Options de crédit d’Air Canada

eCarte-cadeau

Les eCartes-cadeaux d’Air Canada peuvent être échangées à aircanada.com, utilisées pour réserver un vol ou pour acheter des options ou des services de voyage supplémentaires (p. ex., places Préférence, présélection des places, frais de modification), à aircanada.com ou au moyen de notre centre téléphonique, pour des vols d’Air Canada, d’Air Canada Rouge et d’Air Canada Express. Les eCartes-cadeaux sont entièrement transférables et n’ont aucune date d’expiration.

Pour l’achat de billets, vous pouvez utiliser deux eCartes-cadeaux, pourvu que le montant total de l’achat soit entièrement couvert par la valeur des deux eCartes-cadeaux. En raison des limites du système, deux modes de paiement maximum peuvent être employés pour une réservation unique, au moment de l’achat. Les eCartes-cadeaux ne peuvent pas servir à l’achat de Passes de vols d’Air Canada, de voyages de groupe, de produits et services d’Air Canada Cargo, d’une adhésion au Club Feuille d’érable d’Air Canada, d’articles issus de la boutique hors taxes ou du Bistro Air Canada, d’un séjour hôtelier, d’une location de voiture ou d’une assurance voyage, ni lors de l’utilisation du mode de paiement Uplift.

En raison des limites du système, lorsque la réservation est déjà faite, un seul mode de paiement est accepté pour les achats liés à la sélection de places et aux options de voyage. Si le montant des frais ou le coût des options de voyage est supérieur au solde de la eCarte-cadeau, vous devrez utiliser un autre mode de paiement. Vous pourrez ensuite demander que le crédit lié à votre eCarte-cadeau soit remboursé selon le mode de paiement initial. Communiquez avec les Relations clientèle, en fournissant une preuve du mode de paiement utilisé pour payer les frais d’achat de places ou d’options de voyage, et fournissez les renseignements sur votre eCarte-cadeau inutilisée.

Si vous avez acheté un billet ou une option de voyage remboursable, la portion payée avec une eCarte-cadeau sera versée sur votre eCarte-cadeau initiale. Les eCartes-cadeaux ne peuvent pas être vendues. La tentative de revente ou la vente illicite de eCartes-cadeaux sont des motifs de saisie et d’annulation sans dédommagement. Si la eCarte-cadeau est perdue, volée ou utilisée sans autorisation, sa valeur ne sera pas remboursée. Les eCartes-cadeaux ne sont pas des cartes de crédit ni des cartes de débit, et elles n’offrent aucune garantie implicite.

Air Canada se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales en tout temps ou de conclure un contrat avec un tiers qui administrera le programme des eCartes-cadeaux, et les détenteurs de la eCarte-cadeau en conviennent.

Air Canada se réserve le droit de refuser, de suspendre, de retenir pour examen ou d’annuler toute eCarte-cadeau en cas d’utilisation illicite présumée, si la valeur des eCartes-cadeaux délivrées est incorrecte, ou en cas de violation des conditions générales actuelles d’Air Canada.

Air Canada se réserve le droit de refuser toute demande de remplacement d’une eCarte-cadeau en cas de fraude ou de malhonnêteté présumées (p. ex. eCarte-cadeau falsifiée ou fausse demande de remplacement). Air Canada se réserve le droit de désactiver ou de refuser toute eCarte-cadeau délivrée ou obtenue en relation directe ou indirecte avec une action frauduleuse. Air Canada n’est pas responsable du solde de la eCarte-cadeau si cette dernière est perdue ou volée.

eCoupon

• Nous vous suggérons d’imprimer une copie de votre eCoupon afin d’avoir un document écrit avec votre numéro et votre NIP. Si vous égarez ces numéros, vous devrez remplir notre formulaire d’assistance à la clientèle pour les récupérer.
• Votre eCoupon expire à la date indiquée dans le courriel que vous avez reçu. Une fois votre eCoupon expiré, il ne sera plus valide. Tout solde résiduel sera réduit à 0,00 $ et le bon n’aura plus aucune valeur.
• Jusqu’à ce que le eCoupon Air Canada soit entièrement échangé, il peut être utilisé en plusieurs fois et est entièrement transférable.
• Les eCoupons ne peuvent pas être utilisés:
  • Pour l’achat de billets pour des vols qui ne sont ni offerts ni exploités par Air Canada, Air Canada Rouge ou Air Canada Express.
  • Comme mode de paiement pour les réservations effectuées au moyen de l’application mobile Air Canada ou pour le paiement d’options à l’enregistrement en libre-service en ligne, dont les frais et les surclassements de dernière minute.
  • Dans un aéroport, notamment aux comptoirs et aux bornes des aéroports, où que ce soit dans le monde.
• Pour le paiement de Passes de vols d’Air Canada, de voyages de groupe, de produits et services d’Air Canada Cargo ou d’une adhésion au Club Feuille d’érable d’Air Canada.
• À bord d’un vol pour le Bistro Air Canada ou l’achat de produits hors taxes.
• Pour les séjours hôteliers, les locations de voitures ou l’assurance voyage.
• En cas d’utilisation d’Uplift comme mode de paiement.

Utilisation de plusieurs eCoupons :

• Pour l’achat de billets, vous pouvez utiliser deux eCoupons, pourvu que le montant total de l’achat soit entièrement couvert par la valeur des eCoupons.
• En raison des limites du système, deux modes de paiement maximum peuvent être employés pour une réservation unique, au moment de l’achat.
• Pour les achats effectués pour plusieurs passagers ou au moyen de plusieurs eCoupons, il est recommandé de faire des réservations distinctes. Dans cette situation, vous pouvez utiliser deux eCoupons par passager, pourvu que le montant total de l’achat soit entièrement couvert par la valeur des eCoupons.
• La valeur de plusieurs eCoupons ne peut pas être jumelée pour en obtenir un seul.

Achat de places ou d’options de voyage pour une réservation existante :

• En raison des limites du système, lorsque la réservation est déjà faite, un seul mode de paiement est accepté pour les achats liés à la sélection de places et aux options de voyage. Si le montant des frais ou le coût des options de voyage est supérieur au solde du eCoupon, veuillez utiliser un autre mode de paiement. Vous pourrez ensuite demander que le crédit lié à votre eCoupon soit remboursé selon le mode de paiement initial. Voici comment :
  • Communiquez avec les Relations clientèle
  • Fournissez une preuve du mode de paiement utilisé pour payer les frais d’achat de places ou d’options de voyage.
  • Fournissez les renseignements sur votre eCoupon Air Canada inutilisé.
• Si vous avez acheté un billet ou une option de voyage remboursable, la portion payée avec un eCoupon sera versée sur votre eCoupon initial, si le eCoupon est toujours actif. Dans le cas des eCoupons qui ont expiré, la portion payée avec un eCoupon ne sera pas remboursée et la valeur du eCoupon sera perdue.
• Les eCoupons ne peuvent pas être vendus. La tentative de revente ou la vente illicite de eCoupons sont des motifs de saisie et d’annulation sans dédommagement.
• Si le eCoupon est perdu, volé ou utilisé sans autorisation, sa valeur ne sera pas remboursée.
• Les eCoupons ne sont pas des cartes de crédit ou de débit et ne donnent aucune garantie implicite.
• Air Canada se réserve le droit de modifier les conditions générales actuelles en tout temps ou de conclure des contrats avec des tiers qui administreront le programme des eCoupons, et le titulaire du eCoupon en convient.
• Air Canada se réserve le droit de refuser, de suspendre, de retenir pour examen ou d’annuler tout eCoupon en cas d’utilisation illicite présumée, si la valeur des eCoupons délivrés est incorrecte, ou en cas de violation des conditions générales actuelles d’Air Canada.
• Air Canada se réserve le droit de refuser toute demande de remplacement d’un eCoupon en cas de fraude ou de malhonnêteté présumées (p. ex. eCoupon falsifié ou fausse demande de remplacement).
• Air Canada se réserve le droit de désactiver ou de refuser tout eCoupon délivré ou obtenu en relation directe ou indirecte avec une action frauduleuse.
• Air Canada n’est pas responsable du solde du eCoupon si ce dernier est perdu ou volé.