Politique de modification de réservation
flexible : Voyages pendant la période des Fêtes
à Toronto et Montréal
À partir du 18 décembre 2024
Air Canada a mis en œuvre une politique de bonne volonté afin d’offrir aux clients ayant une correspondance à Toronto ou à Montréal des options de modification de réservation souples pendant la période de pointe des Fêtes.
Politique de bonne volonté
Itinéraires |
Tous les itinéraires ayant une correspondance à YYZ ou YUL |
Stock de billets |
014 |
Délivrance du billet |
Tous les billets délivrés jusqu’au 18 décembre 2024 |
Dates de voyage initiales |
Du 19 décembre 2024 au 24 décembre 2024 |
Période de modification des réservations |
Du 19 décembre 2024 au 24 décembre 2024 |
Directives de réacheminement
Les clients ayant une correspondance à YYZ ou à YUL sont autorisés à effectuer une modification sans frais pour passer d’un itinéraire avec correspondance à un vol direct, conformément aux directives qui suivent, et ce, jusqu’à deux heures avant le départ. Les réacheminements sont autorisés uniquement sur un vol exploité par Air Canada dans la même cabine que celle sur le billet délivré.
Par exemple, un passager ayant un billet délivré pour un vol le 22 décembre sur l’itinéraire YVR–YYZ–YUL peut le modifier pour un vol YVR–YUL sans frais d’annulation ni perception d’un supplément, à condition que le voyage ait lieu pendant la période de modification de réservation.
Règles tarifaires |
À l'intérieur de la période de réacheminement |
À l'extérieur de la période de réacheminement |
Frais de modification |
Annulés |
Les règles tarifaires s'appliquent |
Perception d'un supplément |
Annulés |
Les règles tarifaires s'appliquent |
Changement de destination |
Non autorisé |
Endos de billet |
Les Centres de services – Service clientèle et les agences de voyages doivent utiliser le code ACAHOL2024 lorsqu’ils traitent un billet pour un échange. |
Remboursements |
Selon les règles tarifaires. |
Les primes aériennes Aéroplan |
Inviter le client à s’adresser à Aéroplan aux fins de traitement; consulter le document Aéroplan – Coordonnées pour connaître le numéro de téléphone d’Aéroplan à composer en cas de modification de l’horaire. |
Renseignements supplémentaires |
Pour tout itinéraire qui comprend une annulation de vol, se reporter à nos politiques relatives aux perturbations d’exploitation ou à la modification des horaires. |
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