Privilèges liés au statut Aéroplan Élite

Profitez d'un accès vous permettant de passer au premier rang dans les files d'attente des Centres de services d'Air Canada et des centres téléphoniques d'Aéroplan.

Mise en attente avec priorité pour un vol au maximum de sa capacité. Si une place se libère avant le jour du départ, elle vous sera accordée en priorité si vous avez acheté un billet à un tarif admissible. Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux primes aériennes Aéroplan.

Les membres Aéroplan 50K, 75K ou Super Élite peuvent sélectionner leurs places normales à l’avance, sans frais, pour les vols exploités par Air Canada, Air Canada Express ou Air Canada Rouge, à l’achat d’un billet au tarif économique standard ou à un tarif supérieur pour toute destination. Ce privilège s’applique aussi aux compagnons de voyage figurant sur la même réservation que le membre de statut Aéroplan Élite.

Il est toujours possible de sélectionner ses places normales à l’avance sans frais supplémentaires, avec ou sans statut Aéroplan Élite, à l’achat d’un billet au tarif économique Flex ou à un tarif supérieur.

En savoir plus sur la présélection des places.

Vous et vos compagnons de voyage qui sont inscrits sur la même réservation pouvez profiter de la sélection sans frais de places Préférence à bord des vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada Rouge, à l’achat d’un billet à tarif admissible.

Vous pouvez également profiter de la sélection sans frais de places Préférence (sous réserve de la disponibilité) à l’achat d’un billet à tarif économique Latitude ou à tarif confort.

En savoir plus sur les places Préférence

Profitez de la commodité des comptoirs d'enregistrement prioritaire d'Air Canada lorsque vous voyagez à bord de vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada Rouge. Les membres Aéroplan 50K, 75K et Super Élite peuvent s'enregistrer à un comptoir désigné par le symbole Star Alliance Gold lorsqu'ils voyagent avec n'importe quel transporteur membre du réseau Star Alliance. Les membres Aéroplan 50K, 75K et Super Élite ont également accès aux comptoirs d'enregistrement de la Classe affaires d'Air Canada lorsqu'ils voyagent à bord de n'importe quel vol d'Air Canada au départ de l'aéroport international Toronto-Pearson. Les membres Super Élite ont accès à des comptoirs d'enregistrement réservés à Calgary, à Montréal, à Toronto et à Vancouver.

Accédez à de meilleures places lorsque vous êtes mis en attente pour un autre vol à l'aéroport. Si une place se libère, elle vous sera accordée en priorité si vous avez acheté un billet à un tarif admissible.

Profitez d'une franchise de bagages enregistrés supplémentaire à bord des vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada Rouge, quel que soit le tarif du billet acheté. Les membres Aéroplan 50K, 75K et Super Élite profitent aussi de ce privilège lorsqu'ils voyagent avec n'importe quel transporteur membre du réseau Star Alliance. Communiquez avec le transporteur qui assure votre vol pour obtenir de plus amples renseignements concernant sa politique sur les bagages.

Profitez de l'annulation des frais de manipulation de votre équipement sportif, tel que des bicyclettes et des planches de surf, lorsque ces articles sont enregistrés dans votre franchise de bagages enregistrés supplémentaire à bord des vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada Rouge.

Vos bagages seront étiquetés comme prioritaires, de sorte qu'ils seront parmi les premiers sur le carrousel lorsque vous arriverez à votre destination avec un vol d'Air Canada ou d'un membre du réseau Star Alliance

Avec jusqu'à neuf compagnons figurant sur la même réservation, passez rapidement le processus de contrôle de sécurité grâce à des files réservées dans de nombreux aéroports du monde entier.

En savoir plus sur le contrôle de sécurité prioritaire

Montez à bord de votre vol en premier, ou au moment qui vous convient, en empruntant des files réservées pour les vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada Rouge. Les membres Super Élite peuvent également monter à bord en premier lorsqu'ils voyagent avec n'importe quel transporteur membre du réseau Star Alliance, là où ce service est offert.

Profitez du service personnalisé des agents du Service Concierge Air Canada, qui répondront à vos besoins spéciaux et vous aideront à régler vos problèmes opérationnels quotidiens, notamment en assurant le suivi de vos vols de correspondance, en modifiant vos réservations de manière proactive et en veillant à ce que votre expérience de voyage soit aussi agréable que possible. Ce service est offert dans certains aéroports.

Avis sur la protection des renseignements personnels concernant le Service Concierge

Afin de vous offrir l'expérience la plus personnalisée possible grâce à ce service, nos agents du Service Concierge recueilleront, utiliseront et conserveront les renseignements que vous pourriez leur communiquer. Ces renseignements sont cryptés et conservés sur support électronique. Seuls les agents du Service Concierge y ont accès et peuvent les communiquer à d'autres membres du personnel d'Air Canada, au besoin, pour mieux vous servir. Soyez assurés qu'aucun renseignement sur l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle n'est recueilli, conservé ou utilisé par le Service Concierge, sauf pour certaines préférences de repas, qui peuvent laisser suggérer certaines de ces caractéristiques.

Si vous ne souhaitez pas que les renseignements personnels que vous communiquez à un agent du Service Concierge soient recueillis et utilisés pour le Service Concierge, veuillez écrire à concierge@aircanada.ca.

Nous nous soucions de la protection de vos renseignements personnels et nous adaptons continuellement nos politiques et pratiques pour assurer notre conformité aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels dans le monde entier. Consultez la Politique d'Air Canada sur la protection des renseignements personnels dans son intégralité.

Profitez du confort et des prestations de nos salons Feuille d’érable. Sous réserve de la disponibilité des places, vous pouvez inviter, sans frais, les membres de votre famille immédiate* (conjoint et enfants à charge) et un premier invité lorsque vos invités et vous voyagez le jour même à bord d’un vol d’Air Canada, d’Air Canada Rouge ou d’Air Canada Express, ou encore d’un vol assuré par un transporteur Star Alliance ou par un transporteur ne faisant pas partie du réseau Star Alliance avec lequel Air Canada a conclu un accord d’exploitation à code multiple, ou encore d’un vol assuré par un transporteur aérien partenaire admissible d’Aéroplan (Emirates). Les visiteurs n’ayant pas atteint l’âge de la majorité doivent être accompagnés d’une personne adulte qui a accès au salon.

* Les membres de la famille immédiate sont définis comme un conjoint (conjoint marié ou conjoint de fait) et jusqu’à 5 enfants à charge (âgés d’au plus 24 ans, faisant partie de la cellule familiale et encore financièrement dépendants du membre de statut Aéroplan Élite). Air Canada se réserve le droit de demander en tout temps une preuve d’âge pour les enfants à charge.

Chaque laissez-passer donne accès aux salons Feuille d’érable situés dans les zones réservées aux vols intérieurs et transfrontaliers des aéroports au Canada, à Los Angeles, à San Francisco et à New York (LaGuardia), ainsi qu’au United Club de l’aérogare A de l’aéroport international Newark Liberty. Les laissez-passer peuvent être utilisés, à leur date d’expiration ou avant, avec un billet de départ confirmé le jour même pour les vols réguliers d’Air Canada. Les visiteurs n’ayant pas atteint l’âge de la majorité doivent être accompagnés d’un adulte.

* Privilège sélectionné pour les membres Aéroplan 25K.

Profitez du confort et des prestations des salons Star Alliance dans le monde entier. Sous réserve de la disponibilité des places, vous pouvez amener gratuitement un invité aux salons Star Alliance admissibles, uniquement si cet invité voyage à bord du même vol que vous.

En savoir plus sur l'accès aux salons Star Alliance

Les passagers des vols d’Air Canada peuvent profiter du confort et des prestations d’une variété de salons de transporteur aérien ou d’aéroport, que l’on trouve dans la plupart des aéroports à l’échelle mondiale. Sous réserve de la disponibilité des places, vous pouvez amener gratuitement un invité aux salons admissibles, uniquement si cet invité voyage à bord du même vol que vous.

De plus, les membres peuvent accéder aux salons de Virgin Australia lorsqu’ils voyagent avec Air Canada ou Virgin Australia, ainsi qu’aux salons Classe Affaires d’Emirates à l’aéroport international de Dubaï (DXB) lorsqu’ils voyagent avec Air Canada ou Emirates.

Profitez du confort et des prestations du salon d'arrivée de Londres Heathrow à l'aérogare 2. Sous réserve de la disponibilité des places, vous pouvez inviter gratuitement un invité, lorsque vous et votre invité voyagez à bord d'un vol exploité par Air Canada ou Air Canada Rouge arrivant le même jour. Les visiteurs n'ayant pas atteint l'âge de la majorité doivent être accompagnés d'un adulte.

Profitez d’une collation sur le pouce avant votre vol au Café Air Canada, situé dans la zone de départ des vols intérieurs des aéroports Toronto Pearson et Billy-Bishop de Toronto. Sous réserve de la disponibilité des places, vous pouvez inviter gratuitement les membres de votre famille immédiate* (conjoint et enfants à charge) et un premier invité, lorsque vous et vos invités voyagez à bord d’un vol intérieur** d’Air Canada, d’Air Canada Rouge ou d’Air Canada Express le jour même. Les visiteurs n’ayant pas atteint l’âge de la majorité doivent être accompagnés d’une personne adulte qui a accès au salon.

* Les membres de la famille immédiate sont définis comme un conjoint (conjoint marié ou conjoint de fait) ou jusqu’à 5 enfants à charge (âgés d’au plus 24 ans, faisant partie de la cellule familiale et encore financièrement dépendants du membre de statut Aéroplan Élite). Air Canada se réserve le droit de demander en tout temps une preuve d’âge pour les enfants à charge.

**Les membres Super Élite et leur(s) invité(s) peuvent voyager à bord de n’importe quel vol d’Air Canada, d’Air Canada Rouge ou d’Air Canada Express le jour même.

Les crédits eSurclassements peuvent être appliqués aux vols admissibles exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada Rouge afin de profiter d’un surclassement en Classe affaires, en cabine Économique Privilège ou en cabine Premium Rouge, et seront déposés dans votre compte eSurclassements.

Les crédits eSurclassements sont valides pendant 12 mois à compter de leur date d’obtention. En savoir plus.

Des crédits eSurclassements peuvent être appliqués aux vols admissibles exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada Rouge afin de donner droit à un surclassement en cabine Économique Privilège. Ils seront déposés dans votre compte eSurclassements.

Les crédits eSurclassements sont valides pendant 12 mois à compter de leur date d’obtention.

* Pendant la période de reconnaissance anticipée, ces membres recevront 10 crédits.

Obtenez un minimum de 250 points pour les billets à tarif admissible sur les vols exploités par Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge et les membres du réseau Star Alliance, quelle que soit la distance parcourue.

Choisissez ce privilège sélectionné et obtenez des points-bonis Aéroplan sur les vols admissibles exploités par Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, Copa Airlines et United Airlines. Vous avez aussi droit à un boni sur les vols admissibles exploités par Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS.

Profitez de cadeaux et gagnez des crédits eSurclassements liés aux seuils supplémentaires lorsque vous atteignez certains seuils de Milles de Qualification à un Statut ou de Segments de Qualification à un Statut.

Obtenez des bons Primes priorité pour une réduction de 50 % sur le tarif en points d'une prime aérienne, en fonction de votre statut et du seuil de DQS. Les bons sont valables pour des cabines et des destinations précises.

En savoir plus sur les Primes priorité

Choisissez ce privilège sélectionné et obtenez un boni unique de 5 000 milles de qualification à un statut (MQS) et 5 segments de qualification à un statut (SQS).

Choisissez ce privilège sélectionné et offrez à un ami le statut Aéroplan 50K, valable jusqu'au 31 décembre de l'année de privilèges.

Choisissez ce privilège sélectionné et offrez à un ami le statut Aéroplan 35K, valable jusqu'au 31 décembre de l'année de privilèges.

Réservez en toute tranquillité d'esprit. Vous pouvez demander un remboursement ou une modification de réservations effectuées au moyen de primes aériennes Aéroplan sans frais. Cette annulation des frais s'applique au reservations échangé de votre compte.

La passe-statut est votre occasion d’offrir à un proche la chance de profiter de services de voyage haut de gamme pour l’ensemble de son voyage.

Fonctionnement:

• Offrez une passe-statut à la personne de votre choix : un ami, un membre de votre famille ou même un collègue.
• Cette personne pourra utiliser la passe-statut lorsqu’elle voyagera sans vous.
• Les voyageurs détenant une passe-statut peuvent bénéficier de services haut de gamme à bord des vols exploités par Air Canada.
• Ils peuvent même en faire profiter leurs proches : les services de voyage haut de gamme associés à la passe-statut peuvent être étendus à un maximum de neuf personnes figurant sur leur réservation.

Des services de voyage haut de gamme sont offerts aux personnes voyageant avec une passe-statut:

• Enregistrement prioritaire
• Trois bagages enregistrés sans frais, avec traitement prioritaire des bagages
• Contrôle de sécurité prioritaire
• Accès aux salons Feuille d’érable
• Mise en attente prioritaire à l’aéroport
• Embarquement prioritaire

En savoir plus sur les Passes-statut

Offrir à un proche une passe-statut afin qu'il profite du statut Aéroplan Élite pour l'ensemble de son voyage.

Fonctionnement :

• Offrez une passe-statut à la personne de votre choix : un ami, un membre de votre famille ou même un collègue. Cette personne pourra utiliser la passe-statut lorsqu'elle voyagera sans vous.
• Les voyageurs détenant une passe-statut peuvent bénéficier de services haut de gamme à bord des vols exploités par Air Canada.
• Ils peuvent même en faire profiter leurs proches : les services de voyage haut de gamme associés à la passe-statut peuvent être étendus à un maximum de neuf personnes figurant sur leur réservation.

Des services de voyage haut de gamme sont offerts aux personnes voyageant avec une passe-statut :

• Enregistrement prioritaire
• Enregistrement gratuit de trois bagages, avec traitement prioritaire des bagages
• Contrôle de sécurité prioritaire
• Accès aux salons Feuille d'érable
• Mise en attente prioritaire à l'aéroport
• Embarquement prioritaire

En savoir plus sur les Passes-statut

Vous pouvez utiliser les crédits eSurclassements sur tout vol admissible d’Air Canada afin de profiter d’un surclassement en cabine Économique Privilège. Les crédits eSurclassements seront déposés dans votre compte eSurclassements à aircanada.com pour chaque activité admissible liée à une Passe de vols.

Ces crédits eSurclassements s’appliquent aux activités admissibles liées à une Passe de vols effectuées entre le 1^er janvier et le 31 décembre. Les activités admissibles liées à une Passe de vols sont définies comme l’achat d’une Passe de vols admissible de 6, 8, 10, 16 ou 20 crédits de vol (à l’exception des Passes de vols illimitées, des Passes de vols pour entreprises et des Passes de vols pour grandes entreprises); l’utilisation de chaque tranche de 10 crédits de vol admissibles conjointement avec une Passe de vols pour entreprises ou une Passe de vols pour grandes entreprises; ou la durée de la période de voyage lorsque vous achetez une Passe de vols illimitée admissible, mensuellement. À la suite d’une activité admissible, il peut s’écouler jusqu’à trois semaines avant que crédits eSurclassements soient déposés dans votre compte. Notez que les passes de vol promotionnelles ou limitées dans le temps peuvent ne pas être éligibles.

Des Milles de Qualification à un Statut et des points Aéroplan seront déposés dans votre compte Aéroplan pour chaque activité admissible liée à une Passe de vols afin de vous aider à vous qualifier au statut Aéroplan Élite.

Ce boni s’applique aux activités admissibles liées à une Passe de vols effectuées au cours de l’année civile. Les activités admissibles liées à une Passe de vols sont définies comme l’achat d’une Passe de vols admissible de 6, 8, 10, 16 ou 20 crédits de vol (à l’exception des Passes de vols illimitées, des Passes de vols pour entreprises et des Passes de vols pour grandes entreprises); l’utilisation de chaque tranche de 10 crédits de vol admissibles conjointement avec une Passe de vols pour entreprises ou une Passe de vols pour grandes entreprises; ou la durée de la période de voyage lorsque vous achetez une Passe de vols illimitée admissible, mensuellement. À la suite d’une activité admissible, il peut s’écouler jusqu’à trois semaines avant que les Milles de Qualification à un Statut et les points Aéroplan soient déposés dans votre compte Aéroplan.

Atteignez un statut Aéroplan Élite plus élevé et vous serez invité à choisir vos privilèges sélectionnés et à profiter de ce statut immédiatement pour le reste de l'année de privilèges.

Si vous attendez un bébé ou accueillez un nouvel enfant dans votre famille et comptez prendre un congé parental, vous pouvez demander une prolongation et continuer à profiter des privilèges de votre statut Aéroplan Élite lorsque vous recommencerez à voyager plus souvent. Air Canada est fière d'avoir été la première société aérienne en Amérique du Nord à offrir ce privilège.

Pour demander votre prolongation, veuillez envoyer un courriel à Elite.Parents@aircanada.ca et inclure une copie de la preuve de congé parental de votre employeur ainsi qu'une copie de l'acte de naissance, ou des documents d'adoption ou de famille d'accueil.

Conditions générales

Les membres de statut Aéroplan Élite qui s'absentent du travail pour une durée prolongée afin de s'occuper d'un enfant nouvellement arrivé ou à venir dans la famille (y compris par l'adoption ou par l'accueil comme famille d'accueil) seront admissibles à une prolongation de leur statut Aéroplan Élite. Pour se qualifier à une prolongation du statut Aéroplan Élite, les membres admissibles devront fournir des documents prouvant leur congé de maternité ou de paternité, ainsi qu'une preuve de naissance, d'adoption de l'enfant ou de famille d'accueil. Après examen, les documents fournis seront détruits. Lorsque le membre recommencera à voyager plus fréquemment après son congé, la prolongation du statut Aéroplan Élite lui permettra de profiter du même statut qu'avant son départ. Veuillez noter que les membres de statut Aéroplan Élite qui détiennent un statut Aéroplan Élite qui a été accordé dans le cadre d'une offre spéciale ou du privilège sélectionné « statut Aéroplan Élite pour un ami » ne sont pas admissibles à une prolongation du statut Aéroplan Élite. La prolongation du statut Aéroplan Élite est un privilège discrétionnaire, et Air Canada se réserve le droit de refuser une demande de prolongation du statut Aéroplan Élite ou de modifier l'offre de prolongation du statut Aéroplan Élite à tout moment, à sa propre discrétion.

Découvrez une gamme d'offres exclusives de nos partenaires.

Choisissez ce privilège sélectionné et recevez un plan Aéroplan Wi-Fi. Accédez à Internet à bord des vols d’Air Canada proposant le service Wi-Fi à partir d’un ordinateur portatif, d’une tablette ou d’un téléphone intelligent compatible Wi-Fi. Maximum de cinq appareils uniques par compte; un seul peut être connecté au réseau à la fois.

Sous réserve du choix de produits disponibles à bord de leur vol, les membres Aéroplan Super Élite pourront profiter d'une boisson alcoolisée et d'une collation gratuites à bord des vols d'Air Canada, d'Air Canada Express ou d'Air Canada Rouge en classe économique. Vous n'aurez qu'à montrer votre carte d'accès à bord ou votre carte de membre Super Élite à votre agent de bord. Veuillez noter que les boissons alcoolisées d'une valeur maximale de 8,95 $ sont admissibles, que les options de repas et de collation fraîche (comme les sandwichs et les salades) ne sont pas admissibles et que la disponibilité des produits peut varier.

Obtenez 3 points-bonis Aéroplan par dollar dépensé chaque fois que vous réservez un séjour hôtelier ou louez une voiture chez Avis ou Budget au moyen de l'option argent seulement de l'outil de réservation des membres Aéroplan.

Réserver

Obtenez 2 points-bonis Aéroplan par dollar dépensé chaque fois que vous faites des achats dans la eBoutique Aéroplan – même pour les offres de points-bonis.

Visiter la eBoutique Aéroplan

Les membres de statut Aéroplan 50K, 75K et Super Élite sont automatiquement admissibles au Statut Gold Elite de Marriott Bonvoy. Demandez votre statut pour bénéficier de privilèges exceptionnels tels le départ tardif prioritaire allant jusqu’à 14 h et le surclassement en chambre de catégorie supérieure à l’arrivée, sous réserve de disponibilité, de même que 25 % plus de points Marriott Bonvoy dans les hôtels participants. Demandez votre statut maintenant.

Que vous preniez l’avion ou la route, profitez d’une expérience de voyage encore plus agréable grâce à Avis^MD et Aéroplan. Votre compte Aéroplan vous donne accès au statut Avis President’s Club ou Avis Preferred Plus. Profitez de privilèges comme des surclassements sans frais pour une location de voiture (chaque fois que c’est possible), une file de service clientèle exclusive et plus encore.

Obtenez votre surclassement de statut Avis sans frais.

Obtenez 2 points-bonis Aéroplan par dollar dépensé chaque fois que vous faites des achats auprès d’Avis

Profitez de la reconnaissance de plus de 25 membres du réseau Star Alliance dans le monde entier. En fonction de votre statut, vous pouvez profiter des privilèges suivants :

• Star Alliance Silver vous donne droit à la mise en attente prioritaire pour les réservations et à la mise en attente prioritaire à l'aéroport.
• Star Alliance Gold vous donne droit à la mise en attente prioritaire pour les réservations, à la mise en attente prioritaire à l'aéroport, à l'enregistrement prioritaire à l'aéroport, au traitement prioritaire des bagages, à une franchise de bagages enregistrés supplémentaire, à l'accès aux salons Star Alliance Gold et à l'embarquement prioritaire (le cas échéant).

En tant que membre Aéroplan 25K ou 35K, vous pouvez utiliser la file « Premier Access » lors de l’enregistrement à l’aéroport et faire partie du groupe 2 au moment de l’embarquement prioritaire.

En tant que membre Aéroplan 25K ou 35K, vous pouvez vous présenter au comptoir d’enregistrement prioritaire réservé aux clients de la Classe affaires à l’aéroport.