Hacia destinos internacionales

Un cambio en cualquier momento es un cambio de vuelo que se puede solicitar hasta dos horas antes de la partida a través de aircanada.com o llamando a Reservas de Air Canada.

• Los cargos por cambios en cualquier momento se establecen según la dirección y se suman impuestos. También se aplicarán las diferencias que haya entre tarifas (es decir, si la tarifa del nuevo vuelo que reserva es más alta que la que compró originalmente).
• Las normas de cancelación y cambios especiales se encuentran vigentes en la actualidad en todas las tarifas que no ofrezcan cambios gratuitos ilimitados.

Un cambio confirmado el mismo día es un cambio de vuelo solicitado al momento de hacer el check-in o en el aeropuerto antes de la salida, el mismo día de la salida.

• Los cambios de vuelo confirmados el mismo día están sujetos a disponibilidad.
• Los cargos por cambio son por dirección, más impuestos.
• No se aplican cargos adicionales por diferencia de tarifa en caso de cambios realizados el mismo día del viaje cuando los vuelos son operados por Air Canada.
• Los cambios de vuelo confirmados el mismo día podrán realizarse al momento de efectuar el check-in.
• La tarifa Economy Basic no admite cambios.

Los clientes que califiquen pueden incluirse en la lista de espera para tomar un vuelo más temprano el día de la salida.

• Puede estar en la lista de espera sin cargo alguno al viajar con la tarifa Business Class (tarifa flexible), Premium Economy (tarifa flexible), Latitude o comfort.
• La inclusión en la lista de espera para otro vuelo el mismo día está sujeta a disponibilidad y no está disponible si ya facturó su equipaje de bodega.
• Las solicitudes de ascenso de clase en lista de espera pueden aparecer en orden de prioridad en la sección de Estado del vuelo de la aplicación de Air Canada; en tal caso, el nombre de cada pasajero aparecerá en la lista con las primeras tres letras del apellido y la inicial del nombre.

Puntos Aeroplan y millas que califican para la categoría Elite

• Acumule puntos Aeroplan en todos los vuelos elegibles de Air Canada, así como millas que califican para la categoría Elite, dólares que califican para la categoría Elite y un tramo que califica para la categoría Elite que cuenta para la categoría Elite de Aeroplan (a menos que se indique lo contrario).
  Excepción: Las tarifas Economy Basic no permiten la acumulación de divisas que califican para la categoría Elite, incluidas las millas que califican para la categoría Elite, ni la acumulación de millas/puntos con otros programas de fidelización de los socios.

Dólares que califican para la categoría Elite y tramos que califican para la categoría Elite

• Por cada vuelo válido operado por Air Canada o por cualquier aerolínea miembro de Star Alliance, acumulará dólares que califican para la categoría Elite (SQD) y tramos que califican para la categoría Elite (SQS), los cuales se suman para alcanzar la categoría Elite de Aeroplan. Excepción: En las tarifas Economy Basic, no es posible acumular SQD y SQS.

Actualización sobre la COVID-19: Estamos trabajando para la reapertura de toda nuestra red de salas de espera. Para ello, implementamos medidas de bioseguridad que incluyen puestos de desinfección, pulverización electrostática, capacidad limitada, distribución del espacio para favorecer el distanciamiento, alimentos previamente envasados, servicios de bar asistido y baños sin contacto. Obtenga más información sobre la reapertura de nuestras salas de espera.

• Los pasajeros que viajan con tarifa Business Class califican para recibir acceso de cortesía a las salas Maple Leaf de Air Canada, las salas de clase de negocios de los miembros de Star Alliance y otras salas contratadas por Air Canada, cuando esté disponible.
• Los pasajeros que viajan con tarifas Premium Economy, Latitude, comfort o Flex que adquirieron previamente acceso a la sala Maple Leaf deben presentar su tarjeta de embarque con fecha del mismo día del vuelo de salida operado por Air Canada.
• El acceso se aplica a la ciudad de salida, así como a cualquier ciudad de conexión calificada, cuando esté disponible.
• Las salas Maple Leaf se encuentran en aeropuertos canadienses selectos, en EE.UU. en Los Ángeles (LAX), en La Guardia (LGA) de Nueva York y en Liberty (EWR) de Newark, así como en Frankfurt, Londres (Heathrow) y París (Charles-de-Gaulle).

Los cargos por selección de asiento son por pasajero y se aplican a cada segmento de vuelo de ida individual.