Club Feuille d'érable - conditions générales

En adhérant à un programme Club Feuille d'érable Air Canada, vous acceptez explicitement de respecter les présentes conditions générales. Veuillez donc lire attentivement les renseignements ci-après.

Acceptation

  1. Air Canada a le droit d'établir toutes les règles et conditions relatives à tous les programmes Club Feuille d'érable, notamment en ce qui a trait à l'adhésion et à l'utilisation. Air Canada se réserve en tout temps le droit de modifier ces règles et conditions, sans préavis.
  2. Les frais d'adhésion sont non remboursables et les adhésions sont personnelles et incessibles. Les frais liés aux nouvelles adhésions ou aux renouvellements d'adhésions peuvent être modifiés sans préavis.
  3. Air Canada se réserve expressément et en tout temps le droit de modifier ou d'amender ces conditions générales, ou encore d'ajouter ou de supprimer des conditions générales, et ce, sans préavis. Les conditions générales d'utilisation des salons affiliés auxquels vous avez accès aux termes de votre adhésion sont déterminées par l'exploitant desdits salons et peuvent être différentes de celles d'Air Canada. Vous êtes tenu de respecter les conditions générales d'utilisation des installations affiliées.
  4. Les présentes conditions générales et l'adhésion au Club Feuille d'érable sont régies par les lois de la province de Québec, abstraction faite des conflits de lois.
  5. Air Canada ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'un non-respect dans le cadre de l'exécution de ses obligations aux termes de votre contrat d'adhésion au Club Feuille d'érable causé par un cas de force majeure, une guerre, une grève, un conflit de travail, un arrêt de travail, un incendie, une intervention du gouvernement ou toute autre cause, semblable ou non, indépendante de sa volonté.

Abonnement

  1. Modalité : L'adhésion au Club Feuille d'érable est une adhésion annuelle.
  2. L'adhésion est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
  3. Air Canada se réserve expressément et en tout temps le droit de résilier ou de refuser une adhésion en avisant le membre ou le membre éventuel et en remboursant une partie des frais calculée au prorata.
  4. Le membre accepte de recevoir par courrier électronique les offres destinées aux membres et les avis de renouvellement.
  5. Au moment de l'adhésion initiale, et pendant une période subséquente pouvant aller jusqu'à deux mois, l'adhésion du conjoint est réservée au conjoint d'un membre. Par conjoint, on entend le partenaire de vie (et non le partenaire d'affaires) d'un membre qui réside à la même adresse domiciliaire que celui-ci. Air Canada peut en tout temps en exiger la preuve. L'adhésion du conjoint a la même date d'expiration que celle du détenteur de l'adhésion de base et n'est pas admissible à des réductions calculées au prorata. Le détenteur de l'adhésion de base est responsable de l'adhésion du conjoint.
  6. Les cartes de membre du Club Feuille d'érable sont la propriété d'Air Canada et doivent lui être remises sur demande.
  7. Air Canada se réserve expressément le droit de résilier une adhésion ou d'expulser un membre ou un visiteur en cas de comportement inapproprié, notamment un comportement violent, désordonné ou abusif, ou en cas de non-respect des conditions générales d'adhésion.
  8. Tout renseignement que vous fournissez relativement à votre adhésion à un programme Club Feuille d'érable est assujetti aux dispositions de la Politique sur la protection des renseignements personnels d'Air Canada, laquelle se trouve dans notre site Web : www.aircanada.com/fr/about/legal/privacy/policy.html
  9. Les conditions générales du Club Feuille d'érable peuvent être modifiées sans préavis.

Acceptation à un salon Feuille d'érable d'Air Canada®

  1. Pour être accepté dans un salon Feuille d'érable, le membre doit présenter une carte de membre valide et un billet confirmé pour un départ le jour même par un vol opéré par Air Canada, Air Canada rouge, Air Canada Express ou un membre Star Alliance. Non valide sur présentation d'un billet obtenu à l'aide d'une Passe de vol pour employé ou partenaire.
  2. Les représentants d'Air Canada conserveront les cartes de membre expirées ou présentées par une autre personne que le membre.
  3. L'accès aux salons Feuille d'érable est réservé aux passagers au départ. Les titulaires de la carte Club Feuille d’érable ne peuvent entrer dans le salon à l'arrivée de leur vol à moins qu'ils ne s'apprêtent à prendre un autre vol opéré par Air Canada, Air Canada rouge, Air Canada Express, ou un partenaire commercial Star Alliance.
  4. 4. Les invités d'un membre se limitent à ses enfants à charge (de moins de 12 ans). Des invités supplémentaires peuvent accompagner le membre moyennant des frais de 20 $ CA par personne avant 11 h et de 30 $ CA par personne après 11 h. Le membre doit accompagner les membres de sa famille ou ses invités et demeurer auprès d'eux.
  5. Vous pouvez demander le remplacement d'une carte de membre perdue ou volée par écrit ou en téléphonant au centre de service du Club Feuille d'érable. Des frais de remplacement de carte de 25 $ CA s'appliquent.
  6. Air Canada se réserve le droit de refuser l'accès à quiconque perturbe l'ambiance professionnelle du salon Feuille d'érable.