Offrez une expérience de voyage rehaussée en cadeau grâce à la passe-statut

Avec une passe-statut, les membres de statut Aéroplan Élite admissibles peuvent gâter les personnes de leur choix! Un proche, un ami ou même un collègue – tout ce qui compte, c’est qu’ils aient une réservation. Le bénéficiaire et ses compagnons de voyage profiteront de services de voyage haut de gamme tout au long de leur voyage avec Air Canada.

Accéder aux passes-statut

Les membres Aéroplan Élite 50K, Élite 75K et Super Élite ont les passes-statut suivantes à leur disposition :

Marche à suivre pour envoyer une passe-statut

Les passes-statut expirent 12 mois après leur date de délivrance. Elles peuvent être appliquées à tous les vols d’Air Canada en suivant les étapes ci-dessous. Si les vols font partie d’un forfait Vacances Air Canada, les membres doivent communiquer avec les Réservations d’Air Canada. Une fois qu’une passe-statut est attribuée, elle peut être invalidée jusqu’à six heures avant le départ du vol.

1 Ouvrez une session dans votre compte Aéroplan.
2 Réclamez le privilège de passe-statut qui se trouve sous l’onglet Privilèges.
3 Entrez le numéro de réservation et le nom de famille de l’un des clients de l’itinéraire pour le faire profiter de la passe.
4 Prêts à partir! La passe-statut a été appliquée à la réservation indiquée et le bénéficiaire pourra profiter d’une expérience de voyage rehaussée à bord de tous les vols d’Air Canada associés.

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Privilèges de voyage compris avec une passe-statut

Les bénéficiaires d’une passe-statut peuvent profiter de nombreux privilèges de voyage pour toute la durée de leur voyage lorsque leur vol de départ est exploité par Air Canada. Comme les passes-statut sont associées à un numéro de réservation, votre carte d’accès à bord vous permettra de profiter des privilèges ci-dessous:

complimentary checked bags

Enregistrement gratuit de trois bagages

Profitez de l’enregistrement sans frais de trois bagages (32 kg par bagage).

Priority check-in

Enregistrement prioritaire à l’aéroport

Utilisez la ligne prioritaire d’Air Canada aux comptoirs d’enregistrement pour une expérience accélérée et simplifiée.

Priority security clearance

Contrôle de sécurité prioritaire

Profitez d’un accès plus rapide aux contrôles de sécurité lorsque des lignes réservées sont offertes.

Maple Leaf Lounge access

Accès aux salons Feuille d’érable et aux Cafés Air Canada

Présentez simplement votre carte d’accès à bord pour entrer*, puis profitez des prestations de nos salons et Cafés primés.

*L’accès d’un invité n’est pas inclus. Les mineurs doivent toujours être accompagnés d’un adulte ayant accès au salon.

Priority boarding

Embarquement prioritaire

Soyez parmi les premiers à monter à bord grâce à une zone d’embarquement prioritaire et à une ligne réservée.

Priority baggage handling

Traitement prioritaire des bagages

Avec les étiquettes de bagages Priorité, récupérez vos bagages parmi les premiers sur le carrousel à l’arrivée.

Foire aux questions

Je suis membre Super Élite. Le bénéficiaire de ma passe-statut pourra-t-il profiter du Service Concierge?

Non, le statut Aéroplan Élite du membre faisant le don ne peut pas être transféré aux bénéficiaires de la passe-statut. Les privilèges énoncés sur cette page sont accordés aux bénéficiaires d’une passe-statut pour les vols exploités par Air Canada seulement.

À quel moment la passe-statut expire-t-elle?

Les passes-statut sont valides pendant 12 mois après leur date de délivrance et expirent si elles ne sont pas utilisées avant la date qui y est indiquée. Une passe-statut peut être ajoutée à une réservation comprenant des vols qui partent avant ou après sa date d’expiration.

À combien de bagages enregistrés chaque voyageur a-t-il droit?

Les clients figurant sur une réservation avec passe-statut ont droit à trois bagages enregistrés (maximum de 32 kg ou 70 lb chacun) lorsqu’ils s’enregistrent pour un vol exploité par Air Canada.

À quels salons Feuille d’érable les membres ont-ils accès?

L’accès aux salons Feuille d’érable et au Café Air Canada est accordé exclusivement pour les vols exploités par Air Canada. Le droit d’accès aux salons Feuille d’érable est indiqué sur la carte d’accès à bord des réservations avec passe-statut. L’accès n’est pas valide pour les salons affiliés (salons des partenaires commerciaux Star Alliance ou d’autres transporteurs partenaires). L’accès n’est pas valide pour la Suite Signature Air Canada. Aucun invité ne peut accéder aux salons.

* Exception : L’accès est valide au United Club de l’aérogare A de l’aéroport international Newark Liberty.

De quelle manière les voyageurs peuvent-ils accéder au contrôle de sécurité prioritaire?

Un indicateur de contrôle de sécurité prioritaire figure sur la carte d’accès à bord des réservations avec passe-statut. Le contrôle de sécurité prioritaire n’est pas proposé à tous les aéroports.

Si la réservation de mon bénéficiaire comprend un vol exploité par une autre société aérienne, aura-t-il accès aux privilèges de la passe-statut pendant tout son voyage?

Les réservations doivent comprendre au moins un vol exploité par Air Canada. Les bénéficiaires d’une passe-statut ont droit à des services de voyage haut de gamme avant le départ et à bord des vols exploités par Air Canada seulement. Ces privilèges ne s’appliquent pas aux vols exploités par un autre transporteur.

À quels types de réservations les passes-statut s’appliquent-elles?

Les passes-statut peuvent être appliquées aux réservations inutilisées, payantes ou avec échange de points, par l’entremise du tableau de bord des membres ou des Centres de services d’Air Canada. Les passes-statut peuvent être appliquées aux réservations partiellement utilisées, payantes ou avec échange de points, par l’entremise des Centres de services d’Air Canada seulement. Les bénéficiaires d’une passe-statut ne sont pas tenus d’être des membres Aéroplan.

Est-ce possible d’attribuer une passe-statut à quelqu’un qui a réservé auprès de Vacances Air Canada?

Les passes-statut ne peuvent être appliquées aux réservations de Vacances Air Canada que par l’entremise des Centres de services d’Air Canada.

Combien de passes-statut me faut-il pour mon forfait de Vacances Air Canada?

Votre forfait de Vacances Air Canada peut comprendre plus d’une réservation. Une passe-statut est requise pour chacune de ces réservations.

Que se passe-t-il si je souhaite attribuer une passe-statut à quelqu’un qui a déjà accès à ces privilèges?

Pour les réservations qui comprennent déjà des privilèges bonifiés (réservations en Classe affaires, ou si le bénéficiaire a un statut Aéroplan Élite supérieur au statut Aéroplan 50K, par exemple), les passes-statut ne peuvent être appliquées que par l’entremise des Centres de services d’Air Canada.

Combien de voyageurs peuvent profiter des privilèges d’une passe-statut?

Une passe-statut est valide pour un maximum de neuf personnes figurant sur une même réservation. Elle ne peut être ajoutée à une réservation de groupe de plus de neuf personnes.

Si les passagers figurent sur des réservations distinctes, une passe-statut doit être ajoutée à chaque réservation pour que tout le monde profite des avantages.

Puis-je annuler une passe-statut déjà attribuée?

Les passes-statut inutilisées peuvent être annulées jusqu’à six heures avant le voyage par l’entremise du tableau de bord des membres Aéroplan. La passe-statut sera considérée comme utilisée et ne peut pas être remboursée une fois le voyage commencé.

Si je retire la passe-statut de la réservation d’un bénéficiaire, sera-t-elle remboursée?

Si la passe-statut est retirée d’une réservation non utilisée avant son expiration, elle sera remboursée sur votre compte. Si la passe-statut est retirée d’une réservation non utilisée après son expiration, elle sera perdue.

Le voyage doit-il commencer avant l’expiration de ma passe-statut?

Non. Bien que la passe-statut doive être appliquée à une réservation avant son expiration, le voyage peut avoir lieu à n’importe quel moment.

Comment puis-je savoir si la passe-statut a bien été ajoutée à une réservation?

La personne qui offre la passe verra qu’elle a été appliquée à la page Passe-statut, dans la section Privilèges. Une passe-statut appliquée apparaîtra à la section Passes envoyées.

Mon vol a été surclassé en Classe affaires quand j’ai appliqué un passe-statut à la réservation. Puisque je n’ai plus besoin du passe-statut, puis-je me le faire rembourser?

Tant que le voyage n’a pas commencé, que le passe-statut n’a pas expiré et qu’il est retiré au moins six heures avant le départ, il sera remboursé. Le passe-statut ne peut pas être remboursé pour une réservation surclassée dans les six heures précédant le vol.

Comment le bénéficiaire saura-t-il que la passe-statut a bien été ajoutée à sa réservation, et comment pourra-t-il profiter des privilèges qui y sont associés?

Le bénéficiaire verra une note dans les détails de sa réservation sur le site d’Air Canada et dans l’application Air Canada. Une fois son enregistrement pour un vol d’Air Canada effectué, il verra la mention « passe-statut » imprimée sur sa carte d’accès à bord, accompagnée d’un droit d’accès au salon, au contrôle de sûreté prioritaire et à la zone d’embarquement prioritaire. Les avantages seront accordés sur présentation de la carte d’accès à bord d’Air Canada.

Ma réservation auprès d’Air Canada est assortie d’une passe-statut, et mon vol entre l’aéroport Toronto Pearson et Francfort est exploité par Lufthansa. Mon vol de retour entre Francfort et Toronto est exploité par Air Canada. À quels privilèges ai-je droit?

Les privilèges liés à la passe-statut sont accordés seulement pour les vols de départ exploités par Air Canada.

Les privilèges de la passe-statut ne seront pas accordés avant votre départ de Toronto à bord du vol de Lufthansa. Vous pourrez profiter de tous les privilèges décrits sur cette page avant votre vol de retour au départ de Francfort exploité par Air Canada.

J’ai offert une passe-statut à un mineur non accompagné. Pourra-t-il accéder aux salons Feuille d’érable et aux cafés Air Canada?

Pour la sécurité de nos jeunes invités, chaque salon applique à la lettre les lois et les règlements locaux concernant les boissons alcoolisées. Toute personne mineure qui souhaite accéder à l'un de nos salons Feuille d'érable devra être accompagnée d'un adulte.

En savoir plus sur les politiques d’accès aux salons Feuille d’érable