Enregistrement mobile et en ligne

Pour vous enregistrer pour votre vol, il vous faudra :

• L’un de ces numéros :
  • Votre numéro de réservation à 6 caractères alphanumériques (p. ex., A1B23C)
  • Votre numéro Aéroplan à 9 chiffres (p. ex., 123456789)
  • Votre numéro de billet à 13 chiffres commençant par 014 (p. ex., 014 1234567890)
• Les documents de voyage requis pour votre destination (p. ex., passeport ou autre carte d’identité délivrée par le gouvernement)

Si vous vous rendez aux États-Unis, vous devrez aussi fournir l’adresse où vous résiderez dans ce pays.

Pendant l’enregistrement, vous pouvez :

• Sélectionner une place normale ou une place Préférence.
• Indiquer le nombre de bagages que vous enregistrez et payer les frais applicables.
• Effectuer une modification le jour même ou vous mettre en attente pour un vol partant plus tôt*.
• Demander un surclassement au moyen de vos crédits eSurclassements*.
• Acheter un surclassement de dernière minute (s’il est offert).
• Ajouter ou modifier votre numéro Aéroplan ou un autre numéro de programme de fidélité.
• Téléverser vos documents de santé.

* Si vous y êtes admissible.

Vous ne pourrez pas vous enregistrer en ligne ou au moyen de l’application pour quelques raisons.

Les clients suivants, par exemple, doivent s’enregistrer auprès d’un agent – Aéroports :

• Les enfants qui voyagent en recourant à notre service pour enfant non accompagné.
• Les clients qui ont besoin d’assistance médicale ou d’un fauteuil roulant, ou dont la réservation comprend une demande spéciale.
• Les passagers qui voyagent avec un animal de compagnie dans la cabine ou dans la soute à bagages.

Si vous prenez un vol au départ de l’Algérie, de Cuba ou du Maroc, vous devrez vous adresser à un agent – Aéroports pour recevoir votre carte d’accès à bord.

Enfin, si le premier vol de votre itinéraire est exploité par un autre transporteur qu’Air Canada, vous devrez vous enregistrer auprès de ce transporteur.