退款选项

退款选项

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对于因COVID-19的影响造成的航班取消、政府旅行建议和/或健康与安全问题，请单击这里。.

除加航不可控的情况外，当航班被取消或延误超过 3 个小时，您可以向加航申请机票未使用部分的退款，或将其折抵未来加航出行消费。加航不可控的情况除外。

申请退款

如果您的航班因非加航可控因素被取消或延误超过 3 个小时，并且您希望获得机票未使用部分的退款（包括某些费用和/或已购买旅行选项），您可以致电加航预订中心。我们将引导您通过最初购买点申请退款。

如果您申请退款，退款方式将会与您的支付方式一致。您的退款包括票价、所有税费及为额外旅行选项支付的某些收费。

保留机票价值，供未来旅行使用

保留机票价值，供未来旅行使用：

  • 请联系加航预订中心。请提供预订参考号或机票号码。客服工作人员将会取消您目前的预订。
  • 加航将会保留您机票未使用部分及某些相关旅行选项的价值。（网上票价可能与加航预订中心提供的票价有所不同。）
  • 您也可以在线取消您的全部预订或您的机票所有未使用部分。请保留您的预订参考号，这样在您准备好使用机票相应价值时，我们可以更好的协助您。

当您准备好使用您的机票未使用部分搭乘我们的航班时：

  • 请联系加航预订中心，并准备好您的预订参考号。
  • 请记住：
    • 与您最初机票相关的任何改签费用将免除。
    • 机票价值可被用于未来搭乘加拿大航空、加航rough或Air Canada Express航班。
    • 未使用的座位选择、枫叶休息室使用权、加航 Bistro小吃或餐券等旅行选项恕不退款，但可在未来航班中使用，如有提供。
    • 如果您完全未使用您的机票，您必须在原始出票日期的12个月内出发。
    • 如果您已使用了部分机票，您必须在用过第一部分后的12个月内完成旅行。
    • 机票不可转让：原预订乘客必须用其各自的数额。
    • 预订新航班后未使用的余额将全部失效。