常見問題 – 線上管理我的預訂
我可以在線上更改/取消*我的航班嗎？
如欲更改或取消預訂，請務必透過原本的預訂管道辦理：
- 如果您是直接透過加拿大航空（包括 aircanada.com、加拿大航空應用程式和加航客服中心）或 Kayak、Google Flights 和 Skyscanner 預訂，則您可以直接管理您的預訂 ，如需協助，請撥打 1-888-247-2262(國際電話與其他號碼 )。
- 如果您是使用您的 Aeroplan 積分預訂，您也可以選擇直接管理您的預訂或請致電 Aeroplan 聯絡中心：1-800-361-5373。（如果需要國際電話及其他號碼，請造訪我們的客戶支援頁面 的「Aeroplan」部分。
- 如果您是透過旅行社或任何線上旅行社（例如 Expedia 或 Priceline）預訂，請直接與他們聯絡。
- 如果您是透過加航假期預訂，請撥打 1-800-296-3408，或前往加航假期 網頁。
*根據您的票種 ，可能需收取費用。
我在線上還可以做什麼？
根據您的預訂類型，「My Bookings（我的預訂）」標籤有多種可用功能，包括：
- 查看您的行程適用的 2019 新型冠狀病毒入境要求
- 選擇或更換您的座位
- 確認您的行李限度
- 列印或分享您的行程，並將其新增至您的行事曆
- 申請座艙升等
- 選擇各式各樣的旅遊選項
- 如果您還不是 Aeroplan 會員，則可在起飛前加入會員
- 提前預約機場接送服務以享受無憂之旅
- 瞭解您的航班是否提供Gogo® Wi-Fi
線上無法進行哪些更改或申請？
如果我的線上預訂出現錯誤該怎麼辦？
如果您是在 aircanada.com 預訂，且在預訂完成後發現錯誤，例如填錯日期或寫錯旅客姓名，則您必需直接聯絡我們 ，以進行必要更正。請務必在預訂完成後 24 小時內聯絡我們，以避免進一步出錯。
如果更改資料導致票價提高，您將可以選擇支付較高票價或獲得機票的退款金額。
這個政策適用於航班、日期、航線和旅客姓名拼寫更正。我們建議您在完成預訂後立即查看您的行程，以便確認您的預訂。