement du Canada)Site Web externe qui pourrait ne pas respecter les directives en matière d’accessibilité ou les préférences linguistiques.
- Horaire des vols
- État des vols
- Bornes libre-service
- Destinations d'Air Canada
- Conditions générales de transport
- Délais d’enregistrement et d’embarquement
- Exigences de voyage
- Informations sur les bagages
- Programme TSA Pre-Check
- Renseignements préalables sur les voyageurs (SIPV)
Assistance spéciale
Informations sur les partenaires
Services spécialisés
Centre d’apprentissage
- Université d’Air Canada ventes mondialesSite Web externe qui pourrait ne pas respecter les directives en matière d’accessibilité ou les préférences linguistiques.
- La tarification continueSite Web externe qui pourrait ne pas respecter les directives en matière d’accessibilité ou les préférences linguistiques.
- Contournement de stock de placesSite Web externe qui pourrait ne pas respecter les directives en matière d’accessibilité ou les préférences linguistiques.