Faisons mieux ensemble grâce au partage familial Aéroplan

Qu’est-ce que le partage familial Aéroplan?

Le partage familial permet aux membres Aéroplan vérifiés qui ont des liens familiaux de combiner leurs points Aéroplan dans un solde partagé. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des primes Aéroplan. Apprenez-en davantage sur la Vérification du compte Aéroplan.

Qui peut faire partie d’un compte commun?

Pour créer un nouveau compte commun, se joindre à un compte commun, inviter des membres à se joindre à un compte commun ou modifier les privilèges au sein d’un compte commun, un membre doit :

• être un membre Aéroplan depuis au moins six mois;
• ne pas avoir fait partie d’un autre compte commun depuis au moins six mois; et
• être un membre Aéroplan vérifié.

Découvrez comment devenir un membre Aéroplan vérifié.

Comment puis-je créer un compte commun de partage familial?

En autant que vous soyez âgé d’au moins 18 ans et que vous répondez aux critères d’admissibilité ci-dessus, vous pouvez créer un compte commun familial à partir de votre tableau de bord Aéroplan.

Après avoir ouvert une session dans votre compte Aéroplan, allez à Mon Aéroplan, sélectionnez Partage familial, puis Pour commencer. La personne qui crée le compte commun s’appelle le chef de famille.

Y a-t-il un âge minimum pour se joindre à un compte commun de partage familial?

Non, il n’y a aucun âge minimum requis pour se joindre à un compte commun, mais chaque membre du compte commun doit être un membre Aéroplan vérifié et faire partie de la même famille. Les conjoints, les partenaires, les enfants, les frères et sœurs, les beaux-parents, les parents et les grands-parents peuvent tous s’y joindre.

Combien de personnes peuvent se joindre à un compte commun de partage familial?

Pour qu’un compte commun existe, celui-ci doit compter au moins deux membres de la famille; toutefois, les comptes communs ne peuvent comporter plus de huit membres de la famille.

Puis-je me joindre à plus d’un compte commun de partage familial à la fois?

Non, les membres ne peuvent se joindre qu’à un seul compte commun de partage familial à la fois.

Comment puis-je utiliser ou gérer mon compte commun?

Les membres peuvent facilement consulter en ligne l’historique de transactions du partage familial Aéroplan.

Vous pouvez accéder à l’historique de transactions complet de votre compte commun familial en sélectionnant l’icône Activité dans le tableau de bord de la page Mon Aéroplan. Sélectionnez l’icône Partage familial pour voir les échanges effectués par un membre de la famille de votre compte commun.

Comment puis-je accepter une invitation à me joindre à un compte commun de partage familial?

Les membres invités recevront un courriel qui les redirigera vers l’ouverture de session de leur compte Aéroplan. Ce courriel indiquera également les étapes à suivre pour accepter l’invitation à partir du tableau de bord Aéroplan. Une fois qu’il accepte, le membre fait partie du compte commun.

Pour accepter une invitation à se joindre à un compte commun de partage familial, le membre invité doit être un membre Aéroplan vérifié.

Qu’arrive-t-il si j’envoie une invitation à se joindre à mon compte commun de partage familial à une adresse électronique ou un numéro Aéroplan erroné?

Si vous envoyez une invitation à une adresse électronique erronée, vous pouvez retirer l’invitation à partir de votre tableau de bord Aéroplan. Sinon, l’invitation expirera après 45 jours si elle n’a pas été acceptée.

Comment un membre peut-il consulter ou gérer ses privilèges d’échange dans le compte commun de partage familial?

Un membre de la famille peut examiner ses privilèges d’échange à partir de l’icône Partage familial dans le tableau de bord de la page Mon Aéroplan. Pour apporter des changements, le membre devra demander à son chef de famille de modifier les privilèges établis pour lui.

Les chefs de famille vérifiés peuvent aussi examiner et modifier les privilèges du compte commun à partir de l’icône Partage familial dans le tableau de bord de la page Mon Aéroplan.

Puis-je choisir le nombre de points que je verse dans un compte commun de partage familial?

Non, tous les points accumulés par les membres de la famille, y compris les soldes de points existants, sont ajoutés à un solde de partage familial.

À quelle fin les points du compte commun peuvent-ils être utilisés?

Les points du compte commun peuvent être échangés contre des primes Aéroplan, comme des primes aériennes, des surclassements, des séjours hôteliers, des locations de voitures, des marchandises ou des expériences dans la eBoutique Aéroplan.

Les points du compte commun ne peuvent être échangés contre de l’argent, ni être combinés ou transférés à d’autres programmes de fidélité.

Qui peut échanger des points à partir du compte commun?

Certains membres du compte commun de partage familial pourraient ne pas être admissibles à l’échange de points.

Le chef de famille vérifié détermine si un membre de la famille peut échanger des points contre des primes ou seulement verser des points dans le compte commun.

Comment puis-je effectuer une réservation au moyen de primes aériennes Aéroplan obtenues avec des points du compte commun?

Ouvrez une session dans votre compte Aéroplan, puis cliquez sur Réserver en points Aéroplan pendant que vous cherchez des vols.

Sélectionnez votre destination, les dates et les heures, puis cliquez sur Chercher. Seuls les membres du compte commun ayant des privilèges d’échange peuvent échanger des points à partir du solde du compte commun.

Qu’arrive-t-il à mes points si une prime réservée à partir d’un compte commun de partage familial est annulée?

Si une prime est annulée ou remboursée, les points seront remis dans le compte original du membre de la famille. Chaque membre de la famille ayant contribué à l’échange se verra remettre ses points.

Puis-je utiliser des points Aéroplan pour réserver une prime aérienne pour quelqu’un qui ne fait pas partie de mon compte commun?

Oui, tant que vous avez des privilèges d’échange, vous pouvez utiliser les points Aéroplan du solde de partage familial pour réserver une prime aérienne pour n’importe qui, même si vous ne voyagez pas avec cette personne.

Comment puis profiter d’un tarif préférentiel sur les primes aériennes Aéroplan?

Tant que l’un des membres de votre compte commun est le titulaire principal d’une carte de crédit Aéroplan, tous les membres peuvent profiter d’un tarif préférentiel sur les primes aériennes Aéroplan. Un chef de famille ou un membre de la famille ayant des privilèges d’échange n’a qu’à accéder à son compte Aéroplan et à rechercher des primes aériennes. Les options de primes aériennes offertes varieront.

Comment puis-je quitter ou dissoudre mon compte commun de partage familial?

Si vous souhaitez quitter un compte commun de partage familial, veuillez communiquer par téléphone avec le Centre Aéroplan. Le chef de famille peut aussi appeler au nom d’un membre de la famille pour demander qu’il soit retiré du compte.

Un compte commun de partage familial sera dissous si tous les membres le quittent ou en sont retirés.

Y a-t-il une période d’engagement minimale avant de pouvoir quitter un compte commun de partage familial?

Un membre de la famille doit rester dans le compte commun pendant au moins trois mois avant de pouvoir le quitter.

Les membres de la famille doivent aussi attendre six mois après avoir quitté un compte commun avant de pouvoir se joindre à un nouveau compte commun.

Qu’arrive-t-il si un chef de famille quitte un compte commun de partage familial?

Si le chef de famille quitte le compte commun, celui-ci est dissous. Les comptes de chacun des membres de la famille conserveront une partie des points Aéroplan qui demeurent dans le compte si le compte commun est dissous.

Chaque membre de la famille quittera le compte commun avec le solde de ses points accumulés auparavant moins les échanges effectués pendant qu’il faisait partie du compte commun.

Qu’arrive-t-il à mes points une fois que j’ai quitté le compte commun?

Si vous quittez un compte commun, vous conserverez les points que vous aviez au moment où vous l’avez quitté. Chaque membre quittera le compte commun avec le solde de ses points accumulés auparavant moins les échanges effectués pendant qu’il faisait partie du compte commun.

Qu’arrive-t-il au compte commun si le chef de famille décède?

En cas de décès ou d’inaptitude d’un chef de famille ou de résiliation de l’adhésion à Aéroplan du chef de famille pour quelque raison que ce soit, Aéroplan dissoudra automatiquement le compte commun.

Mon compte commun de partage familial a été dissous sans que je le sache. Que puis-je faire?

Pour votre sécurité, si nous détectons une activité suspecte liée à un compte Aéroplan au sein d’un compte commun, nous pouvons empêcher temporairement ou définitivement un membre de participer au partage familial, et nous pouvons suspendre ou dissoudre le compte commun. Si cela vous arrive, veuillez vérifier vos courriels et suivre les instructions fournies pour mettre à jour vos paramètres de sécurité et vous assurer d’activer l’authentification à deux facteurs.

Est-ce que le fait de me joindre à un compte commun de partage familial a une incidence sur les privilèges associés à ma carte de crédit comarquée Aéroplan?

Se joindre à un compte commun de partage familial n’a aucune incidence sur les privilèges associés à votre carte de crédit comarquée Aéroplan. Vous continuerez d’accumuler des points et de profiter des privilèges de votre carte individuellement, peu importe votre participation à un compte commun.

En savoir plus sur les cartes de crédit Aéroplan et les privilèges qui y sont associés.

Est-ce que le fait de me joindre à un compte commun de partage familial a une incidence sur ma capacité à obtenir ou à maintenir un statut Aéroplan Élite?

Le partage familial n’a aucune incidence sur le statut Aéroplan Élite d’un membre. Vous continuerez à progresser vers l’atteinte de votre statut individuellement pendant que vous êtes membre d’un compte commun. En savoir plus sur le statut Aéroplan Élite.

Mes points Aéroplan expireront-ils si je fais partie d’un compte commun?

Le partage familial Aéroplan n’a aucune incidence sur l’expiration des points.

Les membres d’un compte commun de partage familial ont 18 mois pour garder leur compte individuel actif avant qu’il devienne inactif et que leurs points expirent. Les activités qui permettent d’accumuler des points peuvent seulement garder les comptes individuels actifs, car les points sont accumulés dans les comptes de chaque membre. Cependant, puisque les points sont déduits des comptes de tous les membres de la famille lorsqu’un échange est effectué à partir du compte commun, les comptes de tout le monde demeurent actifs en cas d’échange.

Puis-je transférer mes points Aéroplan à d’autres membres à l’extérieur de mon compte commun?

Vous pouvez transférer des pointsSite Web externe qui pourrait ne pas respecter les directives en matière d’accessibilité ou les préférences linguistiques. à un membre Aéroplan qui ne fait pas partie de votre compte commun à tout moment, moyennant l’acquittement de frais. Si vous faites partie d’un compte commun de partage familial, le transfert se fera à partir des comptes de tous les membres de la famille dans le compte commun, et non de votre compte individuel.