- Información general
- Preguntas frecuentes
Sin importar la opción que elija, asegúrese de tener a mano sus documentos de viaje, su código de reserva, su número de miembro de Aeroplan y el número de boleto.
Web y dispositivos móviles
Haga el check-in desde 24 horas antes de su vuelo hasta el horario límite para el check-in y compre las opciones de viaje que prefiera.
Imprima la tarjeta de embarque en casa o pida que se la envíen a su dispositivo móvil. Si parte desde Argelia, Cuba o Marruecos, tendrá que pedir su tarjeta de embarque a un agente del aeropuerto.
Etiquete las piezas de equipaje registradas en un puesto de autoservicio y diríjase a la entrega de equipaje.
Puesto de autoservicio en el aeropuerto
Haga el check-in desde 12 horas antes de su vuelo hasta el horario límite para el check-iny compre las opciones de viaje que prefiera.
Imprima la tarjeta de embarque y la etiqueta de equipaje.
Etiquete las piezas de equipaje registradas y diríjase a la entrega de equipaje.
Servicios que se ofrecen durante el check-in
- Seleccionar un asiento estándar o un asiento preferencial
- Indicar cuántas piezas de equipaje va a registrar y pagar la tarifa de equipaje correspondiente
- Hacer un cambio en el mismo día o quedar en lista de espera para un vuelo anterior (si es elegible)
- Solicitar un ascenso a clase superior con sus créditos eUpgrade (si es elegible)
- Comprar un ascenso a clase superior a último momento (según disponibilidad)
- Añadir o cambiar su número de Aeroplan u otro número de pasajero frecuente
- Actualizar sus documentos sanitarios (p. ej.: documentos de vacunación, resultados de pruebas de detección de COVID-19)
Cuándo hacer el check-in con un agente en el aeropuerto
Los siguientes clientes tendrán que hacer el check-in con un agente en el aeropuerto:
- Niños que viajan con nuestro servicio de menor no acompañado
- Clientes que necesitan asistencia médica, usan silla de ruedas o cuyas reservas indican asistencia especial
- Pasajeros que viajan con una mascota en la cabina o la bodega
¿Dónde se ofrece el servicio de check-in en línea?
Puede hacer el check-in en línea aquí:
Todas las estaciones operadas por Air Canada, Air Canada Express y Air Canada Rouge
¿Quiénes califican para hacer el check-in en línea?
Pueden hacer el check-in en línea en aircanada.com aquellos pasajeros que vuelen:
- en Air Canada, Air Canada Rouge y Air Canada Express. Los vuelos operados por otras aerolíneas no son elegibles;
- en vuelos de conexión: su primer vuelo debe ser operado por Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express;
- con o sin equipaje.
- Silla de ruedas
- Asistencia médica
- Asistencia para un menor no acompañado
¿Qué información se necesita para empezar el check-in en línea?
Cuando comience el proceso de check-in, tenga la siguiente información a mano:
- Código de reserva: 6 caracteres alfanuméricos (por ejemplo: ABC123)
- ID de Aeroplan: 9 caracteres numéricos (por ejemplo: 123456789)
- Número de empleado de Air Canada: 8 caracteres alfanuméricos (por ejemplo: AC012345)
- Número de boleto: 13 caracteres numéricos (por ejemplo: 014 1234567890)
- Su pasaporte y otros documentos de viaje obligatorios, como su dirección en EE. UU. (si viaja a Estados Unidos)
¿Cómo se hace un check-in en línea para un grupo?
Puede hacer el check-in para hasta 9 pasajeros por vez. Por ejemplo, si el grupo tiene 27 pasajeros, el representante deberá completar tres sesiones de check-in con 9 pasajeros cada una. Asegúrese de tener la siguiente información y formas de identificación a mano:
- El código de reserva (el número de 6 dígitos de Air Canada o el código de reserva que le dio su agente de viajes)
- El nombre y el apellido de todos los pasajeros (que se ingresan de manera individual por cuestiones de seguridad)
- El número de boleto (13 caracteres numéricos, por ejemplo: 014 1234567890)