5 février 2024
En raison d’une grève organisée par Verdi, le syndicat de Lufthansa, et touchant le personnel au sol, nous prévoyons d’importantes perturbations pour les clients ayant un vol de correspondance avec Lufthansa, notre partenaire Star Alliance. Par conséquent, nous comprenons que vous pourriez vouloir prendre d’autres arrangements de voyage. Si vous avez actuellement une réservation, vous pouvez vous prévaloir d’une politique mise en place par Air Canada pour vous permettre d’apporter des modifications volontaires à votre itinéraire si :
- vous avez acheté un billet d’Air Canada au plus tard le 4 février 2024 pour un voyage au plus tard le 8 février 2024.
- votre itinéraire comprend un vol à destination, au départ ou en correspondance à l’aéroport international de Francfort (FRA) ou à celui de Munich (MUC).
Si votre voyage est prévu pendant la période visée, vous pouvez récupérer votre réservation afin de modifier sans frais la date de votre vol pour une autre date comprise entre le 6 et le 8 février 2024, sous réserve des disponibilités dans la cabine sélectionnée initialement. Autrement, toute différence tarifaire s’appliquera.
Si vous décidez d’annuler votre vol, vous recevrez un remboursement complet.
Si vous voyagez avec un autre transporteur pour une partie de l’itinéraire, vérifiez l’état de votre vol avec le transporteur exploitant ou communiquez directement avec ce dernier.
Si vous avez acheté votre billet auprès de Vacances Air Canada, veuillez communiquer avec l’entreprise directement.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez communiquer avec nous au 1 888 247-2262 (ou au 1 800 361-5373 si vous avez une réservation de prime aérienne Aéroplan).