Opciones de crédito de Air Canada

Tarjeta de regalo electrónica

Las tarjetas de regalo electrónicas de Air Canada pueden canjearse en aircanada.com, usarse para reservar un nuevo vuelo o para pagar opciones o servicios de viaje adicionales (por ejemplo, asientos preferenciales, selección de asientos anticipada o tarifas por cambio) en aircanada.com o a través de nuestro Centro de Atención Telefónica para vuelos de Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express. Son totalmente transferibles y no tienen vencimiento.

Para comprar un pasaje, puede usar hasta dos (2) tarjetas de regalo electrónicas, siempre que el importe de ambas tarjetas cubra el costo total correspondiente a la compra del boleto. Debido a limitaciones del sistema, se permite un máximo de dos (2) formas de pago en una única reserva en el momento de la compra. No se puede usar la tarjeta de regalo electrónica para la compra de tarjetas de vuelo Flight Pass de Air Canada, viajes grupales, productos y servicios de Air Canada Cargo, cuotas de membresía del Maple Leaf Club de Air Canada, ni a bordo para compras de Air Canada Bistro o compras libres de impuestos, ni para la compra de noches de hotel, alquiler de automóviles ni seguros de viaje o cuando se utilice Uplift como método de pago.

Debido a limitaciones del sistema, cuando se compra un asiento o una opción de viaje para una reserva existente, solo se acepta una (1) forma de pago. Si la tarjeta de regalo electrónica tiene un saldo inferior al costo de la tarifa o la opción de viaje, deberá usar otra forma de pago. En ese caso, podrá solicitar que el crédito de su tarjeta de regalo electrónica se reembolse a su forma de pago original. Para hacerlo, deberá ponerse en contacto con Atención al Cliente, presentar una constancia de la forma de pago utilizada para abonar el asiento o la opción de viaje e incluir los datos de su tarjeta de regalo electrónica sin usar.

Si compró una tarifa o una opción de viaje reembolsables, la parte pagada con una tarjeta de regalo electrónica se reembolsará a la tarjeta de regalo electrónica utilizada originalmente. Las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden vender. La venta ilegal o el intento de reventa es motivo de incautación y cancelación de la tarjeta de regalo electrónica sin derecho a compensación alguna. Si la tarjeta de regalo electrónica se extravía o es robada o utilizada sin autorización, no se reembolsará su valor. Las tarjetas de regalo electrónicas no son tarjetas de crédito o débito ni tienen garantías implícitas.

Air Canada se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones o de contratar a otra tercera parte para que administre el programa de tarjetas de regalo electrónicas en cualquier momento, y el titular de la tarjeta de regalo electrónica acepta que Air Canada así podrá hacerlo.

Air Canada se reserva el derecho de rechazar, suspender, someter a revisión o cancelar toda tarjeta de regalo electrónica que se sospeche que ha sido utilizada indebidamente o que ha sido emitida por error con una denominación incorrecta, así como toda tarjeta de regalo electrónica que incumpla de otra manera estos Términos y condiciones de Air Canada.

Air Canada se reserva el derecho de rechazar reclamos de reemplazo de una tarjeta de regalo electrónica cuando exista la sospecha de fraude o engaño (p. ej., alteración de la tarjeta de regalo electrónica o solicitud de reemplazo falsa). Asimismo, Air Canada se reserva el derecho de desactivar o rechazar tarjetas de regalo electrónicas emitidas u obtenidas, de manera directa o indirecta, en relación con actos fraudulentos. Air Canada no se responsabiliza de ningún saldo de valor acumulado.

eCoupon

• Le sugerimos que imprima y guarde una copia impresa del eCoupon para que tenga un registro escrito del número y del PIN. Si extravía estos números, deberá completar el formulario de Asistencia al Cliente para recuperarlos.
• El eCoupon vence en la fecha que se indica en el correo electrónico que recibió. Pasado el vencimiento, el eCoupon pierde validez. El saldo restante se reduce a cero y ya no tiene ningún valor.
• El eCoupon de Air Canada puede usarse varias veces hasta que se canjee en su totalidad y es totalmente transferible.
• Los eCoupons no pueden usarse en los siguientes casos:
• Para la compra de viajes aéreos no ofrecidos ni operados por Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
• Como método de pago para reservas realizadas a través de la aplicación móvil de Air Canada o para el pago de las opciones del check-in en línea, incluido cualquier tipo de cargo o compra de último momento de un ascenso de clase.
• En ningún aeropuerto, lo que incluye mostradores y puestos de autoservicio de aeropuertos de todo el mundo.
• Para comprar tarjetas de vuelo de Air Canada, viajes grupales, productos y servicios de Air Canada Cargo ni para pagar cuotas de membresía del Maple Leaf Club de Air Canada.
• Para hacer compras a bordo de Air Canada Bistro ni de artículos libres de impuestos.
• Para la compra de estadías en hoteles, alquiler de automóviles ni seguros de viaje.
• Al utilizar Uplift como método de pago.

Uso múltiple de eCoupons:

• Para comprar un pasaje, puede usar hasta dos (2) eCoupons, siempre que el importe de ambos eCoupons cubra el costo total correspondiente a la compra del boleto.
• Debido a limitaciones del sistema, se permite un máximo de dos (2) formas de pago por reserva individual al momento de la compra.
• Para compras que involucren varios pasajeros o eCoupons, se recomienda realizar reservas por separado. En este caso, puede usar hasta dos eCoupons por pasajero siempre que el importe de ambos cupones cubra el costo total correspondiente a la compra del boleto.
• No se puede unificar el valor de varios eCoupons en un solo eCoupon.

Compras de asientos u opciones de viaje para una reserva existente:

• Debido a limitaciones del sistema, cuando se compra un asiento o una opción de viaje para una reserva existente, solo se acepta una (1) forma de pago. Si el eCoupon tiene un saldo inferior al costo de la tarifa o la opción de viaje, deberá usar otra forma de pago. Después podrá solicitar que el crédito del eCoupon se reembolse a la forma de pago original. Pasos que debe seguir:
  • Comuníquese con Atención al Cliente.
  • Proporcione un comprobante de la forma de pago utilizada para pagar el asiento o la opción de viaje.
  • Incluya los datos del eCoupon de Air Canada que aún no haya utilizado.
• Si compró una tarifa o una opción de viaje reembolsables, la parte pagada con un eCoupon se reembolsará al cupón utilizado originalmente si todavía está activo. En el caso de eCoupons vencidos, la parte pagada con el cupón no se reembolsará y su valor se perderá.
• Los eCoupons no pueden venderse. La venta ilegal o el intento de reventa es motivo de incautación y cancelación del eCoupon sin derecho a compensación alguna.
• Si el cupón se extravía o es sustraído o utilizado sin autorización, no se reembolsará su valor.
• Los eCoupons no son tarjetas de crédito o débito ni tienen garantías implícitas.Air Canada se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones o de contratar a otra tercera parte para que administre el programa de eCoupons en cualquier momento, y el titular del cupón acepta que Air Canada así podrá hacerlo.
• Air Canada se reserva el derecho de rechazar, suspender, someter a revisión o cancelar todo eCoupon que se sospeche que ha sido utilizado indebidamente o que ha sido emitido por error con una denominación incorrecta, así como todo eCoupon que incumpla de otra manera estos Términos y condiciones de Air Canada.
• Air Canada se reserva el derecho de rechazar reclamos de reemplazo de un eCoupon cuando exista la sospecha de fraude o engaño (p. ej., alteración del cupón o solicitud de reemplazo falsa).
• Asimismo, Air Canada se reserva el derecho de desactivar o rechazar eCoupons emitidos u obtenidos, de manera directa o indirecta, en relación con actos fraudulentos.
• Air Canada no se responsabiliza de ningún saldo de valor acumulado.