Le Centre des opérations de cybersécurité d’Air Canada

Ce qu’il faut savoir

Votre sécurité est importante pour nous. Méfiez-vous des faux comptes de médias sociaux, publicités, courriels, messages textes ou appels prétendant provenir d’Air Canada ou d’Aéroplan. Les fraudeurs peuvent s’en servir pour voler vos renseignements personnels, de paiement, de connexion ou de réservation.

Hameçonnage, hameçonnage par texto et hameçonnage vocal

Ces tactiques trompeuses sont communément appelées « hameçonnage » en ce qui concerne les courriels, « hameçonnage par texto » pour les messages textes et « hameçonnage vocal » dans le cas des appels téléphoniques.

• Les courriels d’hameçonnage visent à subtiliser vos renseignements de connexion, comme vos mots de passe, vos numéros de compte bancaire ou des renseignements sur votre carte de crédit pour accéder à vos données personnelles et financières.
• L’hameçonnage par texto, ou hameçonnage par SMS, concerne les messages textes frauduleux comportant des liens trompeurs qui mènent à des formulaires en ligne conçus pour voler vos renseignements personnels ou télécharger un logiciel malveillant sur votre appareil.
• L’hameçonnage vocal, ou hameçonnage téléphonique, désigne les appels téléphoniques, les messages vocaux ou les appels automatisés frauduleux dans le cadre desquels les fraudeurs usurpent l’identité d’entreprises de confiance et tentent d’obtenir vos renseignements personnels ou de paiement par téléphone.

Comment reconnaître l’hameçonnage, l’hameçonnage par texto et l’hameçonnage vocal?

Voici les signes auxquels vous devez porter attention. Le message :

• est non sollicité ou provient d’un expéditeur inconnu. Consultez la liste des adresses électroniques d’Air Canada fiables. 
• contient du texte avec des fautes d’orthographe, des phrases incomplètes, des erreurs de grammaire ou une mise en forme inhabituelle.
• vous demande de répondre immédiatement et vous invite à cliquer sur un hyperlien ou à ouvrir une pièce jointe.
• vous demande un mot de passe, des renseignements financiers ou d’autres renseignements personnels sensibles vous concernant.
• comprend des offres irréalistes ou des demandes inhabituelles ou promet un gain financier automatique. Si c’est trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas!

Fausses publicités et faux comptes de médias sociaux

Faites preuve de vigilance lorsque vous voyez des publicités sur les moteurs de recherche en ligne et les médias sociaux qui offrent de l’aide, des services ou des produits semblant provenir d’Air Canada ou d’Aéroplan. Ces publicités peuvent être trompeuses et vous pousser à appeler une ligne téléphonique frauduleuse usurpant l’identité d’Air Canada ou du centre téléphonique d’Aéroplan. 

Pour vous protéger, assurez-vous de toujours utiliser les canaux officiels et vérifiés d’Air Canada et d’Aéroplan.

Offres d’emploi à Air Canada non sollicitées ou invitations à postuler

Même si de nombreux sites Web de recrutement ou moteurs de recherche peuvent republier des descriptions de poste et prétendre offrir des services de recrutement, nous ne publions officiellement que sur les sites suivants :

• Section Carrières du site Web d’Air Canada
• LinkedIn
• Indeed

L’équipe Acquisition de talents d’Air Canada ne vous demandera jamais des renseignements de paiement ou des renseignements personnels sensibles, ni ne vous enverra des offres d’emploi non sollicitées par courriel ou au moyen des médias sociaux.

Si quelqu’un prétend être un recruteur, ne lui communiquez pas vos renseignements personnels. Consultez la section Carrières du site Web d’Air Canada et les médias sociaux de la Société pour voir les offres d’emploi et les annonces officielles.