我们如何计算您的 eUpgrades 积分 — eUpgrades 101

虽然我们始终尽力维护您在新旅程中的 eUpgrade 身份，也未必能做到万无一失。 如不慎丢失 eUpgrade，您可以通过登录您的账户 打开新窗口、联系加航预订中心或加航机场工作人员重新申请 eUpgrade。

eUpgrade 要求

申请 eUpgrade 时可能适用 eUpgrade Add-ons，这是在必需的 eUpgrade 积分基础上额外收取的费用。针对飞往特定目的地的航班，当您从某些票价升级到商务舱或豪华 Rouge 舱时，需要额外付费。适用的附加费费率取决于航向以及升舱乘客是升级到商务舱还是豪华 Rouge 舱。所有附加费包括所有适用税费。所有其他 eUpgrade 资格规则不变。

即使 eUpgrade Add-on 适用，请求升舱的程序仍然不变。 您可以继续访问 aircanada.com/upgrades 、通过加航预订中心或机场工作人员请求升舱。

无论是否提前或于出发当日在机场完成升舱，您必须在请求升舱时提供支付信息。只接受信用卡支付方式。一旦航班出发后，您的信用卡仅在您成功升舱至商务舱或豪华 Rouge 舱时才会被扣款。然后您将会通过邮件收到通知 eUpgrade Add-on 支付状态的收据。

如果航班调度异常，我们将尽力为您改签最合适且有空余座位的航班。虽然我们始终尽力维护您在新旅程中的 eUpgrade 身份，也未必能做到万无一失。如不慎丢失 eUpgrade ，您可以通过登录您的账户、联系加航预订中心或加航机场工作人员重新申请 eUpgrade。

如果您最终飞行的距离超出预期（非出于个人自愿），您将不会被扣除超过最初从您账户中移除用于支持升舱的 eUpgrade 积分数量或 Add-on 数额。

在您有权获得积分退还时，积分会在您最后航班到达的 72 小时内退还至您的 eUpgrade 账户。如果，72 小时之后积分仍未退还到您账户，请联系加航预订中心获得协助，或填写我们的在线表格报告eUpgrade差异。