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如果您發現您的 eUpgrade 帳戶中的任何交易存在差異,可以填寫下方的表格來通知我們。請確保您填完所有欄目,您就會很快收到我們的答覆。

在您有權獲得積分退還時,積分會在您最後航班到達的 72 小時內退還至您的 eUpgrade 帳戶。如果在 72 小時後,積分尚未退回您的帳戶,您可以填寫以下表單。

請注意,只有與 eUpgrade 帳戶差異相關的表格提交才會被處理。如果您在旅遊前有任何疑問,請聯絡加航訂位中心。如果您在旅遊後有疑問,請聯絡我們的客戶關係團隊 開啟新視窗(英文)。

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