Servicio de silla de ruedas o de acompañante

Puede usar el formulario que aparece abajo para solicitar el servicio de silla de ruedas o de acompañante para personas ciegas o con discapacidad visual en vuelos de llegada.

Asegúrese de enviar este formulario al centro de asistencia médica de Air Canada al menos 48 horas antes de la salida. Haremos todo lo posible para tramitar las solicitudes que se hagan durante ese plazo.

Si el viaje es urgente, a realizarse dentro de un periodo de 48 horas, llame a nuestro centro de asistencia médica:

1 800 667-4732 (línea gratuita entre Canadá y Estados Unidos)
1 514 369-7039 (se aplican tarifas de larga distancia)
De lunes a viernes: 6 a. m. a 8 p. m. (hora del este)
Sábado y domingo: 6 a. m. a 6 p. m. (hora del este)

Solicitud de asistencia Solicitud de asistencia

Seleccione el tipo de asistencia que necesita para su viaje. Al seleccionar una opción, aparecerá más información e instrucciones:

Asistencia para personas en silla de ruedas

Más información sobre nuestros servicios de asistencia para personas en silla de ruedas.

Seleccione la opción más adecuada para su situación: Por favor, seleccione el tipo de asistencia que necesita en el menú desplegable.

Viaja con su propia silla de ruedas

Tipo de silla de ruedas: Por favor, seleccione su tipo de silla de ruedas en el menú desplegable.

Imprimir y llenar dos copias del Formulario de información sobre dispositivos eléctricos de ayuda a la movilidad Abre un archivo PDF (Disponible solo en inglés) y llévelo al aeropuerto. También puede solicitar un formulario en el aeropuerto y completarlo allí.
Ver requisitos de manejo especiales que se aplican a los dispositivos de ayuda a la movilidad a batería tales como las sillas de ruedas y los scooters.

Detalles sobre sillas de ruedas/scooters:

Lbs / in

Kg / Cm

Peso Por favor, introduzca el peso de la silla de ruedas o scooter . Se aceptan - Sólo los caracteres numéricos (del 0 al 9).

Altura Por favor, introduzca la altura de la silla de ruedas o scooter . Sólo se aceptan los caracteres numéricos (del 0 al 9).

Ancho Por favor, introduzca el ancho de la silla de ruedas o scooter . Sólo se aceptan los caracteres numéricos (del 0 al 9).

Tipo de batería Por favor, seleccione el tipo de batería en el menú desplegable.

Asignación de asientos

Más información sobre la asignación de asientos.

¿Qué tipo de asientos necesitará? Por favor, seleccione su tipo de asiento en el menú desplegable.

Por favor especifique: Por favor escriba el tipo de asiento que se necesita y que no esta en la lista.

IMPORTANT: agente de Air Canada se pondrá en contacto con usted para confirmar su solicitud y ver cuál es la mejor forma de cumplirla. Asegúrese de introducir correctamente su información de contacto.

Servicio de acompañante para personas ciegas o con discapacidad visual

Más información sobre el servicio para personas con discapacidad visual o auditiva.

Seleccione a continuación la opción más adecuada para su situación: Por favor, seleccione en el menú desplegable a continuación la opción que mejor se adapte a su situación.

Viajar con aparatos portátiles con fines médicos que funcionan con baterías

Más información sobre cómo viajar con aparatos portátiles con fines médicos que funcionan con baterías.

Nota: la información en esta sección no se aplica a las sillas de ruedas u otras ayudas motrices que funcionan con baterías.. Proporcione una breve descripción o un enlace web para obtener más información acerca de su aparato médico:*

Aparato médico Proporcione una breve descripción o un enlace web para obtener más información acerca de su aparato médico:

Tipo de batería Por favor, seleccione el tipo de batería en el menú desplegable.

Guardar y recoger una ayuda motriz, excepto una silla de ruedas

Cuando sea posible, un agente de Air Canada le ayudará a guardar ayudas motrices pequeñas en la cabina, p. ej., aparatos ortopédicos, bastones, muletas y caminadores. A continuación especifique la ayuda motriz con la que viajará.

Ayuda motriz Por favor especifique con que tipo de ayuda motriz va a viajar.

Información de contacto del pasajero Información de contacto del pasajero

Tratamiento Por favor, seleccione un tratamiento en el menú desplegable.

Nombre Por favor, introduzca un nombre de pila, que consta de al menos 2 caracteres válidos. Sólo se aceptan los caracteres alfabéticos (de la A a la Z) apóstrofes (') guiones y espacios ().

Apellido Por favor, introduzca un Apellido, que consta de al menos 2 caracteres válidos. Sólo se aceptan los caracteres alfabéticos (de la A a la Z) apóstrofes (') guiones y espacios ().

Dirección de correo electrónico Por favor, introduzca una cuenta de correo electrónico válida, con:

Un máximo de 60 caracteres
Solo un signo de arroba "@"
Sólo caracteres válidos: 0 al 9; de la A a la Z; punto (.); guión (-); guión bajo ( _ )
sin puntos consecutivos (..)

Teléfono Este campo sólo acepta caracteres numéricos (del 0 al 9).

Ext. * Optional Este campo sólo acepta caracteres numéricos (del 0 al 9).

Teléfono secundario * Optional Este campo sólo acepta caracteres numéricos (del 0 al 9).

Ext. * Optional Este campo sólo acepta caracteres numéricos (del 0 al 9). This field accepts only numeric characters (0 - 9).

Información de reserva Por favor, seleccione una referencia en el menú desplegable.departure

Código de reserva Por favor, introduzca un número de reserva, compuesto de 6 caracteres válidos. Sólo se aceptan caracteres alfanuméricos (de la A a la Z, del 0 al 9), sin espacios.

Número de boleto: Por favor, introduzca un número de boleto comenzando por 014 seguido por 10 digitos. Sólo se aceptan caracteres alfanuméricos (de la A a la Z, del 0 al 9), sin espacios.

Número de vuelo de Air Canada Por favor, introduzca un número de vuelo de Air Canada comenzando por AC/QK seguido de hasta 4 caracteres numéricos (del 0 al 9).

Fecha de salida Por favor, introduzca una fecha de salida.

{{trip.departure | date : 'EEE'}} {{trip.departure | date: 'dd MMM'}} Fecha de salida

Información Adicional Información Adicional

Por favor, introduzca toda la información adicional que podría ayudarnos a entender sus necesidades. * Optativo

Servicio de silla de ruedas o de acompañante

Atención al cliente

Oferta especial

Sobre Air Canada