Vorzugssitzplätze – Mehr Platz, mehr Komfort

Welche Flüge bieten Vorzugssitzplätze an?
Sie können Vorzugssitzplätze auf jedem unserer Flüge erwerben, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Vorzugssitzplätze befinden sich in den Sitzreihen an den Notausgängen, an bestimmten Trennwänden und auf manchen Flügen in den ersten paar Sitzreihen der Kabine.
Vorzugssitzplätze sind nicht verfügbar auf Flügen mit unseren Star-Alliance-Partnern oder anderen Partner-Airlines.

Kann jeder Fluggast in einer Sitzreihe am Ausgang sitzen?
Aus Sicherheitsgründen darf nicht jeder Fluggast in einer Sitzreihe am Ausgang sitzen. Die Einschränkungen für Sitzplätze am Notausgang sind in unseren Bedingungen und Konditionen aufgeführt.

Was ist, wenn ich aufgrund einer Krankheit oder einer körperlichen Behinderung besondere Sitzplatzanforderungen habe?
Wenn Sie aufgrund eines begründeten medizinischen Zustands oder einer körperlichen Behinderung einen besonderen Sitzplatz benötigen und Ihnen ein Vorzugssitzplatz zugewiesen wird, fallen die entsprechenden Sitzplatzgebühren nicht an. Erfahren Sie mehr über Vorzugssitzplätze und wie Sie diese beantragen können.

Einschränkungen für Sitzplätze am Notausgang
Beachten Sie bitte, dass nicht jeder Fluggast in einer Sitzreihe am Notausgang sitzen darf. Wenn Sie auf einem Sitzplatz am Notausgang sitzen möchten, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt
• Sie sind in der Lage, Englisch oder Französisch zu lesen und zu verstehen und mündliche Anweisungen in einer der beiden Sprachen zu erteilen;
• Sie können optisch beurteilen, ob der Notausgang sicher geöffnet werden kann;
• Sie haben keine Behinderungen, körperlichen Beschwerden oder Verpflichtungen (z. B. die Betreuung einer anderen Person), die Sie davon abhalten könnten, die zum Öffnen des Notausgangs erforderlichen Handlungen vorzunehmen;
• Sie sind dazu in der Lage, den Notausgang zu bedienen und das Flugzeug sicher durch den Notausgang zu verlassen; und Sie sind bereit, im Notfall bei der Evakuierung des Flugzeugs zu helfen.

Sie müssen Air Canada informieren, falls zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Tag des Fluges die oben aufgeführten Anforderungen nicht mehr erfüllt werden. Falls Sie Air Canada aus beliebigem Grund nicht informieren, wird der Passagier bzw. werden die Passagiere zur Abflugzeit von dem Sitzplatz in der Reihe am Ausgang weggesetzt und haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Sonstige Einschränkungen für Sitzplätze

• Fluggäste, die mit einem Haustier in der Kabine reisen, dürfen nicht am Notausgang oder vor einer Trennwand sitzen.
• Im Falle unfreiwilliger Flugplan- oder Flughafenänderungen (z. B. wegen Betriebsstörung oder Flugannullierung) kann es sein, dass Sie von Ihrem Vorzugssitzplatz ohne Vorankündigung umgesetzt werden, um Platz für einen behinderten Fluggast zu schaffen, oder aus irgendeinem anderen Grund, der es für Air Canada erforderlich macht, Sie vor oder während des Fluges umzusetzen.
• Wenn Sie aus einem dieser Gründe umgesetzt werden, können Sie eine Erstattung Ihrer Reservierungsgebühren für Ihren Vorzugssitzplatz beantragen.

Kaufen

• Wenn Ihre Buchung über unsere Reisebüro-Website vorgenommen wurde, kann Ihr Reisebüro einen Vorzugssitzplatz entweder online oder telefonisch über die Air-Canada-Reservierung reservieren.
• Reservierungsgebühren für Vorzugssitzplätze werden als eigener Posten auf Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt.

Erstattungen
In folgenden Fällen wird die Reservierungsgebühr für Vorzugssitzplätze weder ganz noch teilweise erstattet:

• Sie ändern freiwillig Ihre Platzreservierung, sodass sich dadurch eine geringere Sitzplatzgebühr ergibt.
• Sie stornieren Ihre Reservierung mehr als 24 Stunden nach der Buchung.