Preguntas frecuentes

Cualquier empresa de América del Norte se puede inscribir en el programa Air Canada for Business, siempre que no haya vigente un acuerdo corporativo ni de aerolínea preferida con Air Canada.

Inscribirse o utilizar el programa Air Canada for Business no tiene ningún costo. El programa está diseñado para ayudar a que su empresa administre mejor los gastos relacionados con los viajes de negocio.

La herramienta en Internet del programa Air Canada for Business cuenta con una opción de generación de informes que los administradores del programa de su cuenta pueden utilizar para descargar una serie de informes.

Solo los ingresos provenientes de reservas de vuelos realizados, que se hayan realizados a través de la herramienta de reserva ABC o mediante el centro de atención exclusivo del programa Air Canada for Business, califican para el seguimiento de ingresos para el nivel del programa.

Solo las tarifas de vuelos (antes de impuestos) correspondientes a billetes utilizados, que se hayan comprado mediante el programa ABC, se calculan para el nivel del programa.

Las reservas realizadas a través de la API AC2U (herramienta de reserva en Internet) de un socio autorizado para vender billetes de Air Canada califican para el nivel del programa. 

Los ingresos no se calculan cuando se reserva un crédito, sino cuando se compra la Tarjeta de vuelos o cuando esta se abona en cuotas trimestrales.  Por lo tanto, las reservas con una Tarjeta de vuelos pueden calificar rápidamente para el nivel del programa. 

Cuando su empresa alcanza un nivel del programa nuevo, el administrador del programa de su cuenta, o bien un ejecutivo corporativo, recibirán un correo electrónico de notificación con los detalles de las ofertas para ese nuevo nivel, así como las instrucciones para realizar cualquier canje.

Para inscribir una empresa en el programa, siga los pasos a continuación:

1. En el sitio web de Air Canada, haga clic en la pestaña "Reserve".
2. Seleccione el enlace "Corporate Rewards".  
3. Luego, haga clic en el enlace "¿Aún no es miembro? ¡Únase ahora!". 
4. Complete el formulario, acepte los Términos y Condiciones y listo: su empresa está inscripta. 

Su empresa debe estar inscripta y contar con lo siguiente: 

• el número fiscal del Impuesto de bienes y servicios (GST) para empresas canadienses; o bien
• el Número de identificación de empleador (EIN) para empresas estadounidenses. 

Además, deberá proporcionar la siguiente información:

• El nombre y la dirección de su empresa
• Información básica de la persona que se designará como el administrador del programa para la cuenta de su empresa y de un ejecutivo corporativo 

El número de cuenta de su empresa se almacena en la sección de detalles de cuenta. Únicamente el administrador del programa de su cuenta puede acceder a esta información.

Toda empresa y organización sin fines de lucro que esté debidamente inscripta y desarrolle sus actividades en Canadá o EE. UU. puede participar en el programa, siempre que no haya vigente un acuerdo corporativo con Air Canada. 

Esta información se debe actualizar en función del contenido del correo electrónico de bienvenida para el nuevo participante del programa. 

Una vez que su empresa haya completado el proceso de inscripción, el administrador del programa de su cuenta, o bien un ejecutivo corporativo, recibirán automáticamente un correo electrónico de bienvenida, en el cual encontrarán el número de cuenta de su empresa, así como las ofertas de bienvenida. 

Posteriormente, el administrador del programa de su cuenta puede iniciar sesión en la aplicación del programa Air Canada for Business utilizando la información de inicio de sesión (es decir, la dirección de correo electrónico y la contraseña) que se ingresó durante la inscripción.

En la página de inicio de aircanada.com, haga clic en la pestaña "Iniciar sesión".

Luego, seleccione "Corporate Rewards" de las opciones de la lista desplegable.

Por último, escriba sus credenciales de nombre de usuario. (Es decir, la dirección de correo electrónico y la contraseña).

No es necesario que descargue ningún software para utilizar la herramienta en Internet del programa Air Canada for Business. Sin embargo, la herramienta se visualiza mejor en el navegador Chrome o Firefox, o bien en el navegador Microsoft Internet Explorer versión 7 o superior.

Inmediatamente después de la inscripción, se puede configurar la cuenta, el administrador del programa puede agregar viajeros y se pueden realizar reservas.

Las reservas realizadas mediante la herramienta en Internet del programa Air Canada for Business solo se pueden recuperar utilizando la misma herramienta.

Además de Air Canada, Air Canada Rouge y Air Canada Express, el programa ACB se ofrece para las aerolíneas del grupo Lufthansa, así como para varias otras aerolíneas socio. 

Sí. Puede utilizar tanto un código promocional de Air Canada como del programa Air Canada for Business.

Nota:  El descuento obtenido con el código promocional reemplaza el descuento por nivel del programa para la reserva en cuestión.

Las Tarjetas de vuelos se pueden comprar únicamente desde el sitio aircanada.com. Para ello, diríjase a la pestaña Tarjetas de vuelos en la página de inicio de aircanada.com, o bien copie la siguiente dirección y péguela en su navegador: aircanada.com/flight passes.

Sí. Puede utilizar la herramienta en Internet del programa Air Canada for Business para reservar un vuelo con créditos de una Tarjeta de vuelos.

Sí. Tras la inscripción de la cuenta, los ingresos provenientes de compras de Tarjetas de vuelos se calculan para el nivel del programa de esa cuenta. 

Para asociar un ingreso proveniente de la compra de una Tarjeta de vuelos con su cuenta del programa Air Canada for Business, escriba el número de identificación de la empresa (es decir, el número PN) en la casilla Identificador de cliente en el momento de la compra.

Sí. Para ello, es necesario que su cuenta haya estado inscripta en el programa antes de la fecha de compra de la Tarjeta de vuelos.  

Para realizar un seguimiento de ingresos, envíe un mensaje de correo electrónico a acforbusiness@aircanada.ca, en el cual se incluya el nombre de su empresa, el número de identificación de la empresa (es decir, el número PN) y el número de referencia de la Tarjeta de vuelos.

Para consultar cualquier duda relacionada con el programa, puede enviarnos un mensaje de correo electrónico a esta dirección: acforbusiness@aircanada.ca.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. (hora del Este).

Consulte nuestra información de contacto completa en acforbusiness.aircanada.com/contactus.html.

Contamos con un equipo exclusivo de expertos para el programa Air Canada for Business disponible mediante un mensaje de correo electrónico a acforbusiness@aircanada.ca, el cual está listo para responder cualquier duda relacionada con el programa, o bien para ayudarlo a solucionar cualquier dificultad técnica.

Contamos con un centro de atención exclusivo para el programa Air Canada, el cual está disponible para responder cualquier duda relacionada con las reservas:

1 888 335-4189 (línea gratuita desde Canadá y EE. UU.)

Horario de atención (hora del Este):

De 6 a. m. hasta la medianoche (EST),
todos los días