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エア・カナダ クレジットオプション

エア・カナダでは、航空券の価額を保持し、次回のご旅行代金に充当することができるクレジットオプションを多数ご用意しています。

ACウォレット

ACウォレットは、アエロプラン会員限定のオプションで、フライトクレジットを安全に保管して、エア・カナダのウェブサイトやモバイルアプリで新規購入された航空券代金や、エア・カナダの旅行オプションに充当することができます。

アエロプランにまだ入会されてない方は、今すぐご登録ください

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譲渡

不可
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有効期限

可能
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用途

航空券やエア・カナダ旅行オプションの新規ご購入
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リロード

可能

カスタマーサービスに関するよくある質問

ACウォレットは、アエロプラン会員でなければ利用できませんか。

はい、ACウォレットはアエロプラン会員限定のオプションとなっています。

今すぐご登録いただき、ACウォレットやアエロプランプログラムの魅力的なサービス・特典をお楽しみください。

ACウォレットのクレジットを獲得するには、どうすればよいですか。

ACウォレットのクレジットオプションとしてのご利用は、アエロプラン会員様に限定されます。

ACウォレットクレジットは、対象の未使用航空券*および払い戻し可能な旅行オプションをキャンセルし、ACウォレットをクレジットオプションに選択した場合に発行されます。

クレジットオプションでACウォレットを選択すると、元の運賃(税込み*)から変更手数料を差し引いた額に相当するクレジットを受け取ることができます。

* ACウォレットは、エコノミー・ベーシック運賃またはアエロプランポイントで購入した航空券のクレジットオプションとしてはご利用いただけません。その他、例外が適用されます。詳細は、利用規約をご確認ください。

ACウォレットを持っているのですが、クレジットを確認するにはどうすればいいですか。

フライトをキャンセルし、ACウォレットをクレジットオプションに選択すると、取引の記録と合計クレジットがACウォレットに表示されます。

ACウォレットを見る

ACウォレットクレジットの使い方を教えてください。

エア・カナダのウェブサイトやモバイルアプリで航空券*を予約(代理予約)したり、エア・カナダ旅行オプション**を購入したりすると、お支払いページでACウォレットの全部または一部を充当するオプションが表示されます。

ACウォレットをお支払いにご利用いただくには、ご予約の際にアエロプランアカウントにサインインしていることをご確認ください

ACウォレットを使って航空券を予約する

* ACウォレットクレジットは、アエロプラン特典航空券の現金部分への充当にはご利用いただけません。
** ACウォレットクレジットは、旅行保険や「理由を問わずキャンセル」オプション、カーボンオフセットなど、提携パートナーが提供するサービスの購入にはご利用いただけません。

ACウォレットのクレジットに有効期限があります。その日までに出発する必要がありますか。

ACウォレットの有効期限が切れる前に出発する必要はありません。

ただし、クレジットの有効期限が切れる前に新規購入に使用する必要があります。

予約可能な便に応じて、ご旅行は後日完了することができます。

支払方法としてACウォレットを利用する際には、有効期限が迫っているクレジットから先に引き落とされます。

なお、ACウォレットのクレジットや有効期限は延長できません。有効期限内にご予約を完了させてください。

ACウォレットはどこで使用できますか。

ACウォレットは、エア・カナダのウェブサイトやモバイルアプリで航空券*のご購入や、「エア・カナダ・ビストロ」クーポン、座席指定、メープルリーフ・ラウンジご利用券といったエア・カナダ旅行オプション**のお支払いにご利用いただけます。

ACウォレットをお支払いにご利用いただくには、ご予約の際にアエロプランアカウントにサインインしていることをご確認ください

* ACウォレットクレジットは、アエロプラン特典航空券の現金部分への充当にはご利用いただけません。
** ACウォレットクレジットは、旅行保険や「理由を問わずキャンセル」オプション、カーボンオフセットなど、提携パートナーが提供するサービスの購入にはご利用いただけません。

ACウォレットはいつ更新されますか。

アエロプラン会員の方が払い戻し不可の運賃をキャンセルされた場合、必ずACウォレットクレジットのオプションが提示されます*。

また、クレジットを使って航空券やエア・カナダ旅行オプションを購入された場合にも、ACウォレットが更新されます。

ACウォレットには、各クレジットの有効期限など、すべての取引記録が明確に掲載されており、いつでも簡単に確認できます。

*例外: エコノミー ベーシック運賃では、ACウォレットはご利用いただけません。

航空券をキャンセルした場合、ACウォレットクレジットの価額はどうなりますか。

航空券をキャンセルされた場合、元の航空券代金から取消手数料を差し引いた金額をACウォレットクレジットとして受け取ることができます。

フライトの遅延・欠航が発生した場合に、ACウォレットクレジットで補償を受け取ることはできますか。

ACウォレットクレジットは、適用される旅客の権利に関する規則に従い、フライトの遅延・欠航、ご搭乗のお断りに係る補償の受取手段としてもご利用いただけます。クレジットに有効期限はありません。現金の代わりにACウォレットクレジットでの受け取りを希望される場合は、この取り決めに対するお客様の明示的な同意が必要となります。

ACウォレットのクレジットが間違っているようです。どうすればよいですか。

ACウォレットの取引記録に間違いがあることに気付かれた場合は エア・カナダまでご連絡ください。速やかに調査いたします。

予約をキャンセルする際にクレジットオプションでACウォレットを選択した場合、航空券の払い戻し可能な部分の返金を受けられますか。

ご予約を取り消された際にACウォレットをクレジットオプションとして選択すると、未使用分の価額全額がACウォレットに記録され、クレジットとなります。

航空券の払い戻し可能な部分もACウォレットクレジットとなるため、払い戻しはできません。

2つのACウォレットのクレジットを組み合わせて、航空券を購入することはできますか。

いいえ。航空券*のお支払いにご利用いただけるクレジットは1のACウォレットからに限られます。ただし、ACウォレットをクレジットカードやエア・カナダ ギフトカードなど、他の決済方法と組み合わせることは可能です。

* ACウォレットクレジットは、アエロプラン特典航空券の現金部分への充当にはご利用いただけません。

ご利用規約

ACウォレットは、未使用航空券の価額のほか、座席指定やミールクーポン、メープルリーフ・ラウンジ利用券などの払い戻し可能な旅行オプションをクレジットとして加算できる、アエロプラン会員限定のオプションです。クレジットは、エア・カナダ、エア・カナダ エクスプレス、エア・カナダ ルージュの航空券、および対象となる旅行オプションの購入にご利用いただけます。

ただし、以下は対象外となり、ACウォレットに加算することはできません。

  • クレジット加算不可の運賃(エコノミー・ベーシック運賃、全額払い戻し可能な運賃など)
  • エア・カナダ以外の航空会社が発行した航空券および旅行オプションの料金(エア・カナダ発券の航空券は014で始まります)
  • 他の航空会社が販売したフライトを含む航空券
  • 一部使用済みの航空券
  • 全額払い戻し、一部払い戻し、失効、無効、取り消し(ノーショウ)となった航空券、およびチャージバック請求が開始された航空券
  • アエロプランポイントで購入した航空券
  • エア・カナダ バケーションズ、エア・カナダ・フォー・ビジネス、フライトパスでのご予約
  • 旅行代理店からのご予約(団体旅行の一部に団体運賃を使用した場合)
  • 旅行代理店が発行した航空券のうち、当該利用規約に明記されていない特定の種類の航空券(法人運賃、インクルーシブツアーまたはパッケージの一部など)。詳細については、ご利用の旅行代理店にお問い合わせください
  • コスタリカを出発地または目的地とする航空券
  • お客様に払い戻されるクレジット加算不可の諸税、手数料、追加手数料
  • 発行済みのトラベルクレジット(エア・カナダ トラベルバウチャーを含む)

ご予約が対象に該当するか不明な場合や、ご旅行の計画が差し迫っている場合は、エア・カナダ予約センター(1-888-247-2262、その他のお問い合わせ先)、またはご利用の旅行代理店、オンライン旅行会社にお問い合わせください。

ご利用資格

ACウォレットはアエロプランアカウントとリンクしており、ACウォレットおよびクレジットをご利用になるには、適正な資格を有するアエロプラン会員である必要があります。アエロプランにまだ入会されていない方は、今すぐご登録ください。会費は無料です。アエロプランプログラム一般利用規約については、こちらをご覧ください。

有効期限

ACウォレットのクレジットは、有効期限の記載がない場合を除き、ACウォレット内に表示されている、または発行時に表示された有効期限までに使用する必要があります。クレジット加算可能な諸税および第三者の手数料・追加料金は失効しません。有効期限以降のご出発も可能です。

アエロプランアカウントが閉鎖された場合、ACウォレットに残っているクレジットは失効します。

譲渡

ACウォレットに加算されたクレジットを、別のACウォレットに移行させることはできませんが、ACウォレットを使って、他人名義の対象航空券を代理購入することは可能です。ご予約がキャンセルとなった場合、新規予約に関連するクレジットは発券を受けた搭乗者に帰属するため、購入者のACウォレットには価額は加算されません。

ご利用方法

ACウォレットは、以下のお支払いにご利用いただけます。

  • 航空券の購入
  • ウェブサイトからのエア・カナダ旅行オプションのご購入(座席指定、「エア・カナダ・ビストロ」のお食事・ドリンク、メープルリープ・ラウンジ利用券など)。

ACウォレットのクレジットは、以下にはご利用いただけません。 

  • アエロプラン特典航空券の現金部分への充当
  • エア・カナダ フライトパス、エア・カナダ カーゴの商品・サービス、エア・カナダ メープルリーフ クラブ会費、エア・カナダ バケーションズ パッケージのご購入、または免税品、ホテルのご予約、レンタカー、カーボンオフセット、旅行保険などの第三者の商品・サービスのご購入。
  • 10名様以上の団体旅行のご予約。
  • コスタリカを出発地または目的地とする旅程のご購入。
  • 全世界の空港でのお支払い(空港カウンター、自動チェックイン機を含む)、または機内でのお支払い。

ACウォレットに加算されたクレジットは、クレジットカード、エア・カナダ ギフトカード、エア・カナダ トラベルバウチャー、eクーポンのいずれかと併用いただけます。

本規約に別段の定めがある場合を除き、ACウォレットに加算されたクレジットを利用してエア・カナダから購入されたサービスは、エア・カナダの運送約款の対象となります。

ご予約の変更とクレジットの作成

ご予約を変更する場合、以下のいずれかの方法が可能です。

  1. 予約全体の価額を1つのACウォレットに加算する
    発券を受けた1名のお客様が、ご搭乗者全員の航空券および払い戻し可能な旅行オプションの価額を加算します。
  1. 各ご搭乗者が各自のACウォレットにクレジットを加算する
    発券を受けたお客様が、未使用航空券と払い戻し可能な旅行オプションの価額を各自のACウォレットに加算します。

クレジットは、航空券購入時の対応通貨で加算されます: オーストラリアドル、カナダドル、スイスフラン、デンマーククローネ、ユーロ、イギリスポンド、香港ドル、インドルピー、日本円、韓国ウォン、ノルウェークローネ、スウェーデンクローナ、新台湾ドル、米ドル。航空券が対応していない通貨で発行された場合、クレジットはアエロプランアカウントに適用されている対応通貨に換算されます。

ACウォレットの通貨はアエロプランプロフィールの居住国に紐づけられており、対応していない通貨の場合は対応通貨に換算されます。ACウォレットに加算されるクレジットは、状況に応じて、アエロプランプロフィールに登録された居住国の通貨、または対応通貨のいずれかとなります。

アエロプランアカウントの居住国が変更された場合でも、ウォレットの通貨残高は更新されません。残高がゼロになると、それ以降に新しく加算されるクレジットは新しい居住国の通貨で付与されます。

通貨の換算には、航空券の当初発行日のレートが使用されます。

予約の変更に際して、クレジットの対象となる航空券の運賃規則に基づき、違約金が発生する場合があります。適用される違約金は、加算額の合計から差し引かれます。

ACウォレットで購入したご予約を変更する場合、未使用航空券の価額はACウォレットにクレジットとして再び加算されます。その際、クレジットには元の航空券の有効期限が適用されますのでご注意ください。

幼児、小児のお客様に代わって購入された航空券の価額については、同一予約に含まれる大人を1名お選びいただき、そのご搭乗者のACウォレットに加算します。

航空券と同様、クレジットの払い戻しはできません。有効期限後の延長または現金との交換もいたしかねます。

一般

エア・カナダは本規約を随時変更する権利を有し、ACウォレット保有者はこれに同意するものとします。

エア・カナダ eギフトカード・eクーポン

エア・カナダ eギフトカードおよびeクーポンは、航空券の新規ご購入や、「エア・カナダ・ビストロ」クーポン、座席指定、メープルリーフ・ラウンジご利用券といったエア・カナダ旅行オプションのお支払いにご利用いただけます。

エア・カナダのギフトカードに関する詳細は、こちらをご覧ください

ギフトカード/eクーポンの残高確認

({{fieldError.errorNumber}})
eギフトカード/eクーポン番号 {{carNumber}}
ギフトカード/eクーポンPIN ****

お客様の残高 {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

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譲渡

可能
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有効期限

eクーポン: あり
eギフトカード: なし
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用途

無制限
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リロード

可能

カスタマーサービスに関するよくある質問

eギフトカード/eクーポンはどこで、どのようにして使用できますか。

適用対象

eクーポンは以下にご利用いただけます。

ご利用方法

  • エア・カナダ航空券またはアエロプラン特典航空券をご予約のお客様は、お支払いページで「お支払い方法」の下をご覧ください。
  • エア・カナダ バケーションズで航空券込みのパッケージをご予約のお客様は、お支払いページで「Payment Information」の下をご覧ください。
  • ご利用規約

    eギフトカード

    エア・カナダeギフトカードは、aircanada.comで交換したり、aircanada.comまたはコールセンター経由でエア・カナダ、エア・カナダ ルージュ、エア・カナダ エクスプレス運航便の航空券の新規ご購入、旅行オプションやサービス(プリファードシート、座席指定、変更手数料など)のお支払いにご利用いただけます。譲渡可能で有効期限はありません。

    航空券を購入される場合は、eギフトカードで合計金額を全額賄える場合に限り、最大2枚のeギフトカードをご利用いただけます。システム上の制限により、ご購入時にご利用いただけるお支払い方法は、1つのご予約につき2種類までです。eギフトカードは、エア・カナダ フライトパス、団体旅行、エア・カナダ カーゴの商品・サービス、エア・カナダ メープルリーフ クラブ会費、機内でのエア・カナダ・ビストロ商品または免税品、ホテルやレンタカー代金、旅行保険のお支払いにはご利用いただけません。また、お支払い方法としてUpliftをご利用の場合もご利用いただけません。

    システム上の制限により、既存のご予約に座席または旅行オプションを追加される場合のお支払方法は、1種類のみのご利用となります。追加料金または旅行オプション料金がeギフトカードの残高を上回る場合は、他のお支払い方法をご利用ください。その場合は、eギフトカードのクレジットについて、購入時の支払い方法への払い戻しを申請いただけます。座席指定料または旅行オプション料金のお支払い方法を証明できる書類と未使用のeギフトカードに関する情報をご用意の上、カスタマーリレーションズ までご連絡ください。

    払い戻し可能な運賃または旅行オプションをご購入の場合、eギフトカードでの支払い分が元のeギフトカードに払い戻されます。eギフトカードは販売できません。違法な販売または転売を試みた場合は、何らの補償を行うことなく、eギフトカードを没収および取り消す理由となります。eギフトカードの紛失、盗難、不正使用があった場合、払い戻しはありません。eギフトカードは、クレジットカードまたはデビットカードではなく、いかなる黙示の保証もありません。

    エア・カナダは、現行の規約を随時変更し、または第三者と契約してeギフトカードプログラムを運営する権利を有し、eギフトカード保有者はこれに同意するものとします。

    エア・カナダは、違法な使用の疑いがあるeギフトカード、間違った価額で発行されたeギフトカード、またはエア・カナダの現行の利用規約に違反するeギフトカードを拒否、停止、審査のために保留または取り消す権利を有します。

    エア・カナダは、不正または不誠実な行為(eギフトカードの改ざん、虚偽の交換要求など)が疑われる場合、eギフトカードの交換要求を拒否する権利を有します。エア・カナダは、不正行為に直接的または間接的に関連して発行または獲得されたeギフトカードを無効化または拒否する権利を有します。エア・カナダは、保有残高について責任を負いません。

    eクーポン

    • eクーポンは印刷し、クーポン番号とPINを控えておいてください。番号を紛失した場合は、カスタマーアシスタンスフォームに必要事項を記入の上、再発行をお手続きいただく必要があります。
    • eクーポンの有効期限は、エア・カナダよりお送りしたメールに記載されています。有効期限を過ぎたeクーポンはご利用いただけません。残額はゼロとなり、金銭的な価値がなくなります。
    • エア・カナダeクーポンは残高がゼロになるまで、複数回に分けてご利用いただけます。また、譲渡可能です。
    • eクーポンは、以下にはご利用いただけません
    • エア・カナダ、エア・カナダ ルージュ、またはエア・カナダ エクスプレスが提供および運航していない航空券の購入
    • エア・カナダ モバイルアプリからのご予約のお支払いや、手数料や直前のアップグレードを含むオンラインのセルフサービス チェックインオプションのお支払い
    • 空港カウンターまたは自動チェックイン機を含む、全世界の空港での使用
    • エア・カナダ フライトパス、団体旅行、エア・カナダ カーゴの商品・サービス、エア・カナダ メープルリーフ クラブ会費の購入
    • 機内でのエア・カナダ・ビストロや免税品の購入
    • ホテルやレンタカーの予約、旅行保険の購入
    • お支払い方法としてUpliftをご利用の場合

    複数のeクーポンを併用する場合:

    • 航空券購入の場合は、eクーポンで合計金額が完全に補われる場合に限り、最大2枚のeクーポンをご使用いただけます。
    • システム上の制限により、ご購入時、1件のご予約にご利用いただけるお支払い方法は2種類までとなっております。
    • 複数の搭乗者/eクーポンを含むご購入の場合は、別々のご予約をお勧めします。この場合、eクーポンで合計金額が完全に補われる場合に限り、搭乗者1人につき最大2枚のeクーポンをご使用いただけます。
    • 複数のeクーポンの価額を1つのeクーポンに統合することはできません。

    既存のご予約に座席や旅行オプションを追加する場合:

    • システム上の制限により、既存のご予約に座席または旅行オプションを追加される場合のお支払方法は、1種類のみのご利用となります。追加料金または旅行オプション料金がeクーポンの残高を上回る場合は、他の支払い方法をご利用ください。その場合は、eクーポンのクレジットについて、購入時の支払い方法への払い戻しを申請いただけます。手順は次のとおりです。
    • カスタマーリレーションズに連絡する
    • 座席または旅行オプションの支払いに使用した支払方法を証明する書類を提出する
    • エア・カナダeクーポンの未使用分の詳細を記載する
    • 払い戻し可能な運賃または旅行オプションをご購入の場合、eクーポンがまだ有効であれば、eクーポンでの支払い分が元のeクーポンに払い戻されます。有効期限を過ぎたeクーポンについては、eクーポンでの支払い分は払い戻されず、eクーポンの価額は無効となります。
    • eクーポンは販売できません。違法な販売または転売を試みた場合は、何らの補償を行うことなく、eクーポンを没収および取り消す理由となります。
    • eクーポンの紛失、盗難、不正使用があった場合、払い戻しはありません。
    • eクーポンは、クレジットカードまたはデビットカードではなく、いかなる黙示の保証もありません。
    • エア・カナダは、現行の規約を随時変更し、または第三者と契約してeクーポンプログラムを運営する権利を有し、eクーポン保有者はこれに同意するものとします。
    • エア・カナダは、違法な使用の疑いがあるeクーポン、間違った価額で発行されたeクーポン、またはエア・カナダの現行の利用規約に違反するeクーポンを拒否、停止、審査のために保留または取り消す権利を有します。
    • エア・カナダは、不正または不誠実な行為(eクーポンの改ざん、虚偽の交換要求など)が疑われる場合、eクーポンの交換要求を拒否する権利を有します。
    • エア・カナダは、不正行為に直接的または間接的に関連して発行または獲得されたeクーポンを無効化または拒否する権利を有します。
    • エア・カナダは、保有残高について責任を負いません。

    電子トラベルバウチャー

    電子トラベルバウチャーは、ご搭乗を拒否されたお客様に対して発行されます。電子トラベルバウチャーは、エア・カナダ、エア・カナダ ルージュ、エア・カナダ エクスプレス便、および一部の提携航空会社便の公示基本運賃のみ、ならびにエア・カナダ バケーションズのフライト部分のご購入にご利用いただけます。

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    譲渡

    可能
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    有効期限

    あり(メールに記載)
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    用途

    複数回
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    リロード

     

    カスタマーサービスに関するよくある質問

    電子トラベルバウチャーはどこで使用できますか。

    エア・カナダ予約センター(1-888-247-2262)までご連絡ください(海外のお問い合わせ先はこちら)。

    ご利用規約

    • エア・カナダ電子トラベルバウチャーは、残高がゼロになるまで、複数回に分けてご利用いただけます。
    • エア・カナダ電子トラベルバウチャーは、譲渡可能です。新規ご予約時に名義変更を申請される場合は、電子トラベルバウチャーの番号を必ずお手元にご用意ください。電子トラベルバウチャーは、割引コード付きの航空券の購入にもご利用いただけます。
    • 支払い方法としてUpliftをご利用の場合、電子トラベルバウチャーはご利用になれません。
    • システム上の制限により、ご購入時、1件のご予約にご利用いただけるお支払い方法は2種類までとなっております。既存のご予約に座席または旅行オプションを追加される場合は、1種類のお支払い方法しかご利用いただけません。

    トラベルクレジット

    トラベルクレジットは、お客様がご予約をキャンセルし、未使用分(基本運賃 + 適用税)を保持する場合に、エア・カナダ コールセンターから発行されます。

    トラベルクレジットは、エア・カナダ、エア・カナダ ルージュ、エア・カナダ エクスプレスの航空券を新規購入される場合に、基本運賃に対してご利用いただけます。

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    譲渡

    不可
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    有効期限

    メールを確認した日から1年
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    用途

    1回限り
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    カスタマーサービスに関するよくある質問

    トラベルクレジットを持っているかどうかは、どうすればわかりますか。

    ご予約をキャンセルした際にメールで受け取った航空券のクレジットノートをご確認ください。

    航空券の価額がトラベルクレジットに交換されたことは、運賃詳細の備考欄に表示されます。

    トラベルクレジットはどこで使用できますか。

    トラベルクレジットは以下でご利用いただけます。

    ご予約時にトラベルクレジット番号をご提示ください。

    ご注意: トラベルクレジットご利用の際には、変更手数料などの元の運賃/予約の運賃規則が適用されます。税金は新規予約の新しい目的地に基づいて計算されます。

    ご利用規約

    • トラベルクレジットの有効期限は、エア・カナダよりお送りしたメールに記載されています。有効期限を過ぎたトラベルクレジットはご利用いただけません。
    • トラベルクレジットは譲渡できません。また、複数のトラベルクレジットを組み合わせたり、その他のクレジットやお支払い方法と併用したりすることもできません。
    • 取消手数料および運賃の差額は、トラベルクレジットを使用して新規予約を行う際に相殺されます。新しい航空券の価額の方が低い場合、差額は失効します。
    • 国外でお受け取りになった外国通貨のトラベルクレジットも、その交換価値にてご利用いただけます。クレジット交換時には、ロイター通貨換算ツールの為替レートが適用されます。
    • 支払い方法としてUpliftをご利用の場合、トラベルクレジットはご利用になれません。

    エア・カナダ トラベルバウチャー

    エア・カナダ トラベルバウチャーは譲渡可能で、複数回に分けてご利用いただけます。有効期限もありません。

    ACウォレットの導入に伴い、クレジットとしてのトラベルバウチャーのご提供を終了することとなりました。

    現在エア・カナダ トラベルバウチャーをお持ちの方は、残高がゼロになるまで引き続きご利用いただけますので、ご安心ください。

    バウチャー残高の確認

    ({{fieldError.errorNumber}})
    エア・カナダ トラベルバウチャー番号 {{carNumber}}
    バウチャーPIN ****

    お客様の残高{{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

    Quick facts background

    譲渡

    可能
    Quick facts background

    有効期限

    なし
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    用途

    無制限
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    リロード

    不可

    カスタマーサービスに関するよくある質問

    トラベルバウチャーはどこで使用できますか。

    トラベルバウチャーは、以下にご利用いただけます。

    ご利用規約

    • エア・カナダ トラベルバウチャーは、ご予約の主な搭乗者に対してのみ発行されます。購入時にお支払いをされた方と同一人物である必要はありません。
    • エア・カナダ トラベルバウチャーは、以下にはご利用いただけません
    • エア・カナダ、エア・カナダ ルージュ、またはエア・カナダ エクスプレスが提供および運航していない航空券の購入
    • エア・カナダ モバイルアプリからのご予約のお支払いや、手数料や直前のアップグレードを含むオンラインのセルフサービス チェックインオプションのお支払い
    • 空港カウンターまたは自動チェックイン機を含む、全世界の空港での使用
    • エア・カナダ フライトパス、団体旅行、エア・カナダ カーゴの商品・サービス、エア・カナダ メープルリーフ クラブ会費の購入
    • 機内でのエア・カナダ・ビストロや免税品の購入
    • ホテルやレンタカーの予約、旅行保険の購入
    • お支払い方法としてUpliftをご利用の場合
    • エア・カナダ トラベルバウチャーのご利用時に請求通貨が異なる場合は、バウチャー利用時のロイター通貨変換ツールの為替レートが適用されます。
    • システム上の制限により、ご購入時、1件のご予約にご利用いただけるお支払い方法は2種類までとなっております。既存のご予約に座席または旅行オプションを追加される場合は、1種類のお支払い方法しかご利用いただけません。
    • エア・カナダは、メールアドレスが間違っている、あるいは存在しないなど(ただし、これらに限定されません)、不正確な送信先情報により配信不能または不達となったエア・カナダ トラベルバウチャーについて責任を負いません。送信先情報はお申し込みの際にすべて見直し、間違いがないことをご確認ください。
    • エア・カナダ トラベルバウチャーをお持ちのお客様は、エア・カナダが適用される利用規約を随時変更する権利を有することを認め、同意します。利用規約に変更があった場合、エア・カナダはこのページに最新の利用規約を掲載することで、エア・カナダ トラベルバウチャーの所持者に通知します。利用規約を定期的に確認することは、お客様の責任となります。
    • エア・カナダ トラベルバウチャーは販売できません。違法な販売または転売を試みた場合は、何らの補償を行うことなく、エア・カナダ トラベルバウチャーを没収および取り消す理由となります。
    • エア・カナダ トラベルバウチャーの確認メールを紛失した場合は、カスタマーリレーションズまでご連絡ください。

    サポートが必要な場合

    こちらまでいつでもお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

    Air Canada Gift Cards

    エア・カナダのギフトカード/eギフトカードは、ご褒美旅行や大切な人へのプレゼントに最適です。譲渡可能で、残高がゼロになるまで、複数回に分けてご利用いただけます。有効期限もありません。エア・カナダのギフトカードに関する詳細は、こちらをご覧ください