27 de septiembre de 2024
Las operaciones de Air Canada desde y hacia Tel Aviv (TLV) permanecerán suspendidas en el futuro inmediato mientras seguimos de cerca los acontecimientos en la región.
Nos comprometemos a reanudar los vuelos desde y hacia Israel y lo haremos en cuanto sea seguro para nuestros pasajeros y nuestras tripulaciones.
Si actualmente tiene una reserva para viajar desde, hacia o vía Tel Aviv (TLV), Air Canada ha implementado una política que le permite modificar voluntariamente su itinerario en los siguientes casos:
- Si compró un boleto de Air Canada antes del 27 de septiembre de 2024 inclusive para viajar entre el 27 de septiembre de 2024 y el 31 de octubre de 2024.
Si tiene un vuelo programado entre las fechas mencionadas anteriormente, puede acceder a su reserva y cambiar su vuelo, sin ningún costo adicional, a una fecha entre hoy y el 30 de noviembre de 2024, sujeto a disponibilidad de la tarifa que adquirió originalmente. De lo contrario, se aplicará la diferencia sobre la tarifa que corresponda. Su nuevo vuelo puede ser con Air Canada o con socios de código compartido.
Si decide cancelar su vuelo, recibirá un reembolso completo.
Destinos alternativos
Si decide no aceptar el reembolso o las opciones de vuelo alternativas ofrecidas y prefiere, en cambio, modificar el aeropuerto de origen o destino, le ayudaremos a cambiar el pasaje y no le cobraremos las tasas de cambio. Sin embargo, sí se aplicará la diferencia sobre la tarifa que corresponda.
Asistencia
Si compró el boleto en Air Canada directamente (a través de nuestro sitio web o nuestros centros de atención), comuníquese con nosotros directamente llamando al 1-888-247-2262 (o al 1-800-3615373 si se trata de un vuelo de recompensa de Aeroplan) para conocer sus opciones de viaje.
Si compró su boleto mediante Air Canada Vacations, comuníquese directamente con ellos.
Si compró el boleto en una agencia de viajes o a través de un sitio web de viajes, comuníquese con quien corresponda.