Flüge, die die Lufthansa im Auftrag von Air Canada durchführt

Zwischen 1. Mai und 31. Mai 2019 führt die Lufthansa folgende Flüge im Auftrag von Air Canada durch:

Bitte beachten Sie:

• Es gelten weiterhin die Beförderungsbedingungen von Air Canada. Ausnahme: Prämienbuchungen unterliegen den Beförderungsbedingungen der Lufthansa.
• Es gelten die Gepäckbestimmungen der Lufthansa.

Über Ihr Ticket

• Sie können Ihren Flug umbuchen. Dabei werden Ihnen unter folgenden Voraussetzungen sämtliche Umbuchungsgebühren erlassen:
  • Ausgangsort, Zielort und Beförderungsklasse sind mit der ursprünglichen Buchung identisch und
  • die Umbuchung erfolgt innerhalb von 2 Monaten nach Ihrem ursprünglichen Abflugdatum
• Sie können Ihren Flug gebührenfrei stornieren und sich den Flugpreis in voller Höhe erstatten lassen.
• Wenn Sie Ihren Flug umbuchen oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an di Air-Canada-Reservierung (1-833-354-5963). Wenn Sie Ihr Ticket über Aeroplan, Air Canada Vacations, oder ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an die entsprechende Stelle.
• Alle Platzreservierungsgebühren und im Voraus bezahlten Gebühren für den Zugang zur Maple Leaf Lounge werden automatisch innerhalb von 30 Tagen nach der Reise erstattet.

Ihren Sitzplatz für den neuen Flug auswählen

Mit den folgenden Schritten erhalten Sie Ihre neue Sitzplatzreservierung für den Lufthansa-Flug:

• Rufen Sie Ihre Buchung über die Registerkarte Meine Buchungen auf. Dort sehen Sie die entsprechende Buchungsreferenz von Lufthansa*..
  
• Gehen Sie auf die Registerkarte „Meine Buchungen“ auf der Lufthansa-Website und verwenden Sie Ihre Lufthansa-Buchungsreferenz, um die Reservierung dort abzurufen.
• Wählen Sie den Sitzplatz für Ihren neuen Flug aus.

Beachten Sie, dass dabei alle Platzreservierungsgebühren der Lufthansa gelten. Ferner erhalten Sie eine Rückerstattung für alle Platzreservierungsgebühren von Air Canada.

* Wenn Sie dabei Schwierigkeiten haben rufen Sie uns bitte an; die Rufnummer lautet 1-833-354-5963. Unsere Mitarbeiter sind Ihnen gerne behilflich.

Am Flughafen

Checken Sie bitte direkt bei der Lufthansa ein. Dazu haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Checken Sie online ein, indem Sie auf der Lufthansa-Homepage die Registerkarte „Check-in“ aufrufen.
• Begeben Sie sich nach der Ankunft am Flughafen zu den Abflugschaltern der Lufthansa.

Loungezugang

Die Air Canada Maple Leaf Lounges an den Flughäfen Montreal-Trudeau und Frankfurt (FRA) sowie die Lufthansa Business Lounge am Flughafen Frankfurt (FRA) stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie im Besitz eines Tickets für die betroffenen Flüge sind und:

• In der Business Class reisen

Die Air Canada Maple Leaf Lounges an den Flughäfen Montreal-Trudeau und Frankfurt (FRA) sowie die Lufthansa Senator Lounge am Flughafen Frankfurt (FRA) stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie im Besitz eines Tickets für die betroffenen Flüge sind und:

• Über den Status Super Elite 100K, Elite 75K, 50K oder Star Alliance Gold verfügen

Für Passagiere der Flüge LH 488/489, die über den Status Altitude Super Elite 100K, Elite 75K oder 50K verfügen, gelten in unseren Maple Leaf Lounges nach wie vor die üblichen Regeln zur Mitnahme von Gästen. Ausnahmsweise werden Gästepässe für diesen Flug ebenfalls weiterhin akzeptiert.

An Bord

• Wenn Sie ein Ticket für die Air-Canada-Business-Class gebucht haben, sitzen Sie in der Lufthansa Business Class.  In diesem Fall wird Ihnen der Lufthansa Business Class Service einschließlich kostenloser Speisen und Getränke angeboten.  Die Menükarte für Ihren Lufthansa-Flug finden Sie hier.
• Wenn Sie in der Premium Economy Class sitzen, werden Ihnen die Speisen und Getränke der Lufthansa Premium Economy Class serviert.
• Wenn Sie in der Economy Class sitzen, werden Ihnen die Speisen und Getränke der Lufthansa Economy Class serviert.
• Das Flugzeug der Lufthansa ist an jedem Sitz mit Bildschirmen für individuelle Bordunterhaltung ausgestattet. Bord-WLAN ist gegen Gebühr verfügbar.

Aeroplan

• Diese neuen planmäßigen Flüge berechtigen automatisch zur Gutschrift von Aeroplanmeilen, Altitude Qualifying Miles (Statusmeilen) und Altitude Qualifying Segments sowie Prämien- oder Statusmeilen/-punkten teilnehmender Partnergesellschaften (es gelten die Bestimmungen zu Meilengutschriften der Lufthansa).
• Wenn Sie ein Ticket in der Buchungsklasse „K“ gekauft haben, werden Sie automatisch in die Buchungsklasse „L“ umgebucht, um die gleiche Anzahl von Meilen zu erhalten.