常见问题 – 在线管理预订
是否可以在线改签或取消*航班？
要改签或取消预订，您需要联系您的最初订票机构：
- 如果您是直接通过加航（包括 aircanada.com、加航应用程序和我们的联系中心）或通过 Kayak、Google Flights 和 Skyscanner 预订，您可以直接管理您的预订。如需帮助，请拨打 1-888-247-2262 (获取国际号码和其他号码 )。
- 如果您是使用 Aeroplan 积分进行的预订，您也可以直接管理您的预订，或致电 Aeroplan 联系中心：1-800-361-5373（如需获取国际号码和其他号码，请访问客户支持页面 的 Aeroplan 部分）。
- 如果您是通过旅行社或任何在线旅行社（例如 Expedia 或 Priceline）预订，请直接联系他们。
- 如果您是通过加航假期预订，请致电 1-800-296-3408 或访问加航假期 。
- 如果您是通过加航商务计划预订，请致电 1-888-335-4189 或访问加航商务计划。
*根据您的机票类型，可能需要支付相应费用 。
我还能在网上办理哪些业务？
根据您的预订类型，“My Bookings（我的预订）”选项卡中将有多个可用功能，包括：
- 查看您的行程适用的新型冠状病毒肺炎相关入境要求
- 选择或更换您的座位
- 确认您的行李限额
- 打印或分享您的行程，并将其添加到日历中
- 请求升级至更高舱等
- 选择各种旅行选项
- 如果您尚未成为会员，请在出发前加入 Aeroplan
- 提前预订机场接送服务，让您畅享无忧旅程
- 查看您的航班是否提供Gogo® Wi-Fi 。
哪些更改或请求不能在网上办理？
如果我的在线预订出现错误，应怎样处理？
如果您在 aircanada.com 上预订完机票后发现预订有误（如日期错误、旅客姓名拼写错误），您需要直接联系我们 来进行必要的更改。为避免出现其他问题，请在完成预订后的 24 小时内联系我们。
如果更改导致票价升高，您将可以选择支付较高票价或获得原机票的退款。
这个政策适用于航班、日期、路线和旅客姓名拼写的更改。我们建议您在进行预订后立即查看您的行程，以便确认您的预订。