Salas de espera Maple Leaf

Nuestras premiadas salas de espera Maple Leaf se encuentran en 17 aeropuertos de Canadá, Estados Unidos y Europa.

Estamos haciendo grandes inversiones en toda nuestra red, desde expandir la capacidad para pasajeros en nuestros centros y agregar nuevas propuestas en los menús hasta implementar puertas electrónicas con identificación digital para agilizar el proceso de entrada a nuestras salas de espera. Además de estas inversiones, estamos implementando nuevas políticas para asegurarnos de que nuestras salas de espera tengan la disponibilidad necesaria para todos nuestros viajeros elegibles.

Aléjese de la multitud, relájese y recargue energías

Descubra nuestra nueva sala Aspire | Air Canada Café disponible en el aeropuerto Billy Bishop Toronto City. La encontrará en la puerta 1 de la terminal nacional. Esta sala de espera completamente nueva está ubicada a pocos metros de las puertas de Air Canada, lo que le permitirá relajarse y tomar su vuelo rápidamente.

Características de las Salas de espera Maple Leaf

Clientes que califican

Invitamos a los siguientes clientes a disfrutar de la comodidad y los muchos servicios de nuestras 23 salas de espera premiadas:

 

Pasajeros que viajan en primera clase y clase Business

Aproveche el acceso a nuestra sala de espera Maple Leaf. Solo debe presentar un pasaje válido para el mismo día o su tarjeta de embarque*.

También puede acceder con personas invitadas por una tarifa de CAD, USD, EUR o GBP 59,00**.

¿Viaja en un vuelo de Emirates en primera clase o Business? Puede acceder a las salas de espera Maple Leaf internacionales en los aeropuertos de Toronto-Pearson (YYZ) and Montréal-Trudeau (YUL).

* El vuelo debe ser con Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o una de las aerolíneas de código compartido o de las aerolíneas asociadas de Star Alliance.
** La moneda de la tarifa depende de la ubicación de la sala de espera y está sujeta a impuestos locales.

Los clientes que viajan en Premium Rouge

Los clientes que viajan en cabina Premium Rouge en vuelos dentro de Canadá, a los EE. UU. y a los destinos de verano tienen acceso gratuito a la sala de espera Maple Leaf. Los miembros de Aeroplan Elite elegibles reúnen los requisitos para el acceso gratuito a la sala de espera Maple Leaf.

El acceso a la sala de espera Maple Leaf no está disponible para compra en el aeropuerto, excepto en nuestra sala de espera Maple Leaf de París.

Miembros de Aeroplan Super Elite, Aeroplan 75K y Aeroplan 50K

Empiece a disfrutar el acceso a nuestra sala de espera Maple Leaf. Solo debe presentar su tarjeta de membresía de Aeroplan y una tarjeta de embarque o un pasaje para el mismo día que sean válidos*.

Su pareja, un invitado y hasta 5 menores a cargo** pueden entrar con usted, sin cargo alguno. También pueden acceder otras personas invitadas por una tarifa de CAD, USD, EUR o GBP 59,00***.

¿Llega al aeropuerto en un vuelo de Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express? También puede acceder a las salas de espera Maple Leaf para vuelos nacionales en Canadá y EE. UU.

Si viaja en un vuelo de Emirates en primera clase o Business, puede acceder a las salas de espera Maple Leaf internacionales en los aeropuertos de Toronto-Pearson (YYZ) y Montréal-Trudeau (YUL).

* El vuelo debe ser con Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o una de las aerolíneas de código compartido o de las aerolíneas asociadas de Star Alliance.
** Los menores de 25 años deben formar parte del grupo familiar y depender económicamente del miembro de categoría Aeroplan Super Elite 100K, Aeroplan 75K o Aeroplan 50K. Air Canada se reserva el derecho de solicitar una constancia de la edad de los menores a cargo en cualquier momento.
*** La moneda de la tarifa depende de la ubicación de la sala de espera y está sujeta a impuestos locales.

Miembros de Aeroplan 35K

Mientras espera su vuelo de Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, o bien su vuelo de código compartido en Air Canada o de nuestros socios de Star Alliance, puede disfrutar de los siguientes beneficios:

  • Acceso a las salas de espera Maple Leaf de Air Canada ubicadas en las áreas de embarque de cabotaje y transfronterizas de los aeropuertos de Canadá (no incluye el acceso a las salas de espera ubicadas en áreas de embarque internacionales).
  • Acceso a las salas de espera Maple Leaf en los aeropuertos de Los Ángeles, Nueva York (La Guardia) y Newark.

Se aplican las siguientes tarifas por cada invitado que desee acompañarlo en la sala de espera:

  • Antes de las 11 a. m.: $20,00 - $24,00 (CAD/USD)*
  • Después de las 11 a. m.: $30,00 - $36,00 (CAD/USD)*

Sírvase presentar una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes). Es posible que tenga que presentar su tarjeta de miembro de Altitude.

* El costo incluye el impuesto mínimo de (0%) a un máximo de (20%), el que  puede corresponder en función de su itinerario.

Miembros de Star Alliance Gold

Miembros de Star Alliance Gold

Aproveche el acceso a nuestra sala de espera Maple Leaf. Solo debe presentar su tarjeta de membresía Gold de Star Alliance y una tarjeta de embarque o un pasaje para el mismo día que sean válidos*.

Puede invitar a una persona que viaje en el mismo vuelo, sin cargo alguno. También pueden acceder otras personas invitadas por una tarifa de CAD, USD, EUR o GBP 59,00**.

* El vuelo debe ser con Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o una de las aerolíneas de código compartido o de las aerolíneas asociadas de Star Alliance.
** La moneda de la tarifa depende de la ubicación de la sala de espera y está sujeta a impuestos locales.

Pasajeros que no poseen ningún estatus en Star Alliance

Invitamos a los miembros de Emirates Skywards Gold y Platinum que viajen entre Canadá y el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) o que tengan una conexión hacia o desde Canadá y el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) en cualquier vuelo operado por Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o Emirates a todas nuestras salas de espera Maple Leaf (en zonas de vuelos domésticos, transfronterizos e internacionales) en el aeropuerto Aeropuerto Toronto-Pearson (YYZ) y el aeropuerto Internacional Pierre Elliott Trudeau (YUL).

Miembros de Maple Leaf Club de Air Canada

Le informamos que la compra de membresías de Maple Leaf Club se encuentra suspendida en este momento.

Titulares de tarjetas de crédito Business y Corporate de Aeroplan que usan un pase de invitado por única vez

Use el pase de invitado por única vez para relajarse en una sala de espera Maple Leaf de Air Canada elegible cuando viaje en vuelos operados por Air Canada, Air Canada Rouge o con la bandera de Air Canada Express. El pase puede ser utilizado por titulares de tarjeta, titulares de tarjeta adicional o acompañantes de titulares de tarjeta que reúnen los requisitos.

Disfrute de los siguientes beneficios:

Acceso a las salas de espera Maple Leaf de Air Canada ubicadas en las áreas de salidas nacionales y transfronterizas de los aeropuertos de Canadá (no incluye el acceso a las salas de espera ubicadas en zonas de partidas internacionales).

Acceso a las salas de espera Maple Leaf en los aeropuertos de Los Ángeles, Nueva York (La Guardia) y Newark.

Tarjetas elegibles:

Tarjeta TD® Aeroplan® Visa Business
Tarjeta CIBC Aeroplan® Visa* Business
Tarjeta American Express®* Aeroplan® Corporate

Para consultar los términos completos y más información sobre los beneficios de Air Canada, visite las siguientes páginas: beneficios de la tarjeta TD, beneficios de la tarjeta CIBC o beneficios de la tarjeta AMEX.

Titulares de tarjetas de crédito Aeroplan Premium

Aproveche el acceso a nuestra sala de espera Maple Leaf. Si es titular principal o adicional de una tarjeta de crédito Aeroplan, puede acceder a cualquier sala de espera Maple Leaf de Air Canada en Canadá (vuelos nacionales, transfronterizos e internacionales) o los Estados Unidos.

Solo debe vincular la tarjeta de crédito Aeroplan a su cuenta Aeroplan, añadir su número Aeroplan a la reserva y presentar su pasaje o tarjeta de embarque válidos para el mismo día.*.

También pueden acceder otras personas invitadas por una tarifa de CAD, USD, EUR o GBP 59,00**.

Durante un tiempo limitado, los titulares de tarjetas válidas pueden invitar a una persona que viaje en el mismo vuelo, sin cargo alguno. Estas son las tarjetas válidas:

  • Tarjeta TD® Aeroplan® Visa Infinite Privilege*
  • Tarjeta CIBC Aeroplan® Visa Infinite Privilege*
  • Tarjeta American Express®Aeroplan®* Reserve
  • Tarjeta American Express®Aeroplan®* Business Reserve
  • Tarjeta American Express®Aeroplan®* Corporate Reserve

Para consultar los términos y condiciones completos, visite las siguientes páginas: tarjeta de crédito de TD, tarjeta de crédito de CIBC o tarjeta de crédito de AMEX.

* El vuelo debe ser con Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o una de las aerolíneas de código compartido o de las aerolíneas asociadas de Star Alliance.
** La moneda de la tarifa depende de la ubicación de la sala de espera y está sujeta a impuestos locales.

Clientes que adquieren acceso a la sala de espera Maple Leaf

¿Viaja con tarifas Premium Economy, Latitude, Confort o Flex? Compre el acceso a la sala de espera Maple Leaf como opción de viaje durante su reserva, o al menos 24 horas antes de su viaje actualizando su reserva1:

  • Premium Economy: CAD 49,00
  • Latitude: CAD 49,00
  • Comfort: CAD 59,00
  • Flex: CAD 79,00
  1. El acceso a la sala de espera Maple Leaf no se puede comprar en el aeropuerto el día de su viaje.

Otros miembros que reúnen los requisitos

Pasajeros que no poseen ningún estatus en Star Alliance

Invitamos a los miembros de Emirates Skywards Gold y Platinum que viajen entre Canadá y el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) o que tengan una conexión hacia o desde Canadá y el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) en cualquier vuelo operado por Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o Emirates a todas nuestras salas de espera Maple Leaf (en zonas de vuelos domésticos, transfronterizos e internacionales) en el Aeropuerto Toronto-Pearson (YYZ) y el aeropuerto Internacional Pierre Elliott Trudeau (YUL).

Los miembros vip de las categorías Velocity Frequent Flyer Gold, Platinum y Beyond de Virgin Australia tienen acceso al AC Café y a todas las salas de espera Maple Leaf (para vuelos nacionales, transfronterizos e internacionales) de Canadá, EE. UU. y de aeropuertos internacionales si tienen un vuelo programado operado por Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o Virgin Australia en cualquier clase de servicio. Los clientes de la clase Business de Virgin Australia tienen acceso al AC Café y a todas las salas de espera Maple Leaf (para vuelos nacionales, transfronterizos e internacionales) de Canadá, EE. UU. y de aeropuertos internacionales si tienen un vuelo programado operado por Virgin Australia.

Clientes que adquieren acceso a la sala de espera Maple Leaf

¿Viaja con tarifas Premium Economy, Latitude, Comfort o Flex? Compre el acceso a la sala de espera Maple Leaf como opción de viaje durante su reserva, o al menos 24 horas antes de su viaje actualizando su reserva*:

  • Premium Economy: $49,00
  • Latitude: $49,00
  • Comfort: $59,00
  • Flex: $79,00

* El acceso a la sala de espera Maple Leaf no se puede comprar en el aeropuerto el día de su viaje.

Titulares de tarjetas Chase Sapphire Reserve

Los titulares y usuarios autorizados de tarjetas Chase Sapphire Reserve pueden disfrutar de la sala de espera Maple Leaf de Air Canada y gozan de acceso al Air Canada Café en las instalaciones participantes. Para ingresar, presente su tarjeta Sapphire Reserve y una tarjeta de embarque con partida para el mismo día de un vuelo operado por Air Canada o una aerolínea miembro de Star Alliance. Consulte las a aerolíneas miembro de Star Alliance para obtener información acerca de la elegibilidad.

Se admiten invitados por una tarifa diferenciada de CAD 59 para instalaciones en Canadá, USD 59 para instalaciones en Estados Unidos, EUR 59 para instalaciones de la Unión Europea y GBP 59 para las que se encuentren en el Reino Unido. 

Ubicaciones participantes (sujetas a cambios):  

Estados Unidos

  • Los Ángeles (LAX): sala de espera Maple Leaf de Air Canada, terminal 6 (volverá a abrir en noviembre de 2024).
  • LaGuardia, Nueva York (LGA): sala de espera Maple Leaf de Air Canada, vestíbulo este de la terminal B.
  • San Francisco (SFO): sala de espera Maple Leaf de Air Canada, terminal 2.

Europa

  • Frankfurt (FRA): sala de espera Maple Leaf de Air Canada.
  • Heathrow, Londres (LHR): sala de espera Maple Leaf de Air Canada.

Canadá

  • Calgary (YYC): sala de espera Maple Leaf de Air Canada.
  • Edmonton (YEG): sala de espera Maple Leaf de Air Canada.
  • Halifax (YHZ): sala de espera Maple Leaf de Air Canada.
  • Ottawa (YOW): sala de espera Maple Leaf de Air Canada.
  • Regina (YQR): sala de espera Maple Leaf de Air Canada.
  • St. Johns (YYT): sala de espera Maple Leaf de Air Canada.
  • Saskatoon (YXE): sala de espera Maple Leaf de Air Canada.
  • Toronto Pearson (YYZ)
    • Salidas nacionales: sala de espera Maple Leaf de Air Canada y Air Canada Café.
    • Salidas a EE. UU.: sala de espera Maple Leaf de Air Canada y la sala de espera Maple Leaf Express de Air Canada.
    • Salidas internacionales: sala de espera Maple Leaf de Air Canada (no incluye la sala Signature Suite de Air Canada).
  • Toronto Downtown Billy Bishop (YTZ): Aspire Air Canada Café.
  • Vancouver (YVR)
    • Salidas nacionales: sala de espera Maple Leaf de Air Canada.
    • Salidas a EE. UU.: sala de espera Maple Leaf de Air Canada.
    • Salidas internacionales: sala de espera Maple Leaf de Air Canada (no incluye la sala Signature Suite de Air Canada).
  • Winnipeg (YWG): sala de espera Maple Leaf de Air Canada.

Nota: En este momento, los titulares de tarjetas Chase Sapphire Reserve y sus invitados no reúnen los requisitos para acceder a las salas de espera Maple Leaf del Aeropuerto de Montreal (YUL).

Las tarifas están sujetas a cambios en función de las tarifas para huéspedes y las condiciones de la política de Air Canada. Podrían aplicarse otros impuestos, tarifas y cargos.

El acceso depende de la capacidad disponible en la sala de espera. Podemos modificar o cancelar este beneficio en cualquier momento sin previo aviso.

Miembros del Air Canada Maple Leaf Club

Le informamos que la compra de membresías de Maple Leaf Club se encuentra suspendida en este momento.

Beneficios y ventajas

Cell-Free Quiet Zone

Zonas de silencio donde se prohíbe el uso de celulares

Nuestros espacios en los que no se permite el uso de celulares están pensados para ofrecer un lugar apacible donde puede relajarse sin interrupciones digitales ni telefónicas.

Complimentary light snacks and beverages

Refrigerios ligeros y bebidas sin cargo alguno

Disfrute de una selección de bebidas refrescantes, como jugos, refrescos, té y café, incluidos café espresso, cappuccino y latte. También disfrute de una selección de bebidas como cerveza, vinos, licores y refrigerios deliciosos.

News and entertainment

Novedades y entretenimiento

Nuestras salas de espera están equipadas con materiales de lectura de gran aceptación que responden a una amplia gama de intereses. ¿No le apetece leer? Siéntese, relájese y vea sus programas de televisión favoritos.

Wi-Fi

Wi-Fi

La cobertura Wi-Fi le permite acceder a nuestros servicios de alta velocidad desde cualquier lugar de la sala de espera usando su propio dispositivo inalámbrico o una de las computadoras de escritorio disponible en nuestros centros de negocios.

Showers

Duchas

¿Con Jetlag después de un largo viaje? Despéjese con una ducha energizante antes de seguir su camino. A su disposición, encontrará toallas limpias, así como jabón, champú y otros productos sin cargo.

Business Centres, workstations, printers, copiers and faxes

Centros de negocios

uestros centros de negocios están equipados con computadoras portátil, impresoras a color para seguir conectado y trabajar con eficiencia.

Horario

El horario de las salas de espera Maple Leaf varía según el lugar y conforme al horario de los vuelos de Air Canada.

Seleccione una sala de espera de la lista desplegable en la esquina superior derecha de esta página para ver el horario.

Normas y pautas

Si bien nuestras salas de espera no están sujetas a códigos de vestimenta formal, respetuosamente se solicita usar atuendos apropiados.

Está prohibido fumar en todas nuestras salas de espera Maple Leaf, también se prohíbe el uso de cigarrillos electrónicos.

Pedimos que todos los clientes se abstengan de usar sus dispositivos móviles en las zonas en las que no está permitido su uso.

Los alimentos y bebidas provistos son para consumirlos en la sala y no son para llevarse una vez abandonada la sala.

Todas las salas de espera Maple Leaf están sujetas a distintos horarios de atención y servicios.

Para la seguridad de los invitados más jóvenes, las salas de espera Maple Leaf cumplen estrictamente con las regulaciones y leyes locales relacionadas con el consumo de bebidas alcohólicas. Un menor de edad que acceda a la sala de espera Maple Leaf debe estar acompañado de un adulto que sea miembro.

Si viaja con un perro o gato pequeño, podrá traerlo con usted a la sala  Maple Leaf  siempre y cuando:

  • Su gato o perro debe estar con usted y permanecer en la jaula transportadora en todo momento.
  • La jaula transportadora debe tener un diseño a prueba de filtraciones y estar bien ventilada. Se aceptan jaulas transportadoras tanto flexibles como rígidas para llevar como equipaje de mano.
  • Ninguna parte de la mascota puede quedar fuera de la jaula transportadora.

Consulte las normas que se aplican a viajes con un animal de asistencia.

Se prohíbe entrar a las salas de espera con carros de equipaje del aeropuerto.

Las normas y pautas de las salas de espera afiliadas pueden diferir de las operadas por Air Canada. Los miembros de Star Alliance Gold solo pueden invitar a un invitado a las salas de espera de Star Alliance elegibles si su invitado viaja en el mismo vuelo.

Air Canada se reserva el derecho de revisar estas normas y pautas en cualquier momento, sin previo aviso.

Términos y condiciones de admisión

  • Air Canada se reserva el derecho de restringir, alterar o enmendar las tarifas, las instalaciones, los servicios y horarios de las salas de espera, las ubicaciones y los arreglos recíprocos de las salas de espera en cualquier momento, con o sin previo aviso por escrito.
  • Lo invitamos a las salas de espera Maple Leaf, a Air Canada Café y a las salas Signature Suite dentro de las tres horas previas a la salida programada de su vuelo (o de su horario de partida original si su vuelo se retrasa). ¿Tiene una conexión? Ingrese a las salas cuando quiera para esperar su próximo vuelo.
  • Las salas de espera Maple Leaf están reservadas para clientes que vayan a viajar en un vuelo operado por Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o una aerolínea miembro de Star Alliance. Excepción: Los miembros de categoría Aeroplan Super Elite, Aeroplan 75K y Aeroplan 50K, así como sus acompañantes que califican, pueden acceder a las salas de espera Maple Leaf en el área de vuelos nacionales de aeropuertos de Canadá y los EE. UU. al llegar en un vuelo de Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
  • En la recepción, los clientes elegibles deben presentar su boleto o tarjeta de embarque para el mismo día correspondientes a un vuelo de partida operado por Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o una aerolínea miembro de Star Alliance. También es posible que se les pida que presenten su tarjeta de membresía de categoría Elite de Aeroplan o Gold de Star Alliance.
  • Los cargos por el acceso a las salas no son transferibles ni reembolsables y están sujetos a cambios con o sin ningún aviso por escrito.
  • Todas las salas de espera Maple Leaf están sujetas a distintos horarios de atención y servicios.
  • Para la seguridad de los invitados más jóvenes, cada sala de espera cumple estrictamente con las regulaciones y leyes locales relacionadas con el consumo de bebidas alcohólicas. Los menores deben estar acompañados por un cliente adulto.
  • A su entera discreción, Air Canada se reserva el derecho de suspender cualquier programa relacionado con las salas de espera en cualquier momento o de negar su permiso a cualquier cliente específico y, en caso de que este lo haya adquirido, cancelar su pase/membresía y de denegar el acceso a cualquier sala de espera, o su uso, a cualquier comprador o visitante. Air Canada no será responsable de las pérdidas o daños en que incurra un comprador o visitante por dicha negación, cancelación o denegación aparte del reembolso del dinero abonado por el pase o la membresía.
  • Air Canada se reserva el derecho de cancelación de membresía o permanencia de un cliente por conducta inapropiada, incluidas, entre otras, conductas perturbadoras, abusivas o violentas o por no cumplir con los términos y condiciones de la membresía.
  • Se prohíbe hacer todo tipo de solicitaciones en las salas Maple Leaf de Air Canada.
  • Air Canada no será responsable de la pérdida o robo de artículos en las salas de espera.
  • Los empleados de las aerolíneas no pueden acceder a la sala de espera cuando lleven puesto el uniforme de trabajo.
  • Las normas y pautas de las salas de espera afiliadas pueden diferir de las operadas por Air Canada. Los clientes deben cumplir con los términos y condiciones de la sala de espera afiliada correspondiente. Los miembros de Star Alliance Gold solo pueden invitar a un invitado a las salas de espera de Star Alliance elegibles si su invitado viaja en el mismo vuelo.
  • Air Canada se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, con o sin ningún aviso por escrito.

Miembros de Air Canada Maple Leaf Club

Acceda y disfrute de las salas de espera Maple Leaf cuando sale en un vuelo confirmado de Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o un vuelo de código compartido de Air Canada, o en un vuelo de alguna línea aérea miembro de Star Alliance.