Les achats effectués à bord des vols d'Air Canada et d'Air Canada Rouge, ainsi que des vols d'Air Canada Express exploités par Jazz sont payables au moyen des principales cartes de crédit suivantes :
- Bistro Air Canada : Visa, MasterCard, American Express
- Boutique hors taxes : Visa, MasterCard, American Express, Diners Club et Japan Credit Bureau
- Options d'achat à l'avance et économies
- Foire aux questions
Si le paiement par carte de crédit n'est pas une option pour vous, vous pourriez
… acheter à l'avance des bons Bistro Air Canada et économiser jusqu'à 20 %.
Économisez jusqu’à 20 % à l’achat de bons Bistro Air Canada en ligne à tout moment jusqu’à 24 heures avant le départ de votre vol admissible (à condition que l’enregistrement n’ait pas eu lieu). Le code de bon figurant sur votre carte d’accès à bord vous donne droit à des repas légers, des collations ou des boissons alcoolisées pendant un vol.
… commander des produits hors taxes en ligne avant votre vol.
Choisissez parmi une vaste sélection de produits de grandes marques proposés dans notre catalogue boutique hors taxes et passez votre commande jusqu'à 96 heures avant le départ de votre vol international admissible. Vous serez certain d'obtenir les articles qui vous plaisent vraiment et profiterez également d'offres exclusives.
Nous avons répondu à certaines questions que vous aurez probablement sur le paiement à bord par carte de crédit uniquement.
Quelles cartes de crédit sont acceptées? Quels modes de paiement sont exclus?
Seules les cartes de crédit ci-dessous sont acceptées à bord des vols d'Air Canada et d'Air Canada Rouge, ainsi que des vols d'Air Canada Express exploités par Jazz :
- Bistro Air Canada : Visa, MasterCard, American Express
- Boutique hors taxes : Visa, MasterCard, American Express, Diners Club et Japan Credit Bureau
Les modes de paiement suivants ne sont pas acceptés :
- Comptant
- Chèques de voyage
- Cartes de crédit ne figurant pas ci-dessus
- Cartes de débit
- Cartes-cadeaux prépayées
Le paiement à bord par carte de crédit n'est pas une option pour moi. Que puis-je faire?
Si le paiement par carte de crédit à bord n'est pas une option pour vous, vous pourriez acheter à l'avance des bons Bistro Air Canada en ligne jusqu'à une heure avant le départ de votre vol admissible (à condition de ne pas vous être enregistré).
Le code du bon figure sur votre carte d'accès à bord. Le bon vous permet d'économiser jusqu'à 20 % sur les repas légers, les collations ou les boissons alcoolisées lorsque vous l'échangez durant votre vol.
De plus, des boissons non alcoolisées (café, thé, jus, lait ou boissons gazeuses) sont toujours offertes gratuitement à bord de nos vols.
N'oubliez pas qu'un service de repas gratuit est offert à tous les passagers suivants :
- Passagers voyageant dans nos cabines de la Classe affaires et de la classe Signature Air Canada.
- passagers voyageant en classe économique à bord d'un vol international, sauf à bord des vols au départ et à destination des Antilles et des destinations soleil (le service Bistro Air Canada est proposé à bord de ces vols)
Vous pouvez aussi commander à l'avance des produits hors taxes et les recevoir directement à votre place à bord de nombreux vols internationaux. Lorsque vous commandez en ligne, vous pouvez choisir parmi une vaste sélection de produits et vous assurer d'obtenir les articles qui vous plaisent vraiment.
Mon enfant voyage seul sans carte de crédit. Que puis-je faire?
Si votre enfant de 8 à 17 ans voyage en tant qu'enfant non accompagné à bord des vols d'Air Canada et d'Air Canada Rouge, ainsi que des vols d'Air Canada Express exploités par Jazz proposant uniquement le service Bistro Air Canada, le prix d'un repas ou d'une collation chaude est inclus dans les frais exigés pour les soins spéciaux prodigués à votre enfant.
Si vous avez choisi de renoncer au service pour enfant non accompagné pour votre enfant de 12 à 17 ans, vous pourriez acheter à l'avance des bons Bistro Air Canada en ligne jusqu'à une heure avant le départ du vol de votre enfant. Vous économisez jusqu'à 20 % sur vos achats, et votre enfant peut échanger son bon contre un repas ou une collation à bord.
Les boissons non alcoolisées sont toujours offertes gratuitement à bord de tous nos vols, et un service de repas gratuit est offert à tous les passagers suivants :
- Passagers voyageant dans nos cabines de la Classe affaires et de la classe Signature Air Canada
- passagers voyageant en classe économique à bord d'un vol international, sauf à bord des vols au départ et à destination des Antilles et des destinations soleil (le service Bistro Air Canada est proposé à bord de ces vols)
Est-il sûr d'effectuer des paiements par carte de crédit à bord?
Nos agents de bord enregistrent vos paiements par carte de crédit de façon sûre en utilisant des ordinateurs de poche protégés (encodés). Des reçus sont émis automatiquement pour toutes les transactions liées à la boutique hors taxes et sur demande pour les achats de produits Bistro Air Canada.
Je voyage à bord d'un vol international. Dans quelle monnaie mes achats seront-ils facturés?
Tous les achats effectués par carte de crédit à bord sont facturés en dollars canadiens. Si vous payez vos achats à bord au moyen d'une carte de crédit émise à l'extérieur du Canada, votre banque peut exiger des frais de transaction en devises au moment de la facturation. Veuillez communiquer avec votre banque pour le détail.
Quels produits sont offerts à la vente à bord?
Notre menu du Bistro Air Canada comprend des repas frais légers, des collations et des boissons alcoolisées qui peuvent tous être achetés à bord à des prix modestes. Des écouteurs et un ensemble oreiller-couverture peuvent également être achetés pour une modique somme.
Notre catalogue boutique hors taxes propose une vaste sélection de produits de grandes marques, dont bon nombre sont offerts à la vente à bord.