当您预订的机票出票后，您可以使用 eUpgrade 积分，在符合条件、配有商务舱、豪华经济舱或者豪华 Rouge 舱的加航、加航 Express 及加航 Rouge 的航班上请求升舱。为了完成升舱，您在预订时，还需要将您的飞行里程编号作为常旅客号码输入。
您可以请求单程全程升舱，也可以选择仅对某些航段进行升舱。升舱的请求方式包括：
- 通过您的 eUpgrade 账户 打开新窗口（英文）在线请求，或者联系加航预订中心
- 在网上、通过移动设备或机场的自助值机台办理登机手续时（假设您预订的是单人旅行，并且请求升为商务舱）
- 通过机场工作人员办理
- 出行当天在登机门办理
如何请求升舱
请求升舱时，您只需：
您只需确保您处于相应的预订时段内。
您的预订时段由您的加航 Altitude 会员身份、目的地和购买的机票决定。 以出发城市当地时间为准。 适用于每个单独航段，包括转机。
当您请求通过 eUpgrade 升为商务舱时，我们一定会分配给您空余座位中最好的座位。 例如，您原本请求 eUpgrade 至商务舱，但航班出发时商务舱已经没有空余座位，而豪华经济舱尚有座位，则您将自动获得豪华经济舱的座位。 eUpgrade的要求也会根据您升级至豪华经济舱相应做出调整。
如何计算 eUpgrade 积分和 Add-ons
一旦您提出升舱请求，所需的 eUpgrade 积分将立即从您的账户中被扣除。请注意：
- 在您请求升舱的航班的出发之日到来之前，您的 eUpgrade 积分不能过期
- 从您的账户中扣除积分时，总是优先扣除剩余有效期最短的积分
另请注意，您可能被收取 eUpgrade Add-on，具体取决于您的 Altitude 会员身份、目的地和预订舱等。
如果您最终未能获得升舱，或仅在部分行程中获得了升舱，您有权获得积分返还。在这种情况下，部分或全部 eUpgrade 积分将在您结束旅行的 72 小时后返还到您的账户中。
请求升为商务舱时，如何判断升舱是否可用？
预订时段至出发前 24 小时之间
请求升舱时，您必须已经完成预订并已出票，同时处于预订时段内。
当您在预订时段内提出升舱请求，并且欲升至的舱位有空余座位时，您的请求将立即获得确认。
如果没有空余座位，您将自动被列入升舱等候名单。如果在航班起飞前 24 小时内出现空余的商务舱座位，将依照下列顺序分配升舱机会：
- 预订了 Latitude（预订舱等为 Y 和 B）和/或豪华经济舱全价票（预订舱等为 O）的 Altitude 会员
- 预订了符合条件的其他任何预订舱等的机票的 Altitude 会员
- 如果会员的 Altitude 会员身份相同，则优先照顾所预订的符合条件的预订舱等最高的会员
出发前 24 小时内
如果您在办理登机手续前未收到确认升舱的电子邮件，您的请求将自动转至机场候补名单。您也可以登录您的账户查看您的 eUpgrade 身份。 为候补名单上的乘客办理升舱时，将考虑下列因素：
- Altitude 会员等级
- 预订舱等
- 办理登机手续的时间
机场候补名单 — 登机门处理流程
加航对登机门的处理流程做了改进，以便处理机场候补名单上所有乘客的升舱请求。在航班停止登机之后，将根据每个客舱的空余座位数量，自动处理候补名单上所有乘客的升舱请求。因此，如果您被列入了升舱等候名单，且航班准备登机时有空余座位，您的座位将在航班起飞前 45-60 分钟自动被更改，具体视您的目的地而定。
如果您与 eUpgrade 同伴一起旅行，你们在机场候补名单上的优先顺序可能各不相同（可能出现您获得了升舱，而您的同伴未获得升舱的情况）。因此，请您于登机牌上所示时间到达登机门，以确保依次分配升舱机会和座位。如果您想取消 eUpgrade，我们的工作人员将尽可能为您安排原来的座位，但不保证原来的座位仍然可用。
eUpgrade 受该计划条款和条件的限制。
预订的乘客超过两人
如果您预订的乘客超过两人，我们强烈建议您在出行日之前请求升舱，最迟应当在办理登机手续时向机场工作人员提出请求。对于预订此类旅行的乘客，我们会尽力满足其升舱要求，但并非总能做到。
使用其他会员的 eUpgrade 积分旅行
目前，每一次预订只能用一名会员的积分请求升舱。例如，为一名 Super Elite 100K 会员和一名 Prestige 25K 会员同时预订旅行时，不可以使用 Super Elite 100K 会员的积分为去程航班请求升舱，同时使用 Prestige 25K 会员的积分为返程航班请求升舱。
赚取常旅客里程或积分
如果您想使用 eUpgrade 积分为行程请求升舱，您需要以您的 Aeroplan 编号作为常旅客号码。如果您想赚取另一项计划的里程或积分，您的 eUpgrade 请求将被取消。
代码共享航班
如果您打算乘坐加航承运的代码共享航班（例如由联合航空公司负责营销，但由加航负责承运的航班），您只能在机场向加航工作人员提出升舱请求，或者于出发当天在登机门处请求。
取消升舱
如果您的升舱请求已列入等候名单：
- 您可以访问您的 eUpgrade 账户，或者联系加航预订中心或您的旅行社代理，以便取消升舱请求
如果您的升舱请求已获确认：
- 您可以联系加航预订中心或您的旅行社代理，以便取消升舱请求。请注意，如果您原来预订的经济舱或豪华经济舱已经没有空余座位，您可能需要支付相应的票价差额。
在取消升舱请求时，为此趟航班扣除的任何 eUpgrade 积分将悉数返还到您的账户中。