Places Préférence

Places Préférence – plus d'espace, plus de confort

Profitez de plus d'espace

  • Ayez jusqu’à 10 cm (4 po) d’espace supplémentaires entre les sièges
  • Les places des rangées cloison offrent plus d’espace pour les genoux qu’une place normale
  • Accédez plus rapidement au coffre supérieur avec l’embarquement en zone 3
  • À l’arrivée, sortez plus tôt et rendez-vous plus rapidement à votre destination

Acheter des places Préférence

Le prix des places Préférence varie entre 20 $ et 199 $ CA/US*. Les membres Aéroplan Élite et les clients qui ont réservé un billet au tarif Latitude ou Confort peuvent choisir une place Préférence sans frais supplémentaires sur certaines liaisons.

  • Place Préférence
  • Place normale
  • Place occupée


Quand acheter des places Préférence


  1. Au moment d'une nouvelle réservation
    Sélectionnez votre place Préférence sur le plan de cabine lorsque vous êtes à l'écran de sélection des places.
  2. Après la réservation
    À partir de l'onglet Mes réservations ci-dessous, ouvrez une session et cliquez sur le lien Changer de place. Vous avez réservé votre vol avec un autre transporteur? Aucun problème. Assurez-vous simplement d'avoir votre numéro de réservation d'Air Canada.

Comme la disponibilité des places est limitée, nous vous recommandons d'acheter votre place Préférence à l'avance! Vous pouvez également sélectionner votre place Préférence lorsque vous vous enregistrez en ligne, au moyen de votre appareil mobile ou à une borne d'enregistrement libre-service à l'aéroport.

* Prix par segment aller simple. Le plan de cabine est fourni à titre de référence seulement et peut changer selon l'appareil. Le véritable plan de cabine affichera le prix exact de la place (taxes comprises) pour le vol en question.


Flights

Vols
( Numéro d'erreur )
Aller-retour Aller simple Multi-destinations Appuyez sur Entrée pour ouvrir la demande, puis utilisez les flèches pour naviguer entre les options.
Aller-retour Aller simple Multi-destinations Type de voyage
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Dates de voyage
Dates de voyage
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LIEU
Utilisez la touche de la flèche descendante pour passer d'un type de passager à l'autre et les touches des signes moins et plus pour ajouter ou retirer des passagers.
( PASSAGERS
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Vous souhaitez effectuer une réservation pour plus de neuf passagers?
Appuyez sur la touche Entrée pour passer à l’onglet Mes réservations.
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Ce vol est assuré par un autre transporteur. C'est l'information sur le vol prévu qui est fournie, car les résultats sur l'état du vol en temps réel ne sont pas disponibles.

 
Départ
 
Arrivée
Liaison
-
Départ

Prévu(e) -

Estimation - Retardé

Arrivée

Prévu(e) -

Estimation - Retardé

Correspondance:
Service automatisé de renseignements sur les vols 1 888 422-7533

 

Quels sont les vols admissibles à la sélection de places Préférence?
Selon la disponibilité des billets, vous pouvez acheter des places Préférence à bord de tous nos vols.
Les places Préférence se trouvent dans les rangées issues de secours, dans certaines rangées cloison et dans les premières rangées de la cabine pour certains vols.
Les places Préférence ne sont pas offertes à bord des vols assurés par Star Alliance ou nos autres partenaires aériens.

Est-ce que n’importe quelle personne peut occuper une place dans une rangée issue de secours?
Pour des raisons de sécurité, ce n’est pas tout le monde qui peut occuper une place dans une rangée issue de secours. Les restrictions concernant les places dans ces rangées sont décrites dans nos Conditions générales.

Que faire si j’ai besoin d’une place particulière en raison d’un problème médical ou d’un handicap physique?
Si vous avez besoin d’une place particulière en raison d’un problème médical justifié ou d’un handicap physique et que nous vous attribuons une place Préférence, les frais associés à cette place ne s’appliqueront pas. Apprenez-en plus sur les places particulières et le processus pour en faire la demande.

Les clients qui voyagent avec une Passe de vols ou une prime aérienne Aéroplan peuvent-ils se procurer une place Préférence?
Certainement! Une fois la réservation terminée, rendez-vous à l’onglet Mes réservations pour la récupérer et accéder au lien de la sélection des places pour acheter votre place Préférence.
Veuillez noter que la sélection de places Préférence liée à une réservation faite avec des primes aériennes Aéroplan est gratuite pour les membres Aéroplan Super Élite.

Puis-je utiliser mes points Aéroplan pour acheter une place Préférence?
Il n’est actuellement pas possible d’acheter des places Préférence avec des points Aéroplan, mais vous accumulez des points en réservant vos vols avec Air Canada.

Restrictions – Places issues de secours
Il est important de savoir que ce n'est pas tout le monde qui peut occuper une place dans une rangée issue de secours.
Pour occuper une place dans une rangée issue de secours, vous devez être :

  • âgé de 18 ans ou plus
  • en mesure de lire et de comprendre le français ou l’anglais et de donner des instructions orales dans l’une de ces deux langues;
  • capable de déterminer visuellement s'il est sécuritaire d'ouvrir l'issue de secours;
  • libre de toute contrainte (déficience, état ou responsabilités, p. ex. nécessité de s’occuper d’un autre passager) qui empêcherait de remplir les fonctions relatives à l’ouverture d’une issue de secours;
  • capable d’ouvrir l’issue de secours pour sortir de l’appareil en toute sécurité et prêt à collaborer à l’évacuation de l’appareil en cas d’urgence.

Si, entre la date de réservation et le jour du vol, les exigences ci-dessus ne peuvent plus être respectées, vous devez en informer Air Canada. Si, pour une raison ou pour une autre, les passagers n’informent pas Air Canada, ils seront déplacés de la rangée issue de secours au moment du départ et ne pourront pas demander un remboursement.

Autres restrictions applicables aux places

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans les rangées avec cloison ou issue de secours.
  • Il est possible qu’on vous déplace sans préavis de votre place Préférence en raison d’un changement involontaire dans l’horaire ou à l’aéroport (p. ex. interruption de vol, annulation), pour satisfaire aux besoins d’un passager ayant une déficience ou pour toute autre raison valable avant le départ ou pendant le vol.
  • Si l'on vous attribue une autre place pour l'une de ces raisons, vous pouvez demander le remboursement des frais de sélection de votre place Préférence.

Achat

  • Votre agence de voyages peut demander une place Préférence en ligne si la réservation a été faite dans notre site Web réservé aux agences. Elle peut également appeler les Réservations d’Air Canada.
  • Les frais associés aux places Préférence sont indiqués séparément sur votre itinéraire-reçu.

Remboursements
Vos frais de sélection de place Préférence ne seront pas remboursés, en tout ou en partie, si :

  • vous modifiez volontairement votre sélection de place, de sorte que les frais de sélection de votre place sont moindres;
  • vous annulez votre réservation plus de 24 heures après la réservation initiale.