Prolongation de la validité de votre statut Élite
Nous sommes ravis de vous faire part d’une amélioration au programme de statut Aéroplan Élite, amélioration qui a été possible grâce aux nombreux commentaires de nos membres.
Nous lançons la prolongation de la validité du statut pour que vous puissiez bénéficier, sans interruption, de vos privilèges de statut durant la période de pointe des Fêtes. Cela signifie que votre statut Élite sera prolongé jusqu’au 31 janvier 2025, alors qu’il devait prendre fin le 31 décembre 2024.
Comme toujours, merci beaucoup de votre fidélité.
- Si vous obtenez le statut Élite pour 2025 avant la fin de l’année 2024, celui‑ci sera valide jusqu’au 31 janvier 2026. Votre statut Élite sera prolongé automatiquement, et vos privilèges principaux et vos privilèges sélectionnés de 2025 seront accessibles à la mi–janvier, comme d’habitude.
- Si vous prévoyez un déclassement de votre statut Élite en 2025, votre statut Élite 2024 sera prolongé jusqu’au 31 janvier 2025, vous offrant un mois supplémentaire pour profiter de vos avantages de voyage. Le cas échéant, votre nouveau statut entrera en vigueur le 1er février 2025, et vos privilèges principaux et vos privilèges sélectionnés seront accessibles à la mi–février. La prolongation de la date d’expiration des statuts débutera en décembre.
- L’obtention du statut Aéroplan Élite continuera d’être obtenu en fonction des activités effectuées du 1er janvier au 31 décembre de chaque année.
Nous espérons que cette amélioration vous permettra d’apprécier encore plus vos privilèges du statut Élite. Ce n’est qu’un exemple de ce que nous faisons pour améliorer votre expérience de membre. Ce changement s’inspire d’ailleurs des récentes améliorations que nous avons apportées aux eSurclassements et aux passes-statut, qui sont maintenant valides pour une année complète à compter de la date de délivrance.
Foire aux questions
1. Quelle est la nouvelle politique de prolongation de la validité du statut Élite?
Le statut Élite, dont la date d’expiration était le 31 décembre de l’année en cours, sera désormais prolongé jusqu’au 31 janvier de l’année suivante pour les membres qui prévoient un déclassement de leur statut.
2. Quels sont les avantages liés à la prolongation du statut Élite?
Nous prolongeons le statut Élite pour améliorer votre expérience et nous assurer que vous continuerez à profiter des privilèges que vous aimez. Ce changement vise à éviter tout inconvénient durant la période de pointe des Fêtes, afin que vous puissiez profiter au maximum de votre voyage sans vous inquiéter d’un déclassement de statut.
3. Quand cette prolongation entrera-t-elle en vigueur?
Les prolongations seront traitées en lots entre le 1er décembre 2024 et le 1er janvier 2025.
4. Qui est admissible à la prolongation du statut Élite?
Si un déclassement à un statut inférieur est prévu en 2025, vous serez admissible à la prolongation du statut Élite.
5. Combien de temps conserverai-je le statut Élite prolongé?
Le statut Élite prolongé prendra fin le 31 janvier 2025, et le statut inférieur entrera en vigueur le 1er février 2025.
6. Cette prolongation sera-t-elle offerte chaque année?
Oui, cette politique se veut un changement permanent pour résoudre le problème récurrent des déclassements de statut Élite durant la période de pointe des Fêtes.
7. Dois-je prendre une mesure particulière pour profiter de cette prolongation?
Vous n’avez aucune mesure à prendre. Vous bénéficierez automatiquement de cette prolongation.
8. Comment m’informera-t-on de la prolongation de mon statut?
Le 10 octobre 2024, nous enverrons un courriel général sur les changements apportés au programme à tous les membres de statut Élite pour vous fournir de plus amples renseignements sur ce nouveau processus emballant.
Vous pourrez connaître la date de fin de votre statut dans votre tableau de bord en ligne à partir du 31 décembre 2024.
9. Que dois-je faire si j’éprouve des difficultés liées à mon statut Élite pendant mon voyage?
Si vous éprouvez des difficultés liées à vos privilèges du statut Élite pendant que vous êtes en voyage, il vous suffit de communiquer avec vos contacts prioritaires d’Aéroplan. Nous sommes là pour vous aider. Même si la prolongation vise à limiter ces problèmes, notre équipe de soutien est toujours prête à vous aider.
10. Quels sont les membres les plus touchés?
Si vous passez à un statut inférieur et que vous voyagez en janvier, ce changement est particulièrement utile pour vous. Il vous permet de continuer à profiter de vos privilèges du statut Élite pendant vos voyages.
11. Quelle incidence cette prolongation a-t-elle sur mes privilèges?
Grâce à cette prolongation, vous conserverez votre statut Élite et vos privilèges connexes à l’aéroport tout au long du mois de janvier 2025. À compter du 1er février 2025, vos privilèges seront associés à votre nouveau statut.
12. Quelle est l’incidence de ce changement sur ma qualification à un statut en 2025?
Les exigences pour obtenir un statut sont toujours fondées sur l’accumulation de points au cours d’une année civile. Vous devrez satisfaire aux exigences minimales pour chaque statut du 1er janvier au 31 décembre d’une année donnée.
Si vous êtes actuellement membre de statut Super Élite en raison du nombre de points que vous avez accumulés en 2023, votre statut Super Élite aurait été auparavant valide jusqu’au 31 décembre 2024.
Grâce à ce changement, vos privilèges de voyage liés au statut seront prolongés jusqu’au 31 janvier 2025. Le 1er février, votre statut et vos privilèges seront déterminés en fonction des points que vous avez accumulés entre le 1er janvier et le 31 décembre 2024.
Par conséquent, la période de qualification est toujours de 12 mois (une année civile), mais le statut est maintenant valide pendant 13 mois. Ce changement ne vous touchera que si vos activités en 2024 devaient vous faire passer à un statut inférieur.